中商情報網訊：11月14日，微博網友「花總丟了金箍棒」發布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業長期存在的衛生問題，曝光其入住的近20家五星級酒店的衛生亂象，視頻中服務員用浴巾擦杯具、擦馬桶等。從視頻可以看到曝光的酒店中，喜來登、華爾道夫、王府半島、寶格麗等頂級酒店紛紛中招，其中北京有4家，分別為北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店；
上海的有7家，分別為上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店；
福州1家，為福州香格裡拉酒店；
貴陽1家，為貴陽貴航喜來登酒店；
南昌1家，為南昌喜來登酒店。
針對2018年11月14日夜間網上曝光的「五星酒店衛生亂象」新聞，北京市衛生和計劃生育監督所立即與涉及酒店所在轄區衛生監督機構進行聯繫，並已於11月15日，由市衛生監督所、東城、朝陽、海澱區衛生監督所到現場進行監督檢查與採樣檢測。截至11月15日上午，涉事的14家酒店，2家道歉，其餘12家酒店給出的回覆多為「正在調查」，其中，北京柏悅酒店在道歉後表示，這是單一事件，不是酒店標準。
另外據悉上海市衛生健康委員會監督所、福州市旅發委以及北京市旅發委等部門都採取了相應的調查處理行動。而中國消費者協會11月15日中午轉發「花總丟了金箍棒」的視頻微博並表示：「我們以為自己很有尊嚴地做著『上帝』，卻發現受傷最深的原來還是我們。」
根據國家旅遊局發布的2017年全國星級飯店統計公報顯示：截至2017年底，全國星級飯店統計管理系統中共有10645家星級飯店，其中一星級82家，二星級2026家，三星級5166家，四星級2525家，五星級846家。從五星級酒店在各地區分布情況來看，排名前十的省市分別為：廣東、江蘇、浙江、上海、北京、福建、山東、重慶、遼寧以及四川。其中廣東省五星級酒店超過100家，數量居全國首位；江蘇84家，排名第二；浙江81家，排名第三。
資料來源：中商產業研究院整理