為防止冬至高峰期掃墓人員高度聚集，最大程度保障前往祭掃的市民健康安全、出行安全。今年冬至祭掃杭州實行「延長周期、錯峰預約、分流為主、不限人數」的祭掃方略，即把祭掃服務保障周期由往年的前三天至後四天（為期一周）延長到今年的前一周至後一周（為期半個月），引導市民提前祭掃、錯峰祭掃，分流祭掃。
預約祭掃推出後，受到了市民朋友的廣泛關注，針對目前預約中遇到比較普遍的一些情況作進一步說明：
1
1個預約號可以同時預約3個人是什麼意思？
主要是方便老年人可由子女親朋代為預約，同時倡導晚輩陪同長輩特別是高齡長輩同行祭掃。
當同行人超過3人，可用兩個以上手機號進行預約，每個手機號可預約3人。入園時，可各自刷身份證驗證或者1個預約碼核驗3個人同時入園。
2
老年人和沒有智慧型手機等不會網絡預約的人怎麼辦？
可委託子女、親友進行網絡預約，預約成功後，現場可通過身份證驗證入園；確實無法完成預約的市民，可憑身份證、老年卡或其他有效證件通過綠色通道入園祭掃。
3
姓名中有生僻字無法輸入、未申領過健康碼無法預約等特殊情況怎麼辦？
每個公墓（陵園）都有開闢綠色通道，針對此類市民，在落實必要疫情防控措施的前提下，可入園祭掃。
4
持護照或通行證的華僑、港澳臺同胞無法預約怎麼辦？
需要出示有效證件和健康綠碼驗證入園。
5
同一人能否在同一天預約不同的陵園？可以更改已經預約的時間嗎？
可以的，首次預約成功後，預約人的信息已經保存在信息庫裡，再次預約可不用重複錄入個人信息，只需要點擊「選擇」，對預約人的信息進行勾選即可。
如果想更改預約的時間，可以點擊該預約碼，拉至最下，點擊「取消預約」，即可重新預約。
6
預約的號緊張嗎，會不會約不到？
高峰期祭掃採取預約，主要是起到分流掃墓人員的作用，並不限制市民前往祭掃。
7
預約流程
進入預約系統
關注「杭州民政」微信公眾號，選擇「民政服務」後點擊「掃墓預約」進入預約系統。
進入掃墓預約首頁
選擇要前往的陵園
選擇預約掃墓日期，點擊「確認」
點擊「查詢入園時段」
選擇並點擊預約日入園時間段，點擊「立即預約」
預約成功，前往添加預約人，點擊「前往添加」
首次預約點擊「新增」，非首次預約點擊「名冊」
新增預約人或者勾選後點擊「替換並確認」
顯示預約成功，點擊「完成」
記者 史潔
編輯 謝珂
杭州日報 誠意出品
【來源：杭州日報】
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