電梯開關鍵失靈，居民多次被夾問題為啥半年沒解決？
維保單位：新更換的主板沒有接通開關鍵電線，目前問題已經排除
□牡丹晚報記者 敏靜
隨著現代高層建築的迅速發展,電梯已成為人們生活中必不可少的一部分，一旦出現故障，將給居民帶來很大不便。近日，菏澤天華領秀城小區C1棟樓1單元的部分業主反映，該小區電梯內的開關鍵失靈，他們多次向物業公司反映，至今沒有得到解決。2月28日下午，牡丹晚報記者到該小區調查走訪。
採訪中，牡丹晚報記者了解到，該小區的C1棟樓共有18層，一梯兩戶，共有36戶居民，目前，大部分居民已經入住，還有一些業主正在裝修，很快也會入住。而該棟樓的電梯大概從一年半以前就陸續出現過幾次故障，經業主反映後，也得到了及時的維修和處理。
「有一次我乘坐電梯下樓，到7樓時突然停住了，隨後瞬間滑落到3樓。」該小區業主李先生告訴牡丹晚報記者，雖然這種情況自己只經歷了一次，但是，至今回想起來仍然心有餘悸。
李先生介紹，此後，電梯故障頻繁發生，半年前，又出現了電梯內側開關鍵失靈的情況，存在很大的安全隱患。
為了證實自己說的話，李先生帶領牡丹晚報記者乘坐了這部「問題」電梯。進入電梯後，他按下樓層數字鍵，約六七秒後，電梯門自動關閉。在此過程中，牡丹晚報記者多次點擊開門鍵，卻沒有任何反應。
「這個電梯只能自動控制開、關門時間，我的孩子已被夾到兩次了。」李先生說，電梯的開關鍵失靈，開、關門也只能由電梯自動操作。如果同時乘坐電梯的居民多，或者大家的動作稍微慢一點，就有可能被電梯門夾住。
據了解，該棟樓居住著部分老年人和兒童，電梯內的開關鍵失靈，著實給大家的安全造成較大的隱患。採訪中，多位業主表示，他們也曾就電梯故障問題到物業公司反映，可是，遲遲沒有得到徹底維修。
為幫助該棟樓的業主儘快解決電梯故障，牡丹晚報記者首先來到了該小區物業公司。
一位工作人員介紹，他們公司有著相關規定，只要業主反映電梯故障問題，物業公司工作人員會第一時間聯繫電梯的維保單位前來查看、維修，一般當天反映當天就能解決。
「最近幾天，我們沒有接到群眾的任何反映。」工作人員邊說邊拿出一個記錄本查詢，上面只記錄著2月25日，該棟樓居民於10時8分反映電梯出現故障，10時10分，工作人員就趕到現場進行處理。她告訴牡丹晚報記者，關於電梯開關鍵失靈的問題，物業公司並沒有接到過業主的反映，所以，問題才被拖延了這麼久。
隨後，工作人員聯繫了電梯的維保單位，轉達了電梯開關鍵失靈問題，希望他們儘快到現場檢修。
3月1日上午，牡丹晚報記者聯繫了該小區電梯的維保單位——菏澤金通電梯安
裝有限公司。相關負責人張錫奇表示，針對該棟樓業主反映的電梯開關鍵失靈的問題，接到物業公司電話後，他第一時間就趕到現場進行檢修，已將問題解決。張錫奇告訴記者，之前，他們更換了該棟樓電梯內的主板，此後，連接開關鍵的線路沒有及時接通，才造成了開關鍵失靈的情況。
張錫奇介紹，天華領秀城小區內使用的是東芝cv620電梯系列，在菏澤屬於高端領先品牌，對於這個品牌，工作人員也在研究和學習中。2月28日下午，接到物業公司電話後，他們及時查找原因、接通線路，開關鍵使用恢復正常。
對於業主反映的電梯滑梯問題，張錫奇表示，根本沒有發生這種情況的可能性。「電梯出現輕微故障，會自動死機，進入保護狀態。業主反映的電梯從7樓滑落到3樓的情況，其實是電梯提前報數造成的。」他表示，每部電梯內都張貼著物業監控室、電梯客服以及他個人的聯繫電話，電梯出現任何問題，業主都可以撥打電話及時反映。
「作為電梯的維保單位，我們也有著嚴格的規定，只要接到電梯故障電話，工作人員半小時之內必須趕到現場排除故障，及時恢復電梯的正常使用。」張錫奇補充道。
隨後，牡丹晚報記者再次聯繫了該小區的居民，他們表示，電梯開關鍵失靈問題已經解決，目前能夠正常使用。