2014年至今，房地產市場再次迎來眾多波瀾，樓盤推新去化速度緩慢，各個區域紛紛上演促銷搶客大戰，置業者觀望情緒日益濃厚。然而好產品永遠是敲開購房者置業大門的金鑰匙！南京住宅市場整體低迷，卻並未乾擾到宏圖上水庭院「民國別墅」的火爆銷售。據南京市網上房地產顯示，宏圖上水庭院2014年上半年加推的疊加別墅已全部售罄，再次加推的兩棟千萬級聯排別墅也已銷售過半。對於產品的熱銷，宏圖地產副總裁凌翔心中自有乾坤。
純現房銷售
一半業主已入住
宏圖上水庭院，位於城南軟體大道地鐵站旁。作為南京主城難得一見的「城心別墅」，注重中國人的「院落情結」與民國文化城市風情，項目中的庭院採用合院半圍合空間，多重院落以三進四院式為主，內庭外庭功能俱全；私密性很強，既能做到父母妻兒三代同堂，又能達到城市新貴們共享天倫，卻彼此互不幹涉的生活需求，這樣的貼心設計頗受高端置業者的推崇，也造就了別墅的熱銷傳奇。
據宏圖地產副總裁凌翔透露，「項目的疊墅目前基本售罄，聯排目前只剩下最後的18套房源。」宏圖上水庭院每棟聯排別墅總價都在千萬級別，為何能夠逆市熱銷？凌翔給出了這樣的答案：「越是在市場變動期，真正頂級的物業方能顯露出其價值所在。別墅對於很多人來說是個大型的奢侈品，它作為不動產可長期持有、穩定增值。它的最大價值不僅在於產品本身，更是在於包括品牌和服務在內的附加值。」
此外，現房銷售也讓宏圖上水庭院在別墅市場中「獨樹一幟」。與現房相比，期房不僅建築質量難以保證，交付時間也存在諸多不確定因素；而現房則實實在在呈現在置業者眼前，即買即住，小區的成熟度遠非期房可比。目前，上水庭院的入住率已十分可觀，據凌翔透露，「我們整個上水庭院已經有一半業主入住了」。
稀缺的黃金地段
有底氣不降價
「地段，地段，還是地段」，亞洲投資界超人李嘉誠先生的至理名言，一語道出了不動產能夠增值保值的價值所在，而宏圖上水庭院的熱銷則成為了這句名言的有力佐證。
「作為主城別墅，地段的稀缺性是高價值的支撐點。」凌翔表示，宏圖上水庭院位於軟體大道與花神大道交匯處，與地鐵1號線南延線軟體大道站無縫對接，離南京南站只要5分鐘，到新街口商圈僅5公裡，沿軟體大道往西15分鐘車程直通奧體CBD，「居住在出行便捷的城市別墅，能節約很多時間。」
此外，在「南京向南」的趨勢引領下，眾多大牌房企先後入駐，再加上雨花外國語小學的學區、南外分校即將在周邊辦學等優勢的「錦上添花」，讓該區域的價值再次加碼，宏圖上水庭院這一南京少有的「城心別墅」正以無可比擬的升值潛力成為高端市場的新寵。
正是基於這些優勢，凌翔表示，「就目前的市場形勢來看，上水庭院項目不會降價。」
以業主為本
打造貼心客戶服務體系
高端住宅的客戶更重視居住的體驗，客戶服務已是當前房地產行業中決定購買與消費的重要因素，而擁有以客戶需求為導向的產品策略和服務意識正在成為宏圖地產制勝市場的有力砝碼。
據凌翔介紹，作為主城中少有的「民國別墅」，宏圖上水庭院不僅花大氣力打造了民國園林社區，保留了傳統建築的精華，還在建築中植入了中央除塵系統、淨水系統與地源熱泵等先進的科技與設備，以增強客戶的舒適居住體驗。同時，宏圖地產在提升客戶服務上也下足了功夫。
「客戶服務是營銷創新、服務增值的關鍵，各品牌房企已逐漸達成共識，萬科、富力等房企也都推出了類似的客戶平臺」，凌翔表示。為了提升客戶服務，不但內部成立了客服維修部，為即將到來的交付全程護航，還引進了先進的運營經驗，聘請了專門的客服顧問，對客戶服務過程進行全面的梳理。
「我們旨在讓客戶真切感受到宏圖地產的服務，體會到宏圖的品牌魅力與產品優勢。接下來，我們會根據市場需求，針對新老業主啟動一系列的活動，把感恩與回饋融入到我們的客戶服務中。客戶是企業的生命線，只有及時掌握客戶需求，才能贏得市場。」談道下一步的動作，凌翔如是說。