根據世衛組織實時統計數據顯示，截至北京時間5月20日09:06，全球確診新冠肺炎2720207例，死亡322227例，目前已有200多個國家和地區出現確診...
根據世衛組織實時統計數據顯示，截至北京時間5月20日09:06，全球確診新冠肺炎2720207例，死亡322227例，目前已有200多個國家和地區出現確診病例。新冠病毒席捲全球，此次疫情對海淘帶來了什麼樣的影響呢?海淘一族鍾愛的海外護膚、彩妝、母嬰等商品是否會出現庫存不足的情況?各國海外電商是否能按時發貨?物流又會受到什麼影響呢?面對疫情之下的海淘困局，跨境電商行業積極應對，諸如國泰產險、阿里速賣通通過跨界合作創新的方式，為疫情下的國際物流提供保障。
多國宵禁影響國際物流
為抗擊疫情，全球至少50個國家已進入緊急狀態, 多國新加入「封城」、「宵禁」的行列。加拿大、印度等20多個國家已宣布關閉國境，義大利、比利時等國實行全國「封城」。隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延，已有超過50個國家和地區的逾10億人口被要求待在家中。因此，各國跨境電商的發貨、物流或多或少受到了一些影響。
海淘一族明顯能感受到疫情發生後，大部分商品發貨和物流的速度都變慢了，清關等待時間變長。
跨境電商物流糾紛問題突出
物流一直都是跨境電商的軟肋，雖然近年來跨境電商發展迅猛，但物流方面卻頻頻傳出爆倉、延誤、禁運的消息，且頻率越來越高。儘管物流行業始終致力於開發各種新的渠道，但在面對跨境電商日益增長的發貨數量和不斷提高的運輸要求時，卻顯得有些力不從心。
疫情爆發之後，物流問題尤為突出。目前許多國際航班運行受阻，大大影響了跨境電商的送達速度，而對於市面上的物流公司，消費者由於缺乏辨別能力，常常會出現貨物丟貨、破損等情況，苦不堪言。由於跨境電商中的消費者爭端解決存在諸多涉外因素，適用哪國法律和如何執行存在諸多不確定性的因素，導致消費者的維權成本更加高昂。
行業人士指出，受疫情影響，除了防控物資，由國外進口的其他貨品清關相對來說都變慢了。主要因為國際航班停運了不少航線，由於消毒清關查驗的環節變的更加謹慎，航空資源面臨縮減或取消，近期出庫、清關、派送時效將有所延長，恢復時間視疫情情況而定。所以相對來說時效肯定會比平時慢一些，一般都會延遲十天以上。物流儼然已成為疫情期間影響跨境電商命運的阿喀琉斯之踵。
如何優化跨境電商物流體驗
為保障海淘一族在新冠狀病毒疫情下對商家的服務體驗不受影響，疫情期間阿里旗下全球速賣通聯合菜鳥對因疫情導致的買家物流體驗問題提供全方位保障。
據悉，全球速賣通公告指出部分商家擔心疫情導致發貨後出現貨和錢兩空的情況，對於在2月1日-3月31日使用無憂標準發貨的商戶，全球速賣通將聯合菜鳥對因新型冠狀病毒疫情原因造成的海關退件或銷毀等情況進行全面保障。由目的國海關出具相關文件證實無憂標準貨物因「新型冠狀病毒疫情」相關理由拒絕貨物入境或者就地銷毀貨物的情況，全球速賣通給予賠付。
在售後端，全球速賣通推出了「海外本地退保障險」，由國泰產險進行承保。當境外客戶對所購買的貨品不滿意發起退貨後，若符合條件，可免費將貨物退回平臺指定的倉庫，並獲得退款。
「海外本地退保障險」是國泰產險聯合阿里全球速賣通和螞蟻保險推出的全球首例以保險為工具，為跨境電商退貨難題提供的解決方案。目前已經覆蓋包含俄羅斯在內的多個國家。
2020年一季度，國泰產險和阿里全球速賣通一起迅速將服務擴展至分布在歐洲、南美洲、亞洲的更多國家，為廣大跨境電商賣家提供更加全面的服務和保障。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。