【聚焦「六穩」 聚力「六保」】鎮江「保姆式」幫辦 「幫」到企業...

2020-12-23 鎮江金山網

金山網訊 不到10分鐘,在鎮江市政務辦幫辦代辦工作人員的幫助下,鎮江市鼎鑫機電設備有限公司的唐女士在全程不見面的情況下,完成了營業執照變更法人、股東變更。

近日,因為不熟悉流程,唐女士通過政務服務平臺,在線諮詢板塊接入線上諮詢,詢問公司營業執照變更法人、股東變更。工作人員告知其可以在線辦理。操作過程中,工作人員根據唐女士提供的變更資料,幫助其將所需變更內容填寫完整,遠程連接在線指導唐女士填報相關信息,共同完成企業註冊填報流程,生成材料等待窗口的審核。辦理成功後,唐女士連聲表示感謝。

「保姆式雲幫辦」,為企業群眾提供一對一、精準化服務,是鎮江市e辦事服務中心服務群眾企業的縮影。上半年,突如其來的新冠肺炎對不少行業造成重創,市e辦事服務中心對幫辦代辦事項進行全面梳理,變「企業群眾跑」為「工作人員」跑,全力扶持中小企業、個體工商戶復工復產。

結合全市實際,市e辦事服務中心幫辦代辦服務專員聯繫相關單位,繪製「查勘地圖」。「群眾只要告知其門店具體位置,我們通過地圖,就能迅速定位所在門店對應的市場監管分局,與片區查勘人員取得聯繫,擬定查勘路線。」市e辦事服務中心主任浦軍介紹,經過梳理,幫辦代辦件中數量佔比最多的是《食品經營許可證》,e辦事服務中心通過服務前移,主動對接相關部門,整合部門資源力量,聯合開展上門查勘服務,有效縮短群眾辦理食品經營許可證時間。

受疫情影響,不少房地產公司密集開展項目申報,恰逢工程建設項目審批制度改革,企業因對報批報審相關流程不熟悉導致申報進度滯後的情況時有發生。e辦事服務中心根據項目具體情況,數次上門輔導,派專人定點在項目現場做好輔導、指導申報流程,幫助房地產企業提速增效,早日施工達產。「目前,我們主要對餐飲行業開展專項服務,下一步將與相關部門建立定向聯繫,及時了解我市招商引資項目情況,拓寬幫辦代辦範圍,對房地產投資項目及我市重點服務企業投資項目開展項目報批幫辦代辦服務。」浦軍表示。

建立長效服務機制,加強部門聯動。在服務群眾辦事、解答專業問題時,e辦事服務中心還及時和審批部門、現場查勘人員進行聯繫對接。對已上門查勘的商戶進行二次回訪,查看其開業進度,形成長期的查勘及回訪機制。「我們與各大商圈建立聯繫,如有新的商戶需要申請食品經營許可證,幫辦代辦人員直接線上幫助申請,並聯繫後臺分局組織上門查勘,做到不見面網上代為申報信息,進一步節省商戶辦證時間。」

幫辦代辦服務為「跑起來」的鎮江持續加速。在優化完善全市企業群眾審批集成服務代辦體系和運行機制的基礎上,暢通業務辦理「加速通道」,為企業群眾提供專業高效的審批集成服務代辦,提高企業投資項目審批效率 ,「硬核」護航全市優化政務服務營商環境。 (曾海蓉 吉利)

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