——包河區督導室創新督導方式
開展線上教學專項督導
一場突如其來的疫情，改變了我們工作和生活的節奏，也改變了孩子們的學習方式。包河區教體局堅持疫情防控和線上教學「兩手抓」兩不誤，各中小學「離校不離教，停課不停學」，確保新學期各項教育目標如期實現。
「線上教學」是一項新生事物，對教師、學生和教育管理者都是一個巨大的挑戰。如何對「線上教學」開展專項督導，同樣也是一個嶄新的課題。包河區教育督導部門創新督導方式，開展以「同步觀課、線上家訪、在線交流」為主要形式的「線上督導」，為疫情防控和教育教學「雙勝利」貢獻教育督導力量。
督導室召開「線上教學專項督導」視頻會議，傳達市督導辦《關於開展全市中小學新冠肺炎防控延遲開學期間實施線上教學工作專項督導的通知》和全區教育系統線上教學視頻會議精神，要求全體責任督學以務實的作風、創新的方式全面督查全區中小學的線上教學。
同步觀課
「同步觀課」是這次「線上督導」的重要方式之一，督導人員在電腦或手機上同步收看學校自主開設的空中課堂或電視臺播出的課程。3月4日下午，王鵬芹督學通過學校視導員帳號「走進」32中的空中課堂，同步「旁聽」了高三語文、數學和地理三節課。在每節課開課前，通過平臺可以看到學生陸續進入課堂籤到的人數。在課堂教學中，督學發現教師藉助教學PPT邊講解邊演示，教學視頻畫面清晰，同時還能看到老師針對學生的「課堂舉手」做到及時反饋。從平臺反饋的教學評價來看，學生的滿意率均高達95%以上。督學隨機檢查了高三（1）班地理作業的批改和反饋表，個別學生未按時上交作業均有跟蹤記錄，分班輔導落實到位。督查發現，全區所有中學畢業班都像32中這樣開設了自己的空中課堂。
小學和中學非畢業班年級大多採取收看電視直播的方式，餘瓊、劉雲、查日義等督學在辦公室或家中同步觀摩電視臺直播課程，課後與責任區學校老師進行交流。方華督學從48中了解到，該校充分發揮線下教師的作用，採取「同步省課+校內微課+每日作業講解短視頻」的方式，進一步提高課堂教學效率。該校還積極發揮教育集團的優勢，九年級空中課堂向集團校開放，包河中學九年級學生就能共享與48中學子同樣的精彩課堂。48中嘉陵江路校區七八年級每天安排一次視頻答疑。
線上家訪
「線上家訪」是督學督導常用的方式，也是這次「線上督導」的重要途徑，著重向學生、家長了解上課、作業、線上輔導等。屯小濱湖校區學生家長蔡女士在接受劉雲督學電話訪談時高興地表示，「線上教學是目前宅在家裡最可行的教學方式，電視直播的教師都是省市優秀教師，上課的方式方法很新穎，孩子很有興趣。學校還給我們家長發了一封信，有課程表、教學進度、注意事項，非常細緻周到。」師範附小三小學生家長楊女士在受訪時表示，「每科作業集中在一個小程序裡，打開一目了然，查看和提交都很方便。」督學從家長和學生處了解到，目前在線輔導的平臺有QQ群、微信群、騰訊課堂、釘釘直播等，有效解決了線上課堂師生互動不足的問題。也有家長對線上教學表示了擔憂，受訪的陳女士表示，「孩子在家學習沒有在校學習的氛圍濃，時間觀念不是很強。」部分家長擔心長時間的線上教學影響孩子的視力。責任督學還協同教研員對全區前期摸排線上教學有困難的學生家長進行一一回訪，了解孩子線上學習情況以及需要幫助解決的困難。
在線交流
「在線交流」是督導人員通過QQ、微信向學校管理者（包括校長、分管校長或學校視導員）全面了解線上教學方案、線上教學形式、雙師課堂落實、網絡教研、特殊學生輔導、畢業班備考、學校督查機制等情況。
張慶生、劉雲督學關注學校如何保障「雙師課堂」的質量，通過交流了解到，包河中學要求教師同步觀看電視教學後及時歸納要點推送給學生，所有行政人員加入班級群，及時了解各班線上教學輔導情況。屯小濱湖校長、分管校長隨機連線教師，抽查線上教學聽課感受。
查日義督學在與46中交流時了解到，該校教師有的使用釘釘上直播，有的使用小程序檢查批改作業，有的使用翼課網在線做試卷，有的精心準備PPT和教學資源包提前指導學生預習，老師們想盡奇招、使出絕活。
餘瓊督學非常關注家校共育，陽光中學空中課堂開始的時候，有些學生家長不夠重視，學校通過《給家長一封信》、騰訊視頻家長會等各種形式，對家長開展「怎樣開展網上學習、合理使用電子產品、加強體育鍛鍊」等全方位指導，現在家長的重視程度普遍提高。督導中她詳細了解各校如何保障「雙師教學」質量，南園學校要求包年級的分管校長、中層幹部每天實行「五個一」，即每天至少與一位老師交流，每天至少聯繫一位班主任，每天至少聽一節課，每天至少參與一次線上指導，每天隨機線上訪談一位家長。
陸春陽督學加入宋村小學某年級QQ群，深入了解教師線下指導情況。老師們在群內給學生發送資源包或推薦資源連結，接受學生和家長的諮詢，他發現語文老師在群內向學生了解線上學習有哪些不適應？英語老師尋找有詳細中文解釋的視頻和網課提供給學習有困難的學生。
張慶生督學在前期督導時了解到實驗學校戰鬥在防疫一線的學生家長有12人，這次督導時他特別了解「疫」線人員子女線上學習情況。該校七年級丁同學的父親，大年三十就進駐濱湖醫院ICU，班主任第一時間電話聯繫，叮囑他居家更要做好自育自學，成為爸爸最堅強的後盾。在線上學習開始時，班主任經常通過QQ聊天化解孩子心理上的焦慮情緒，數學老師與他一對一線上答疑，語文老師為他精心推薦了優秀的閱讀書目，體育老師時常通過視頻帶他一起鍛鍊，學習小組的夥伴們也常在一起交流。
「線上學習一個都不能少」，督導人員在線交流時特別關注特殊群體孩子線上學習情況，王明雲督學從師範附小了解到，該校五年級高同學父母雙亡，由年邁的外婆照顧生活起居。班主任老師主動與該同學的外婆聯繫，在了解到其家庭只有一部老年機，無法進行線上學習時，學校與社區工作人員一起聯繫孩子的親戚，現在由其二姨接到家中居住，並進行線上學習。
督導建議
全面開展線上教學有一個不斷探索並完善的過程，督導組建議：一要加強線上教學研究，及時總結成功經驗，對線上教學出現的新問題提出有效解決方案；二要加強線上教學質量的過程性管控，關注線上反饋和評價，加強線上督導，逐步提高教學效果；三要加強學校網絡教研，同學科教師要定期交流課程資源、困難疑惑、經驗做法；四要關注特殊群體子女線上學習，包括學困生、貧困家庭、隨遷子女、殘疾兒童；五要培養學生良好的學習習慣尤其是居家學習、線上學習的習慣，培養學生良好的學習態度；六要關注學生的身心健康，避免每天過長的線上學習時間，確保每天鍛鍊一小時；七要關心關愛教師，線上教學對教師是一個巨大的挑戰，承擔了巨大的壓力，要引導教師不斷提升信息技術與課堂教學有機結合的本領，也要對教師的學習生活給予更多的關心和呵護。