亞馬遜是一個「重商品而輕店鋪」的平臺,偏向於相同的產品只在平臺上出現一次,避免出現大量重複的、類似的商品和頁面,那麼,同樣一個商品詳情頁面內可能會有多個賣家,除了佔據購物車的賣家,其他賣家售賣同樣的產品都叫跟賣。所謂亞馬遜跟賣,其實就是同一個產品ID, 但是有不同的賣家在賣。「跟賣」用英文可以表示為「Sell Yours on Amazon」。
作為一名亞馬遜賣家,一提起跟賣,簡直是深惡痛絕、咬牙切齒,那無數個為了趕跟賣而挑燈夜戰的場景立刻湧上心頭,那種感覺就像是辛辛苦苦養大的孩子,一夜之間被人拐跑,用撕心裂肺來形容一點不為過。但是有時候存在即是合理,跟賣行為被這麼多賣家所唾棄,甚至很多賣家聯名上書亞馬遜總部要求取消跟賣功能,但是並未取得任何成果。那麼為什麼跟賣政策不被亞馬遜所禁止呢?
我被跟賣了怎麼辦?
1、找平臺投訴侵權
如果你的店鋪做過品牌備案,那麼你可以直接進入Report Infringement頁面,以商標持有人的身份向亞馬遜投訴,要求亞馬遜團隊移除跟賣。
2、聯繫跟賣店鋪
進入跟賣店鋪,和店鋪相關負責人通過郵件取得聯繫並且要警告對方下架。在郵件中注意態度誠懇、語氣強烈,對方興許會考慮到自己的帳號安全問題放棄跟賣。
3、Test buy
在警告信無效的情況下,測試購買,證明產品不同,開case要求撤銷跟賣。您可以找當地的朋友、或者測評機構靠譜的買手,購買產品之後,將產品外包裝、產品實物多拍些圖,向亞馬遜投訴跟賣的產品不是真實的,或者有質量問題。
4、買空庫存
買斷庫存是不得已而為之的一個方法,例如前面三則措施無效的情況下,則可以通過買斷庫存的方式杜絕跟賣,但是需要大量資金加持,可以說是一個非常冒險的方法。
5. 申請商標,申請品牌備案來維護自身的利益
賣家可以申請註冊當地商標,然後在亞馬遜平臺上申請品牌備案,通過打造自主品牌來防止別人跟賣。同時,為防患於未然,賣家可以在產品研製和開發時申請專利保護。
6. 向亞馬遜舉報跟賣的賣家
如果賣家手握品牌代理權或商標權卻遭到跟賣,可以第一時間與跟賣賣家溝通。告訴對方自己的產品是受品牌保護的,要求移除其跟賣,如果對方很自覺下架產品,那麼就不追究了,但如果對方不聽勸,那麼被跟賣的賣家可以再給對方發警告郵件,若多次警告無效,就可以直接向亞馬遜投訴跟賣的賣家。
最後我們總結一下,亞馬遜跟賣確實是漲銷量、漲流量的有效手段,但如果新賣家想在亞馬遜安安穩穩地賺到更多,單單靠跟賣是不可能的,還需要自己創建Listing。以及打造好自己的產品和品牌,踏踏實實地做好該做的事情。