據封面新聞報導，成都將於11月1日起全面啟用中華人民共和國社會保障卡（簡稱社會保障卡）。對於市民朋友在社會保障卡申辦、領卡、激活、卡歸屬地轉移方面關心的具有代表性的問題，5月15日，記者專門向成都市人社信息中心相關負責人進行了諮詢。
1、個人申辦新社保卡必須要去社保所屬社區嗎？還是就近就可以辦呢？
參保人員可通過線下和線上兩種途徑辦理。
線下辦理方式：可持本人身份證在全市任一社會保障卡服務網點（包括人社服務網點和銀行服務網點）辦理。關注「成都人社局」微信公眾號，點擊「微服務—便民服務」，可查詢就近的社會保障卡服務網點。
線上辦理方式：關注「成都人社局」微信公眾號，點擊「微服務—新社保卡—申辦」。
其他服務網點查詢渠道：成都市人社局門戶網站、「成都市12333」微信公眾號、銀聯「雲閃付」。
其他線上辦理方式：天府市民雲、「成都市12333」微信公眾號、支付寶、銀聯「雲閃付」、平安「城市一帳通」。
2、在微信上申辦新社保卡時，提示未綁卡，該怎麼綁卡呢？
在「微信—我—支付—城市服務—五險一金—社保—電子社保卡」根據提示綁卡。
3、手機申請新社保卡，上傳的身份證和證件照時候，顯示「比對返回精度低於標準，認證失敗」怎麼辦？
申辦新社保卡要求上傳本人白色背景深色上衣彩色證件照，證件照要求清晰。「對比返回精度低於標準，認證失敗」通常是指上傳的照片和身份證照片差異較大，系統自動判別沒有通過。若多次嘗試仍不能成功，建議到全市任一社會保障卡服務網點辦理。
4、小朋友、老年人也必須換卡嗎？需要什麼資料呢？
在成都市就業或參保的人員都應申辦社會保障卡。未成年人申辦社會保障卡時，應由監護人攜帶雙方有監護關係的戶口簿及監護人身份證原件代辦。
老年人可委託他人攜帶雙方身份證原件及複印件在人社服務網點代辦。
5、單位參保人員，可以自己申辦新卡嗎？開戶行必須選擇單位指定的銀行嗎？
單位參保人員可由單位代辦，也可自行申辦社會保障卡。
開戶銀行由參保人員在工商銀行、建設銀行、農業銀行、郵儲銀行、成都銀行、成都農商銀行中自願選擇。
6、在老家有社會保障卡，為什麼在成都不能重複申辦呢？應該怎樣解決呢？
社會保障卡發行原則為「一人一卡、全國通用」。若已在省內其他市（州）辦理了社會保障卡，按以下三種情況分別處理：
（1）已領取到社會保障卡的，可持有效身份證原件和社會保障卡到成都市社會保障卡人社服務網點或線上辦理平臺辦理卡歸屬地轉入。
（2）尚未領取社會保障卡的，請撥打xxx（發卡所在地區號）—12333諮詢領卡具體事宜。
（3）社會保障卡遺失的，在原發卡地註銷，再到成都申辦。
7、手機收不到驗證碼，怎樣修改預留手機號碼？
手機號碼變更可以憑藉本人身份證、社會保障卡在人社服務網點、人社自助服務一體機辦理。
1、如何查詢制卡進度，在哪裡可以領卡呢？
線下查詢：申辦人可以攜帶有效身份證件到全市任一社會保障卡服務網點或者人社自助服務一體機查詢制卡進度；
線上查詢：關注「成都人社局」微信公眾號，點擊「微服務—新社保卡—制卡進度查詢」。最後一個業務節點「可領卡」顯示了具體的領卡地點。
領卡：單位辦的找單位領，自己辦的自己領，在哪兒辦的在哪兒領。
2、本人長期在外地，可以代辦取卡嗎？需要什麼資料？
在人社服務網點申辦的社會保障卡，代辦人可攜帶雙方有效身份證件原件及複印件代取。
在銀行服務網點申辦的社會保障卡，代取遵從銀行的相關規定。
3、單位申辦的卡，現單位倒閉了（已經聯繫不上單位），可以自己去取卡嗎？
原則上單位辦的由單位經辦人領取。如單位確實倒閉，可以攜帶本人有效身份證件原件及複印件前往單位交表的社會保障卡服務網點領卡。
1、激活金融功能可以代辦不？
按照各合作銀行規定，社會保障卡金融功能激活由本人辦理。如確有代辦需要，請諮詢並遵從合作銀行相關規定。
2、已經拿到卡一年多了，一直沒有去激活，會不會過期了？
不會過期，但未激活不能使用。
3、激活後密碼忘記了，怎麼找回呢？
持卡人攜帶有效身份證明原件和社會保障卡到就近的社會保障卡服務網點重置密碼，代辦的還需提供代辦人有效身份證明原件及複印件。
4、退休人員的新卡激活後，養老金是不是直接打到新卡上？
已退休人員激活新卡後，養老金目前仍是發到之前的銀行卡（存摺）上。若參保人員需要打到新卡上，可到參保社保局更改養老金發放帳戶。
5、個體參保人員的新卡激活後，是不是直接通過新卡帳戶扣費？
不是，目前還是用之前的銀行卡代扣。若參保人員需要通過新社保卡金融帳戶辦理代扣，可到就近的社保經辦機構辦理更改。
1、村裡面發了一張社保卡，因工作原因將歸屬地轉移到成都，以後惠民惠農補貼能否轉到這張卡上？
能。請將個人身份信息、社會保障卡發卡銀行以及銀行帳號等信息告訴村裡相關負責人員。特別提醒，要通過社會保障卡領取惠民惠農補貼，須事先在所選擇的合作銀行全國任一網點激活金融功能。
2、在成都只買了養老保險，在老家買了新農村醫療保險辦了一卡通，辦理卡歸屬地轉移後，老家醫保怎麼呢？
辦理卡歸屬地轉移的時候可只選擇轉移養老保險，不轉移醫療保險。
卡歸屬地轉移，具體包括五險（養老、醫療、生育、工傷、失業保險）轉移。根據具體情況，可只轉移其中一個或幾個險種的歸屬地。
3、異地的卡，需要先激活才能網上辦理卡歸屬地轉移嗎？在哪裡激活呢？
是的。社會保障卡激活業務全省通辦，持卡人可在就近的社會保障卡服務網點辦理激活業務。
4. 辦理卡歸屬地轉移後，在老家的參保繳費年限和成都是不是就合併在一起了？卡上原來的錢到哪去了？
卡歸屬地轉移，只是將卡片的發卡地，從一個地方轉入另一個地。卡歸屬地轉入後，即可持卡享受轉入地的參保待遇。但轉入之前（老家）的繳費年限並未轉入新參保地，如需要合併，可辦理參保關係轉移。
卡上原來的錢，還是在轉入前的參保地，可諮詢原參保地卡上餘額的轉移問題。
全市區（市）縣社保服務大廳、所有街道（鄉鎮）服務中心均為人社服務網點，均可辦理社會保障卡申辦、激活、密碼修改（重置）、省內其他市州卡轉入成都等業務。
請大家合理安排時間，就近辦理。