老員工踢爆「階梯英語」騙財術 主管扮專家(圖)

2020-12-14 搜狐網

老員工踢爆「階梯英語」騙財術 主管扮專家(圖)

LEARNING.SOHU.COM   2005年2月2日10:00  來源：[ 新快報 ] 
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　　頻頻演講的「清華大學幼兒教育專家」實為公司主管

　　新快報訊（記者 木易 曾樂實習生劉軍）廣東階梯文化有限公司（很多人稱其「階梯英語」）曾因涉嫌採用矇騙手段誘騙家長購買五六千元的昂貴英語教材而引起社會關注（本報曾予以報導）。日前，幾位公司離任員工再向本報爆出驚人內幕，那些開展專家講座的「清華幼兒教育專家」竟是公司的主管們。

　　員工披露

　　員工扮家長與「專家」演雙簧

　　據已經離任的廣東階梯文化有限公司（以下簡稱「階梯公司」）幾名員工反映，他們是「難以忍受公司騙人伎倆」才離職的。他們介紹，為了能讓家長們購買價格不菲的教材，「階梯公司」使用了各種手段，每逢周六周日開演講會是其中的手段之一。在演講會裡就涉嫌採用矇騙的方法的嫌疑。

　　在「階梯公司」工作月餘的小文（化名）告訴記者，最騙人之處就是所謂「來自北京的清華北大幼兒教育專家」或「上海教育專家」、「歸國博士」都是公司內部高級主管擔任。據悉，這些主管們大都是大專學歷，學歷最高的也只有本科。他們的「專家」身份憑的是在公司的幾年工作經驗。

　　小文反映，那些看似活躍的演講現場，其實是員工在扮演家長和臺上「專家」演雙簧，特別是在到場家長人數少的時候。這些「家長」一般坐於前排且對「專家」演講反應熱烈，「專家」說一句，「家長們」接下一句，到演講會結束時，這些「家長們」又帶頭預訂教材，小文稱：「這樣就可以活躍氣氛，挑起人們的跟風心理以引起他們的購買慾望。這是我們的主管們在周一下午的動員大會時『傳授』的心理戰術。」

　　趕場「專家」實為輪換主管

　　據另一位員工小何（化名）反映，去年4月底、5月初期間，「階梯公司」曾帶領員工到惠州開演講會，當時的主管一上講臺就說：「剛在廣州白雲機場下的飛機，很多家長去接機，現在才趕到惠州。」「其實我們一連幾天都呆在惠州！」所謂的「專家趕場」其實就是「不同的主管在不同的講座現身。」

　　「幾年後，你們可以自帶團隊出去開講座了！」一個主管在給員工培訓時這樣說。

　　現場暗訪

　　演講會場遭推銷員「圍攻」

　　1月15日上午9時許，記者以家長身份參加了在東園酒店舉辦的階梯英語專家演講會。發現整個作業流程與接受採訪的離任員工的說辭基本一致。只是這次的「專家」是來自北京清華大學的幼兒教育專家戴某。而據離任員工們反映，戴就是該公司一部門主任。

　　「不用和你丈夫商量了，你自己做主趕快報名就好了，這樣的優惠名額很有限，等專家走了之後就要7608元了，現在專家籤名售書只需5500元，機會難得」，在「專家」演講會結束後，工作人員勸說一位女士購買教材。見記者沒報名，立即有六個工作人員圍過來，熱情地推薦記者趕快利用專家籤名優惠的機會去報名。記者稱身上沒那麼多現金，對方馬上說，可以先交元訂金。

　　記者好不容易才脫身向酒店門外走去，一名男員工跟著記者走出酒店大門，並強調，剛才講座的幼兒教育專家戴某是清華大學教授，「聽說北京大學的很出名。」，見記者這樣說，對方立即改口，「戴是北京大學的。」記者向工作人員了解戴某的聯繫方式、職稱職位等信息時，在場多位工作人員竟稱不了解，之後又稱專家資料不可外洩。

　　16日，記者又陸續接到「階梯公司」員工們勸說記者購買教材的手機簡訊和電話。

　　「階梯英語」解釋

　　我們的專家是公司培養的

　　記者就「員工假扮專家」的問題採訪了「階梯公司」，一位李先生坦承，「專家」是公司員工，但他們是「公司培養出來的」，「他們是我們這個領域的專家，是相對與其他領域的人而言他們是『專家』。」李先生解釋。至於公司有多少「專家」，李先生以「商業機密」為由拒絕透露。

　　市工商局:假扮專家屬欺騙行為

　　昨天上午，記者在市工商局了解到，去年7月份接到的關於「階梯公司」的投訴已經處理完畢，8月至9月間，投訴開始減少，去年12月至今，工商部門又陸續接到16宗「階梯公司」的投訴，涉及60多人，內容與之前大致相同。

　　他表示，「階梯公司」用口頭承諾的方式令工商部門難以取證，用員工扮專家誘使家長購買教材的行為帶有欺騙成分。
圖：演講會上的「專家」多為公司主管。

　　據天河區工商分局天河工商所反映，從2000年6月18日到2004年6月28日，接到關於「階梯公司」38宗涉嫌用欺騙手段誤導家長交納教材費和培訓費的投訴，廣州市工商局在2004年6月曾對「階梯公司」立案調查，並向該公司發出了「警示通知書」，認為其「先是含糊地表示上課不收費，在消費者買了教材之後又說上課收費」的銷售方法違反了《消法》中「經營者不得對商品或服務作引人誤解的虛假宣傳」的規定，並責令該公司收到通知後立即停止侵權行為。

　　7月27日，「12315」向社會曝光了該公司的行為，提醒家長慎重選擇「高價培訓」，切莫上當受騙。

　　「12315」在去年12月至今年1月間又陸續接到16宗該類投訴。

　　（金陵／編制）
　　　







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