原標題:男子存款機存200元"不見了" 自動轉入電子帳戶
「我在自動存款機存的200元錢不見了,銀行說我沒存,後來查看監控確認我存了錢,才發現錢存到了電子帳戶了,只能銷戶取出來!」昨天,市民楊先生向記者反映這件事。
存款機存200元不見了
前不久的一個星期天,市民楊先生到芝罘區某銀行往銀行卡上存200元錢。因為當天銀行休班,他就在自動存款機上存了,並拿到了存款小條。回到家,他隨手把存款小條扔在了沙發上。
幾天後,因為原定的事情取消,那個銀行卡一般也不用,楊先生想去把存上的200元取出來。他去那家銀行自動取款機取款,結果顯示餘額不足。他一查,卡上只有幾元錢。
剛存的200元錢哪去了?楊先生又到銀行櫃檯查詢,也沒有查到那筆錢,他就要求查看存款機附近的監控錄像。
「監控不能隨便看,要看就得報警,由警察來看!」一位銀行職員這樣答覆說,而且,他們太忙,也沒有時間給他查。
楊先生想要報警,一位銀行職員又說200元錢不夠立案標準,報警也沒用。
幾番交涉後,銀行方面最終答應查看監控。查看監控後,銀行方面告訴楊先生沒查到他存款的圖像,存款機也沒多出200元錢,「流水帳」也沒有這筆錢存款不成功的記錄。
原來錢跑進了電子帳戶
監控沒查到,難道自己確實沒來存錢?楊先生仔細回憶了一下,認為自己確實來存過,而且還把存款小條拿回了家。楊先生回家找存款小條,結果妻子說小條被她前幾天扔進了垃圾桶。
既然妻子見過存款小條,楊先生確信自己就是存了錢。他隨後又趕到那家銀行,再次要求查看監控錄像。
這一次,銀行查出了問題所在:楊先生不知怎麼把錢存進了銀行卡的電子帳戶裡,所以卡上顯示不出來。原來,這家銀行近年開發了網上銀行、手機銀行、電話銀行和簡訊金融服務等電子銀行服務項目,這個帳戶與普通儲蓄帳戶都在一個卡上,但不小心很容易混淆。
楊先生問銀行能不能把錢取出來,銀行職員說要取出來只能銷戶。 因為這個銀行卡對楊先生來說確實沒有多少用,不久前,他就拿著身份證去銷了戶,這才把200元錢取了出來。
律師:辦業務要了解清楚
「開戶時我根本不知道電子帳戶是幹什麼的,都是銀行職員給我打鉤讓我籤字的!」楊先生說,他辦這張銀行卡時,除了電話號碼和職業一欄是自己填寫的,其他項目都是銀行職員填寫、打鉤的,內容太多太複雜,自己看不過來,對方讓他籤字他就籤了,沒想到還有這樣的麻煩事。
山東西政律師事務所律師曲學松為此提醒市民,「為了維護自身利益,免受損失,市民辦理各項業務前一定要了解清楚各項條文的權利和義務,籤字時一定要慎重。同時,業務部門也應該盡到相應的告知義務,不然,一旦出現糾紛上了法庭,對雙方都是傷害,都會帶來損失。」(記者 滕新書)
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