智能音箱產品正進入千家萬戶。智能化作為人工智慧技術在大眾消費應用中的重要載體，一直是產品的核心。但是，對於什麼樣的智能音箱更智能，哪個廠家的產品更智能，人們有不同的看法。長期以來，沒有以權威機構的認可評價為標準。近日，國內最高科技學術機構中科院首次在國家機構層面對市場主流智能音箱產品的智能性進行了評估。其物聯網研發中心發布的《智能音箱智能技術分析與成熟度評價》報告是國內最具權威性和影響力的智能音箱報告。
參與中科院評估的智能音箱產品來自百度、阿里、騰訊、小米四家國內網際網路龍頭企業，其產品佔據了國內智能音箱市場的主要份額。報告結果顯示，百度小杜系列產品在中國智能化領域處於領先地位：在理解和理解用戶指令方面，小杜系列智能音箱是唯一一款理解率超過90%的產品，無論是無屏產品還是有屏產品，都明顯領先於其他品牌；在滿足用戶需求和體驗方面，小杜在評價滿意度得分上也排名第一，其中屏幕揚聲器的用戶滿意度相對較高。
在技術方面，決定智能音箱智能化水平的技術有三種，即自動語音識別、自然語言理解和內容推薦算法。這三項技術指標分別對應於智能揚聲器對用戶指令的可懂度、可懂度和用戶滿意度。為了保證評價結果的準確性，中國科學院邀請了中國科學院微電子研究所、自動化研究所、聲學研究所的志願者對整個過程進行測試和監督，最多三次嘗試後才記錄結果，共測試了8240個對話。
語音識別能力在國內技術成熟，體積越小越好
評估報告顯示，每一款產品在與語音識別能力相關的「聽力理解率」方面都達到了較高水平。這也意味著目前國內主流的智能音箱產品在聽用戶話和識別語音的技術能力上已經較為成熟。其中，百度的語音識別技術略勝一籌：從非屏幕揚聲器的評估結果來看，智能小揚聲器的聽障率高達98%，在四大廠商中排名第一；屏幕揚聲器方面，四大廠商的聽障率均在96%以上騰訊京東和小都在家庭1號中的比例分別為98.6%和98.5%，略高於其他廠商。
最能理解用戶的智能音箱：理解率在90%以上的產品都很小
在「聽清」環節，四家廠商沒有明顯差距。在理解和理解用戶使用說明書方面，各品牌產品的成績都拉開了很大的距離。評估結果顯示，在四家廠商中，只有小杜系列智能音箱的用戶指令理解率超過90%，在非屏產品和屏產品中得分最高。在非屏幕音箱方面，小音箱以90.20%的表現排名第一，天貓精靈和小米小艾的理解率分別為87.4%和85.6%，騰訊音箱為73.1%。在屏幕揚聲器方面，小杜以92.90%的國內排名第一，74.3%領先天貓精靈CC，76.1%的小米擁有屏幕，78.4%的騰訊京東。從以上數據可以看出，小杜智能說話人在自然語言理解方面有著顯著的優勢，小杜是最能理解用戶的智能說話人。
在全面領先的用戶理解能力背後，是多年來雄厚的技術力量和積累的自然語言處理能力。在今年的百度人工智慧開發者大會上，小杜率先發布了業界領先的全雙工無喚醒功能，不僅完成了從「多喚醒」到「無喚醒詞多輪對話」的技術革命，還實現了智能音箱的「拒絕響應」，即：，小杜已經知道什麼時候該回應和執行任務，什麼時候該聽，不該說，不該反。
用戶滿意度小，屏幕最高的揚聲器性能更好
在滿足用戶需求和體驗，最能體現說話人智能價值方面，小杜系列智能音箱再次被證明是第一個。小杜以其領先的技術優勢、豐富的功能和內容資源，能夠準確地滿足用戶的需求，而審稿人是最滿意的。在無屏音箱方面，小規模測評滿意度達到81.6%，領先天貓精靈和小米小艾74.2%和74.9%，騰訊音箱用戶滿意度為59.7%。在屏幕揚聲器方面，家庭1號小程度用戶滿意度達到86.9%，明顯優於天貓精靈CC 62.8%、小米屏幕揚聲器67.1%、騰訊京東70.3%。
在用戶滿意度最高的成績背後，是小度在內容推薦算法上的技術領先。同時，小度融合百度搜索能力與大規模精準用戶畫像，引入百度百科千萬級詞條內容及認證母嬰問答，通過多品牌合作吸納了豐富優質的有聲、音樂、視頻資源。開放、完善的內容服務生態與小度領先的技術優勢雙管齊下，造就了小度智能音箱滿足用戶多元需求的能力，為用戶提供了更好的體驗。
這是中科院首次聚焦市場主流智能音箱產品，發布智能測評報告，不僅為大眾智能音箱產品的消費提供了參考，也為國產智能音箱產品質量提升到可量化的更高水平提供了有益的指導進步，對推動智能音箱行業標準化具有重要價值。