近日，小馬從微信好友處購買了10瓶
睫毛增長液，試用後出現發癢的症狀。她想退貨卻遭到拒絕。而更讓她感到後怕的是，這些「增長液」不但沒有廠家信息，其成分竟和治療青光眼的藥物相同。醫生稱，作為一種處方藥物，它的使用禁忌不少，擅自塗抹在睫毛上可能會引發不少副作用。
反映睫毛增長液塗上眼發癢11日記者在江蘇路附近見到了小馬，她帶著10個小盒子，裡面盛放著她購買的睫毛增長液，在這些增長液的包裝和說明書上看不到一個漢字，全是英文。「12月5日我買了這些睫毛增長液，賣家要價一瓶200元，但我拿不出這麼多，先給了1000元。」她隨即試用了「增長液」，「第一次沒問題，第二次很快就出現眼發癢，而且眼還變紅了。我怕有問題趕緊洗掉了。」
小馬坦言，她本想在工作之餘，將這些「增長液」銷售出去賺點外快，但副作用這麼大，還怎麼敢賣？她隨即聯繫賣家要退貨，可是對方一直不給她退。
賣家自己試用過，沒問題小馬告訴記者，賣給她「增長液」的是一名盧姓男子，是她的微信好友。記者隨後聯繫上他，盧先生介紹，關注這款產品兩個多月了，自己親自試用有效果、沒有副作用才做推廣。「如果不適應不會賣給別人的。」盧先生表示，他是本著誠信和良心在做生意，當初還將自己的身份證複印件發給了對方，這次是小馬的使用方法不對，「我還沒找她要欠我的1000元貨款，她倒來找我退貨？」
對於這種睫毛增長液，盧先生稱是美國生產的，記者希望查看其廠家信息，但他表示，暫時還沒有官網。不過盧先生表示：「不可能賣假的。」
尷尬想維權卻不知如何下手為了維權，小馬一連打聽了好幾天，卻一直沒弄清楚誰能幫助她退掉「增長液」。記者撥打市工商局12315熱線，工作人員介紹，微信朋友圈中的交易多是個人與個人之間，賣家沒有辦理工商登記，也沒有固定的營業地點，難以適用新消法處理。市消保委的工作人員介紹，交易雙方的性質很難界定，出現糾紛後一般會被視為普通民事糾紛，目前能夠確定可以使用的維權手段就是掌握證據將其訴諸法律。市質監局工作人員稱，他們能夠監管生產企業的生產環節，從微信好友那裡購買到有問題的商品則監管不到。由於此事涉及到可能傷害人身的「化妝品」，食品藥品舉報電話12331的工作人員了解了情況，表示將進行落實。
調查增長液上找不到廠家信息11日下午，記者詳細查看了小馬購買的「增長液」，將上面的英文進行了翻譯。在其包裝盒、瓶身、說明書上的信息裡，都印著大寫的「BIM A X」，成分是「Bimatoprost」、「BenzalkoniumChloride」，中文名字可翻譯為比馬前列素、苯扎氯銨。在說明書裡，介紹了其用法和作用，在其中，有這樣的描述：「Marketedby：ajanta pharma limited」，記者發現這一位於印度孟買的公司僅僅是銷售公司，且沒有具體的聯繫方式。在所有文字說明中，記者沒能找到廠家的相關信息。而更為奇怪的，記者查詢發現，該增長液的兩種成分與治療青光眼的一種藥物相同，並且是一種處方藥。
提醒按成分屬處方藥要慎用使用這樣一種藥物來增長眼睫毛，靠譜嗎？對此，海慈醫院眼科主任醫師馬海華告訴記者，比馬前列素也叫做貝美前列素，有一種抗青光眼的
眼藥水成分正是貝美前列素和苯扎氯銨。「這種藥物的一個副作用的確是睫毛生長，這一點已經被證明了。國外從中提煉了使睫毛生長的成分、減少了刺激，但在國內沒有銷售，不知道具體的成分比例。」值得一提的，在之前的抗青光眼藥物中，苯扎氯銨是作為一種防腐劑，它的刺激性、毒性太大，所以目前的這種藥物中已經被替換了。
馬海華表示，含有貝美前列素和苯扎氯銨的這類藥物屬於處方藥，不能擅自使用。「藥物可能引起眼紅、發癢、黑眼圈，雖然睫毛肯定會生長，但它會對眼表，即角膜的表面和上皮、結膜的表面和上皮，有一定的刺激和損壞作用。」她說。據介紹，這類藥物不是適合所有人，可能會引起過敏反應，假如患有葡萄膜炎、免疫系統炎症，使用這種藥物會加重炎症反應。此外，馬海華還介紹，使用這種藥物讓睫毛生長，並不會一勞永逸，需要不停地使用，停用後睫毛就會恢復原來的長度。
聲音微信「商圈」需要加強監管記者調查了解到，微信朋友圈已經成為了一個生機勃勃的「商圈」，幾乎每個人的朋友圈裡都有在推銷商品的，最常見的是奶粉及相關的嬰幼兒類產品，還有銷售衣服、鞋子等物品。「雙方的交易行為只靠『誠信』在維繫著，出現假貨或者跟宣傳內容不符 ，雙方極易產生糾紛。」山東雅君律師事務所的谷元山律師分析，除去一些專業的商家在微信圈裡推廣，打著「朋友、熟人幫忙」代購的名義進行銷售的，實際上是民事自然人之間的交易，從法律主體上而言，出現問題之後沒有適用的法律法規。「這種亂象，應該引起相關部門的注意，加強監管，去除法律空白。另一方面，應該強化網絡的運營商的審查責任，是否有資質發布銷售信息，如何發布銷售信息都要明確。此外就是提醒消費者，『微商』經濟要注意鑑別，小心上當受騙。」
記者 韓小偉
（來源：半島網-半島都市報）