原標題：「廣東信訪」微信公眾號 以及手機APP正式上線
日期:[2016-12-03] 版次:[A04] 版名:[時政] 字體:【大中小】
廣州惠州中山已開通信訪微信公眾號,廣州東莞中山等8市已開通手機APP
新快報訊 經過近2個月的試運行,12月2日,「廣東信訪」微信公眾號及手機APP正式上線。上午,廣東省信訪局在廣州舉行了這兩個網上信訪平臺的上線儀式。
2014年底,中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》,強調要「實行網上受理信訪制度,大力推進陽光信訪,全面推進信訪信息化建設,建立網下辦理、網上流轉的群眾信訪事項辦理程序,實現辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價」。
廣東省是從2010年10月開始推進全省網上信訪工作的。自2010年10月起省和各市、縣(市、區)逐步開通網上信訪大廳以來,網上信訪逐漸成為群眾信訪的重要渠道。2013年至2015年,全省省市縣三級信訪總量中,網信量分別佔52.9%、58.8%、53.3%,其中,省信訪局受理網信量在省級信訪總量中所佔比重分別達35.1%、42.9%、46.1%;今年1至10月,省信訪局受理網信量比去年同期上升72.9%,在同期省級信訪總量中所佔比重達50%。網上信訪已經成為廣東群眾信訪的主渠道。
廣東省信訪局在現有網上信訪信息平臺基礎上,依託南方網和有關網絡技術公司,開發建設了「廣東信訪」微信公眾號和手機APP兩個平臺,並於今年10月投入試運行。這兩個平臺試運行以來,功能逐步完善,業務流程不斷優化,各項業務運轉平穩有序,已經被部分群眾所接受了解並使用。截至11月25日,這兩個平臺共收到網上信訪事項359件,已全部納入廣東省信訪局的信訪信息平臺處理。
省委副秘書長、省信訪局局長林耀明表示,「廣東信訪」微信公眾號及手機APP開通,標誌著廣東信訪系統「一網一微一端」平臺全面運行,這是廣東推進陽光信訪,更加方便讓群眾通過網絡、手機等工具反映信訪訴求的重要舉措。
據了解,目前,廣州、汕頭、惠州、東莞、中山、肇慶、潮州、揭陽8市已開通手機APP,廣州、惠州、中山3市還同時開通了信訪微信公眾號。其他各市也正在抓緊進行兩個平臺的建設。明年上半年可望形成省和各地級以上市的信訪微信公眾號和手機APP矩陣。(羅瓊)