你還會帶著會員卡、手環健身嗎?
本文引用地址:
http://www.eepw.com.cn/article/201807/383333.htm如果你是健身房會員,你可能試過:
走到健身房門口的時候,突然發現會員卡忘帶了,只能用「姓名+手機尾號」驗證會員身份後入場?在健身房大汗淋漓運動,在不同健身設備之間往返時,還得帶上更衣櫃的手環?
你知道哪些會員是超級客戶嗎?
如果你是健身房老闆,你可能遇到:
會員數一增加,前臺人員就要增加,每逢健身高峰期,前臺人員還要加班?健身會員很多,但哪些會員是健身房的超級客戶?
上述場景出現的煩惱,其實也是傳統健身房行業的痛點。但現在,原本健身行業的「局外人」微盾科技似乎解決了這些痛點。
人工智慧時代,健身房行業迎來消費升級,或成千億市場
健身行業在國內已發展20多年,產值增長率保持20%以上。根據華興資本2017年出臺的健身行業報告,2016年全國健身房數量約在15000家左右,持卡會員約1500萬人,年卡會員700萬人,行業具有300億人民幣的市場容量。
如果以「持卡會員/人口數」計算健身人數滲透率,中國當前健身人口滲透率為0.7%,遠低於日韓的4%,因此,如果未來中國健身人口滲透率達到韓國4%的水平,中國健身會員空間超過5000萬,健身房行業市場空間有望達到1500億元。
隨著物聯網、生物識別技術的普及,以「提供場地+教練服務」為主的線下傳統健身房也迎來了科技化、時尚化轉型。
微盾科技+釋金石:以指靜脈識別為核心的智能健身房解決方案
微盾科技成立於2013年,定位為中國領先的可信身份認證解決方案提供商,是全球領先的指靜脈識別企業,產品應用在辦公、家居、社保、安防等多個行業。2016年,微盾科技完成A輪數千萬融資。
2017年,微盾科技在深圳成立子公司釋金石科技,行業內首推以指靜脈識別為核心的健身房管理解決方案,幫助線下傳統健身房完成一指健身、雲平臺管理、大數據運營的智能化轉型。
微盾科技的解決方案由指靜脈識別終端、識別雲平臺、會員SAAS系統三部分構成。
指靜脈終端:讓會員真正實現一指健身
微盾科技為健身房量身打造的指靜脈終端包括:
Vein pad一體機:安裝於健身房前臺,會員可在上面完成信息註冊、上下課籤到。
指靜脈/人臉識別複合認證閘機:安裝於健身房出入口,用於會員/會員出入口控制。
指靜脈立式門禁:安裝於健身房鍛鍊區出入口,用於集體課籤到、私教課籤到、健身房VIP區/私教區出入口管理等。
指靜脈智能儲物櫃:安裝於更衣區,實現一指儲/取物,無鑰卡、無密碼管理。
與指紋識別最大的差異在於,指靜脈識別不受手指的乾濕環境影響,會員健身後大汗淋漓的情況不會對指靜脈識別的精準度產生任何影響;指靜脈識別的精準率也遠高於指紋識別。通過引入指靜脈終端,健身房可以真正實現無卡、無手環、無密碼管理,大幅降低人力成本。
識別雲平臺:建立指靜脈、人臉等多特徵資料庫,前端採集後端比對
在提供指靜脈終端的同時,微盾科技還將生物識別技術與雲服務、大數據技術相結合,推出了識別雲平臺。前端採集、後端驗證比對,識別雲平臺可以為健身房提供1:1比對、1:N比對等雲端驗證服務。
同時,識別雲平臺還包含設備終端管理、場館管理、會員管理、數據統計分析、權限管理、生物特徵數據管理等模塊,方便健身房開展多場館、多設備管理、多權限管理。
健身房SAAS:定製與合作結合,雲平臺與智能硬體對合作夥伴全面開放
微盾科技為客戶提供SAAS系統定製服務。會員可以在SAAS系統打通的微信界面上籤到、預約公開課、預約私教、請假、查看身體情況、點評健身房與私教表現。教練可以在系統中查看排課情況、了解自己會員的身體狀況。健身房管理者可以在系統開展會員管理、連鎖門店管理、員工管理、大客戶營銷。
同時,微盾也與國內多家知名健身房管理系統達成戰略合作。識別雲平臺對所有合作夥伴的會員系統全面開放,目前三體雲動、勤鳥運動、Ucan、中體、中航等會員管理系統均已接入。
由於能夠大幅減少健身房服務人員開支、提升會員健身體驗感,微盾科技的健身房解決方案受到了行業的好評。據悉,從2017年至今,短短1年半時間,微盾科技與釋金石科技目前已經與行業內超過30個品牌的300多家健身房建立合作關係,累計服務健身會員超過20萬。
未來:進一步連接軟體與硬體,打造健身數據平臺
筆者認為,微盾科技與釋金石未來的發展需要重點關注兩個方面:
從2015年發展至今,SAAS已經從「扎堆搶流量」階段進入「諸侯割據」階段,知名SAAS企業都已經佔據了一定的根據地。微盾的指靜脈終端、識別雲平臺產品和SAAS平臺天然補充,因此,以硬體為切入口,與健身房管理系統企業深度合作,有利於微盾快速開拓市場。
現階段,幫助健身房節流的目標已經初步實現,「指靜脈終端+SAAS+識別雲平臺」的組合是無人值守健身房改造的重要基礎設施,幫助健身房節約人力成本、監督成本。
下一階段,微盾科技需要利用數據基礎,幫助健身房更有針對性地設計暢銷課程、設計受歡迎的健身配套產品(如健身套餐、健身配件器材等),幫助健身房突破原來賣卡、賣課程的盈利局限,將更多精力關注在如何更好地服務會員,利用服務創收。