十一期間紅海灘風景廊道排起了長長的車龍■華商晨報華商響網記者佟陽攝
本報訊（華商晨報華商響網記者佟陽）今年十一期間，盤錦A級景區接待遊客近48萬人，同比增長超過了50%，門票一項收入達到4700多萬元。紅海灘風景廊道門前甚至排起千米長隊。但當地政府及有關部門，在驕人數字的背後，也發現不少問題。
昨日，本報聯合盤錦市旅遊局梳理出黃金周盤錦旅遊景區九大問題。盤錦市政府將旅遊、公安、交通和一些服務部門召集到一起，針對每一個問題都拿出了應對措施和方案。
問題1：倆「紅海灘」總走錯
調查：2013年9月13日之後，盤錦不僅有紅海灘國家風景區，還多了一個18公裡長的紅海灘國家風景廊道，兩個景區毗鄰，且同質化。
瀋陽的王阿姨「十一」期間跟老伴到盤錦旅遊，原本想去新開的廊道，結果被拉到了老景區，「我一個外地人，上哪知道盤錦還有兩個紅海灘啊。」
解決方案：一是在高速公路口提前對各主要景區進行引導分流；二是景區要和有關網站合作，實現GPS網上定位；三是在盤錦旅遊網上公示各高速公路口旅遊交通圖；四是各縣區、經濟區做好所屬景區的詳細交通指示。同時，對外宣傳時要規範景區名稱，加強人員上崗培訓，合理引導遊客遊覽方向。
問題2：景區出入口擁堵不堪
調查：由於遊客進入景區時間集中，景區內接待設施有限，造成景區內外交通擁堵。不少私家車主反映，「十一」期間開往風景廊道的雙向單車路被堵得水洩不通。網友「長在盤錦」稱，堵的他電動車都走不了。用一位網友的話說「笑著進去，哭著出來」。景區工作人員也反映，很多車主問得最多的便是怎麼出去。
解決方案：將新建的接官廳道路中間路島改成柵欄。今後景區在旺季應實行彈性交通管制，根據進出景區車流量，適時改變進出道路寬窄度，同時加強內部交通管理，最大限度增加停車數量。
問題3：景區售票處秩序混亂
調查：大量遊客集中趕來，售票處面臨巨大壓力。從紅海灘國家風景廊道正門售票處看到，人排長隊，車輛也無序排隊，造成道路擁擠，秩序混亂。
解決方案：今後旺季時增設臨時服務區域，增加售票人員，增設服務窗口。不要採取流動售票，遊客容易產生不信任感。同時擴大售票處停車場面積，加派人員對周邊環境進行有效治理。
問題4：住宿費翻番還搶不上
調查：高峰時有50%的遊客預訂不上住宿，供不應求，這與日常供過於求相矛盾。
從長春驅車帶著一家三口的小劉第一次來盤錦，當天晚上周邊酒店全部爆滿，由於之前沒有預訂，小劉載著一家人來到市區，走了幾家小旅店，叫價基本都要200開外。最後小劉選擇了一家稍便宜點的旅店，即便如此也要150元。
一位網友抱怨，十一期間，在盤錦遼濱一家快捷酒店住宿起價就480元，過了黃金周馬上就調整到143元，且可供選擇的酒店非常少。
解決方案：今後應引導建設經濟型及中低檔住宿設施，對現有的農家樂進行升級改造，增加床位數量。建立全市性的旅遊服務中心，及時對外公布旅遊信息，引導遊客適時選擇出遊線路。
問題5：旅行社沒有超前服務意識
調查：一名紅海灘風景廊道的工作人員說，可能是十一前推的活動以優惠價遊覽紅海灘老景區，但旅行社居然將組團遊客帶到了風景廊道，而地接導遊還是地道的盤錦人。經過長時間協調，旅行社又給遊客重新買了風景廊道的門票，自身損失不說，也造成了擁堵。
解決方案：積極引導旅行社做強做大，提高地接量。
問題6：景區門票未按規定優惠
調查：紅海灘國家風景廊道在執行優惠政策時還有不到位的時候，有人因持學生證而未能購買優惠票，對此不滿反映到微信平臺上。
解決方案：今後各景區要嚴格執行國家對部分人群給予的優惠政策。
問題7：有的景區「撐」有的還「餓」
調查：盤錦市政府的官方網站顯示，黃金周期間，紅海灘國家風景廊道景區共接待遊客19萬人，紅海灘風景區6.28萬人，而有的景區7天才來了2000多人，反映出盤錦市旅遊發展不平衡，其他景區旅遊產品單一。
解決方案：引導其他景區注重差異化，同時加大其他景區宣傳力度，擴大在旅遊市場的影響力。
問題8：景區通訊聯絡不暢通
調查：一是在黃金周期間，媒體進行採訪時，景區內有關人員互相推諉，致使通訊聯絡不暢通。二是景區內通訊設施建設滯後，通訊信號存在死角。
應對措施：今後各景區要在旅遊旺季時建立保障機制，忙而不亂。
問題9：遊客集中來暴露服務問題
調查：儘管盤錦由旅遊周拓展為從5月開始的旅遊季，措施得力，取得了一定效果，但十一黃金周期間大量遊客集中來盤，還是在服務體系方面暴露出一些問題。
應對措施：今後加大對旅遊季的宣傳力度，引導遊客分時錯峰來盤旅遊。