本文來自連線家,在受邀出席2018年博鰲論壇前,菲律賓總統杜特爾特召開記者發布會宣布他此行的一個重要使命是為30萬菲律賓人落實工作,而隨後的喜訊將在菲律賓掀起了一場來中國淘金的浪潮。
在受邀出席2018年博鰲論壇前,菲律賓總統杜特爾特召開記者發布會宣布他此行的一個重要使命是為30萬菲律賓人落實工作,而隨後的喜訊將在菲律賓掀起了一場來中國淘金的浪潮。
菲律賓勞工部部長貝洛最近表示,中國與菲律賓已籤署框架協議,中國取消了對菲律賓籍勞工的限制,並做好了接納30萬菲律賓人在中國大陸就業的準備,其中10萬是菲律賓外教,並且每個月工資可能高達1500元美金。
曾是美國殖民國的菲律賓以英語為官方語言,據維基百科統計,菲律賓說英語人口比例達到92.58%;在全球託福英語平均通過率之中,菲律賓籍排名35名,在亞洲英語流利度排名方面,菲律賓人英語水平僅次於新加坡;以英語為母語是菲律賓勞工受世界歡迎重要因素,此次10萬菲律賓老師支教中國,將給菲律賓國家帶來巨大的外匯收入,也將深遠地影響正在蓬勃發展在線英語教育事業。
一、師資供給側不足,走歐美路線的在線少兒英語平臺痛點顯現
在得知這一重磅消息後,在外地出差的阿卡索創始人王志彬連忙飛回深圳總部召集全體高管開會,研究阿卡索如何成為數萬菲律賓外教來華的第一站平臺。王志彬預料,很快在K12英語教育圈內將爆發一場「搶人大戰」,行業的天平將迅速向菲律賓外教傾斜。
在線外教平臺之中有兩大路線之爭,一條是白領成人市場與K12市場之爭,隨之51Talk、VIPABC均開始轉型做在線少兒英語平臺,以K12市場勝出為結局;另一條路線就是菲律賓外教與歐美外教之爭。51Talk外教主要是聘請菲律賓當地老師為主,以更高的性價比一直壓制著主打歐美外教的VIPABC,搶先在美國上市。VIPABC(去年改名為「Tutorabc」)做差異化重點主打歐美外教「營銷牌」,接下來VIPKID在消費升級的名義下,追求市場引爆效益,堅持繼續走歐美外教不選更好、只選更貴的路線。
王志彬一針見血地說「其實是崇洋媚外的觀念在作祟」。他承認單純走歐美路線平臺的營銷做的很成功,讓資本市場開始追逐少兒英語平颱風口,但這給行業長遠發展帶來很多坑:
(1)全世界以英語為母語的國家比較少,進一步縮小至只有美國、英國以及外形像西方人的澳大利亞和紐西蘭人,約只有一半人的加拿大,師資相對而言更加嚴重短缺;現在主流網際網路教學模式是1對1,要一個歐美老師對1個中國學生,可能嗎?
(2)所有外教準入必須TESOL(Teachers of English to Speakers of Other Languages)教師資格證,就像中國人教老外講中國話可以,但要當專業老師就必須經過「對外漢語」培訓合格,那樣歐美外教平臺合格的老師必定更少。一些平臺為了打歐美牌,會不會存在濫竽充數的情況呢?
(3)歐美人一般消費水平(CPI)更高,工資和勞動保障、社會福利待遇比國內高而且嚴格,國內平臺對全職僱傭承擔不起,主打歐美老師基本上是兼職老師;支付時薪是15美元至30美元也請不來常青藤名校畢業的老師和正規中小學正式老師。
(4)歐美國家與中國都不在一個時區,晝夜顛倒,給課程安排許多困難,學生白天上課,一般老師就是夜晚兼職上課。另外一般菲律賓外教模式下學管師所管理的外教,要比歐美外教模式下學管師管理更多。
造成這些問題的根源就是整個行業在師資供給側上走了一條「捨近求遠」、「舍便宜求更貴」的歧路。
這是一個再清楚不過的常識,「老師好不好,你不能只膚淺地看種族,膚色吧?!教學質量的考核應該看平臺的篩選,老師培訓和考核,家長的認可等等更為重要的因素。」現在大家去在歐美外教平臺上很難看到美國黑人當外教的宣傳圖片,這代表著某種潛移默化地的「洗腦」和偏見灌輸,如果一味求歐美,師資短缺問題無法解決。
二、10萬菲律賓老師來華,以菲律賓老師為主平臺迎來重大利好
拋開國籍因素,處於同一水平的菲律賓外教與歐美外教相比優勢在哪裡?
一是服務態度更好,菲律賓是以服務立國,從菲派管家、家政的名牌效益就可見一斑;
二是用戶所享受的性價比更高,菲律賓消費水平比國內低,人民幣的升值使得在購買外教服務上擁有更強的溢價能力;
三是菲律賓老師不需要「倒時差」,即使不來華也可以成為全職員工,平臺在課程調度上更為便捷,成本更低。
這次菲律賓總統親自背書的10萬外教水平怎麼樣?「菲律賓人赴中國擔任英語教師需滿足以下條件:碩士或以上學歷、TESOL 暨國際英語教師資格證書、相應託福考試成績、相關培訓經歷、兩年以上的英語教學經驗及良好的溝通能力。」
稱這些菲律賓老師為「菲律賓精英中的精英」,是毫不為過的,別說是在線少兒英語平臺、連新東方招的老師,也沒有這麼嚴過!
中國人學英語市場實在是太大了,只靠各個平臺存量的外教資源顯然是不夠的。目前中國K12人群大概是2億人,從4歲至17歲都是在線少兒英語平臺的目標客戶,英語不好,上大學、出國、讀研究生、找工作都會受到嚴重製約,所以家長們都想讓孩子練好英語的「童子功」,市場需求十分旺盛。
從英語作為一門活語言和交流工具而言,在線少兒英語的吸引力是勢不可擋的。市場的購買力也說明了這點,億歐智庫報告顯示在線少兒英語平臺在2020年的平臺付費總額會超過800億元,並且全行業年增長率接近20%,行業高速發展意味著誰搶到更多優質的老師,就擁有更強的服務輸出能力,誰就能在1對1外教領域擁有更高的市場佔有率。
其實此前菲律賓外教一直是整個在線外教平臺中的主力,阿卡索的外教團隊嚴格篩選了擁有TESOL證書的菲律賓外教老師就有3000人,是目前強調菲律賓外教特色的明星在線外教平臺。而51Talk的菲律賓外教老師多,但在轉型K12做哈沃美國小學時放棄了存量優勢,用自己短板去與VIPKID的長板競爭,現在市值不到3億美元了。在全行業都明白必須引進菲律賓老師才能跑通商業模式,滬江英語、飛博教育等英語機構也在菲律賓設立外教中心。
10萬優質菲律賓老師來華,這意味著在線外教1對1行業的供給側師資短缺將會得到很大緩解,在師資來源上變得比以前更為充足,對整個行業是一次大促進。
按照菲律賓外教來中國教英語的嚴格標準,中國市場巨大的剛需,以及各在線外教平臺對老師需求量的迫切來看,阿星相信在10年之內,堅持菲律賓外教路線的平臺會越走越寬,而堅持走歐美外教的平臺則會越走越窄。
三、菲律賓外教與歐美外教的混合制,是在線少兒英語平臺出路所在
由於歐美師資不足,現在主打歐美外教模式的平臺只能通過變動1對1模式、家長提前預約、開設1對多的小班課模式來緩解痛點,但要破除「偽1對1」模式的發展瓶頸,就不能再往死胡同裡鑽了。當務之急就是在營銷定位上糾偏,外教好不好與是什麼國家的人沒有太大關係,與平臺自身的管理和教研實力有很大關係。
因此,10萬菲律賓外教來華將帶來在線少兒平臺劇變:
首先、歐美外教平臺不「端著」了,主動引進一批菲律賓外教老師,並弱化和放棄打歐美牌。
其次、各大平臺可以招募菲律賓籍員工了,並且是「全職」,老師的勞動時間更固定了,一個外教可以在不同的時間分別帶不同的學生,人效成倍提升;
第三、每個學生享受到了價格上的優惠。在純歐美外教平臺課程大概只有每周2節,一年的費用大概是2萬元左右。引入菲律賓籍固定老師之後,學生的上課量會更加飽和。阿卡索的做法就是把菲律賓全職老師與歐美兼職老師混合成為「國際套餐」的模式打包提供給學生,家長每年所承擔的費用降低了一大半,根據資料顯示,大概是6000元/年左右,每節課大概只有16元-20元左右。
當然,不管是菲律賓籍老師還是歐美籍老師,都得是執行平臺統一自主研究和編撰的標準教材。由於阿卡索其營收很大一部分來自於留學增值服務上,其培養目的是奔著把孩子送出國留學去的,採用的是美國認可但比美國更為嚴格的CEFR(歐洲語言共同參考框架)體系,語言訓練量在歐美外教平臺普遍採用CCSS體系要求更嚴,價格雖然降低但學生每周課時、節數更為高頻,通過「一降一升」凸顯性價比優勢。
可見,平臺的歐美老師與菲律賓老師的混合制即平臺制定統一的篩選標準,全球老師一視同仁,不再講究老師國籍,把整體價格降來下;還要在教學標準不打折扣,採用全球最嚴格的英語教學標準,和英語世界通用的教學、教材體系。
目前整個在線1對1行業市場滲透率還不足5%,在教育和經濟最發達的北京竟僅有12.8%,在深圳這樣的外來城市滲透率低於2%,在二三四線地區消費水平更低的城市恐怕會更低。
(1對1在線少兒英語平臺2017年市場滲透率)
當前K12階段的在線英語教育仍處於亟需「普及化」階段,要想做到滲透率提升5至10倍以上,只能擴大外教來源,採用以菲律賓老師為主,或以菲律賓老師+歐美老師混合制,才能降低行業成本,讓更多家庭上得起外教課。10萬菲律賓外教陸續派遣來華,需要在線少兒英語平臺在商業模式上、業務模式上做到更具有包容性,是時候考慮「混合制」以及「國際套餐」業務模式了。
結語:
大批菲律賓籍師資力量的匯入是在線英語平臺的供給側改革,菲律賓外教模式平臺將成為贏家,將助推在線外教平臺走進千家萬戶,各平臺引入菲律賓老師降低成本、提升管理效率勢在必行,而行業從推崇歐美老師模式到推崇歐美老師與菲律賓老師混合的模式,將很快發展為價格更親民、更加國際化、業務模式更健康的2.0版在線英語平臺。
作者:靠譜的阿星(李星),公眾號:靠譜的阿星,靠譜匯創始人、科技媒體專欄作家,CMO訓練營認證導師,獲2017年鈦媒體年度作者「最具人氣獎」,個人微信即QQ號:1598145405,歡迎交流