冰箱大家都不陌生,現在家家戶戶應該都有,但是某地一女子買了一個嬌貴冰箱,它要用一臺空調來給它降低溫度。
女子:俺這個冰箱特別嬌貴,只要室內溫度超過三十度,然後他這個冰箱就不製冷了。它這個壓縮機不工作然后里面就會化,一化水就結成冰了,這本來是無霜冰箱,有毛病他們工作人員找不出來毛病,就說這個冰箱是正常的。
女子:他們工作人員說是屋內的溫度高,要求讓我們安個空調,一天24小時給它開著空調,這買個冰箱就等於買個爺回來了,還要天天伺候著。冰櫃本來就是夏天用的,現在你超過30多度用不了,我要這個冰櫃還幹啥。
商家負責人:我們本地售後去了,廠裡的售後也去了,這個柜子有熱保護現象,這個柜子要通風好。
女子:我們大白天開著門它一樣跳不工作,啥叫通風好?
商家負責人:這個問題只能讓廠家解答。讓廠裡專業人士解答。
女子:廠裡一直給我說沒有問題,已經修了四五次了,到現在還沒給我解決。
廠家工作人員:是她個人的使用問題,環境溫度維持在25度就可以解決這個問題,如果天氣熱的話,所以需要加裝空調。
女子:裝個空調去養一個冰箱,你說這代價是不是太高了,我白天開空調,我晚上還開著空調嗎?那不現實吧對不對?你直接給我退了,我用不了也用不起,你們的冰箱也太嬌貴了。
廠家工作人員:機器如果沒有問題的前提下,是不可以退貨的。
聽完廠家的話,商家負責人也表示給冰箱安裝一臺空調不現實,他作為經銷商現在廠家沒有解決完,現在他來給女子處理這個問題。
負責人:出於這個情況,我先把錢墊付給消費者,把柜子拉走,全額給女子退款,我在給廠家協調這個事情。
買個冰箱要安裝一臺空調來養著,這是不現實的,也希望銷售商和廠家好好溝通,看看如何解決這個問題。