【PConline 產業觀察】如今，任何行業的廠商若想要在自己的相關領域能夠在市場上立足，一錘子買賣這種經營方式是萬萬要不得的。因為越來越精明的消費者在選購一款產品的時候，不但會在意產品外觀、配置，還會考量產品所能提供的服務。這些服務會涉及到產品是否易用、遇到問題能否得到解決和幫助等多方面。更有甚者，很多消費者對產品服務的重視程度已經高出了產品本身。
在這樣一個消費升級的時代，對於印表機廠商而言，在各自提升自身的產品的硬體指標之外，也開始布局內容生態了。印表機設備雖然只是作為計算機的外設產品之一，但是我們卻並不能小看它。計算機作為數據信息處理中心，固然起到了十分重要的作用。但是印表機所做的事情卻是把我們認為更加重要的信息輸出，而這些文檔註定在工作生活中起到十分重要的作用。因此對於印表機的作用我們可不能小看它。
之前的印表機若要進行信息輸出，往往是通過與電腦進行有線連接後從而執行操作的。如今，隨著無線網絡和移動便攜設備的普及，我們做的好多事都可以更加方便去完成。印表機企業也緊跟隨時代潮流，加入了移動雲列印功能。另外在這樣一個信息、內容爆炸的時代，各個印表機廠商為了更好的差異化競爭，也開始做起了列印周邊的比如素材模板、個性化照片定製等內容，更好的為用戶服務。
移動雲列印的概念最早是在2010年提出的，惠普、佳能、愛普生、兄弟、聯想這幾家印表機品牌廠商，都陸續布局起了自己的移動雲列印服務。雖然各家針對移動雲列印採用了不同的解決方案，但是，經過研究之後，筆者發現了很多有意思的事情。下面筆者就來淺析下這幾家的移動雲列印的解決方案。
惠普所採用的移動雲列印技術，英文名叫HP ePrint。其工作原理之一就是為印表機分配一個電子郵箱地址，在需要進行列印任務的時候，將所需要的文檔照片等通過發送電子郵件的方式發到印表機的那個電子郵箱之後，印表機就會輸出所需要的文檔了。HP ePrint可以實現電腦、智能便攜設備上的文檔、電子郵件消息、網頁等信息的列印。
對於便攜設備在無線網絡狀態下的列印問題，安卓4.4版本以上的設備可以安裝惠普列印服務插件即可。對於ios設備，可以使用AirPrint來進行列印。當然，惠普印表機也提供惠普無線直連功能。可以在沒有wifi的情況下方便列印。
為了讓手機等智能設備更加方便的訪問和控制印表機，惠普推出了HP Smart 應用，這個手機App的功能就相當於電腦中的印表機驅動。可以獲取印表機墨盒信息以及更改印表機設置等。另外通過App也可方便的實現掃描、列印等功能。
另外，惠普針對中國的用戶還推出了惠普QQ列印功能。這個功能和HP ePrint功能類似，將印表機模擬成用戶的QQ好友，進而實現將所要列印的文檔發送給印表機即可。
相對於惠普的通過發送電子郵件方式實現文檔照片遠程列印，佳能則採用了PIXMA/MAXIFY 樂享雲的解決方案。使用者註冊屬於自己的樂享雲帳戶，從而實現多設備共享信息。另外，佳能針對照片列印需求，推出的Easy-PhotoPrint +（照片輕鬆印）功能。讓用戶使用平板或者電腦登錄URL的模式來列印照片的方式。
佳能為手機提供了佳能Inkjet/SELPHY移動列印應用，您手中的智能設備可以無線列印、網頁列印等、複印、掃描照片或文檔、網頁列印等功能。不同於惠普比較單一的功能，佳能還能通過此軟體在雲端下載豐富列印素材與模板。
和惠普相同，愛普生也是為印表機申請了一個電子郵箱地址，實現遠程列印照片和文檔的功能。
愛普生的印表機無線解決方案則推出了Epson iPrint。可以實現圖片、照片列印、掃描、網頁列印、複印、內存訪問等功能。
在內容素材方面，愛普生提供了手機快樂印服務，在這裡可以下載立體紙模、DIY創意相冊等內容。針對中國用戶，愛普生還別出心裁的做了家庭微信列印功能。可以實現通過微信來進行列印。
兄弟印表機則使用了Brother iPrint&Scan。直接列印iOS以及Android設備中的照片、文檔、網頁、或者掃描文檔至您的智能設備。
內容素材方面，兄弟推出了brother creative center。針對不同的需求，分為了商務中心和家庭中心兩個模塊。
最後還有一家中國的本地印表機廠商聯想的方案。聯想於2013年推出樂列印，後更名為列印工場。服務最大的特點就是可以適應老、新、不同印表機和場景。
對於PC模式來說，列印工場服務號稱可以支持所有印表機，並且實現遠距離和近距離隨時操作。其本質就是使用聯想的服務端來完成列印任務。
對於移動雲列印來說，可以實現在同一無線網絡下的wifi列印。另外對於普通印表機設備來說，可以使用酷酷辮將手機與電腦連接起來，從而實現手機與印表機交換數據。不同於前面四家的手機應用只能支持自家的印表機，聯想的列印工廠可以支持聯想、惠普、愛普生、兄弟等多品牌多型號。
綜合幾家的提供移動雲列印的廠商的服務來看，雖然各自都有著不同的生態。但是無論是惠普ePrint、佳能的樂享雲、愛普生的iPrint、兄弟的iPrint&Scan服務，還是國內聯想的列印工場，所採用的解決方案的本質都是殊途同歸。下面我們來分析下各個印表機廠商在移動雲列印的優缺點以及面臨的問題。
無論是採用電子郵件模式或是自建雲，其能夠實現列印的本質原因還是依託廠商自己的伺服器。用戶如想要進行列印任務都需要將自己的內容發送到伺服器中，然後依託伺服器與印表機之間的連接來輸出任務。暫且不談，是否安全。由於各家都採用了自己的伺服器，其列印速度是否得到保障，也許某個時候因為伺服器宕機或者網絡擁堵，導致該輸出的文檔遲遲不出。這將嚴重的影響用戶體驗。
綜合這幾家提供雲列印的廠商的服務，惠普針對國內的消費者推出的QQ列印、佳能提供的照片管理軟體和豐富的素材、愛普生推出的家庭微信列印功能、聯想的多品牌印表機共用一套服務，都可以為辦公提供了很大便利。對於各家印表機廠商推出的特色功能，各家確實下了一番功夫。都在自家擅長的領域去進行了深掘，最終為用戶提供更好的服務。
印表機廠家雖然在自家的移動雲列印做的還不錯，但是其本地化進程方面還顯不足。移動雲列印的技術已經推出這麼多年了，廠商也下了不少大力氣。但是，對於普通用戶來講，之前沒有接觸到這些東西，因此如何快速上手用上這些功能就顯得十分重要。筆者發現，若想要了解如何操作，卻很難找到相關入口，有些還是只有英文網站，完全沒有根據中文用戶的使用習慣來進行適配。一些廠商所採用的雲存儲服務在國內無法使用，卻並不提供其他的替代解決方案。種種這些，筆者覺得，這些細節會極大地影響用戶實際的體驗。因此，筆者認為在移動雲列印方面，由於大家都用的類似的技術。與其做一些奪人眼球的事情，不如把細節做好。把該做的，用戶最關心的事情做好。
筆者僅僅以一名普通的用戶角度來分析了下各家印表機廠商的在移動雲列印方向的現狀。對於中國家庭的印表機市場來說，雖然國內的家庭用戶相對國外用戶是少，但是這並不能成為印表機廠商在服務上偷工減料的原因。但是我國擁有這麼大的人口基數和市場，相信印表機想要在中國的市場上有所作為。是需要拿出自己的誠意的作品才行。因此對於標題提出的問題來說，筆者有一個答案，對於各列印廠商來說，在差異化競爭的前提上，先把用戶最關心的功能做好。提高自己產品的用戶體驗才是王道。