和朋友一起買手機，卻和女店員起了爭執，結果被店員潑了開水。
摔壞手機的鋼化膜 顧客被店員潑熱水
11日下午5時許，楊先生和朋友趙先生前往尚樸路一二手手機店購買手機。「我朋友丟了手機，他剛來西安沒多久，所以拉著我陪他買。」楊先生說，「我們在那家手機店的2款手機間挑選，最終選擇了一款價格為2600元的手機。」
趙先生稱，當時選中的手機拿在左手，沒選中的拿在右手上。「我舉起右手給女店員說，這個手機主板有問題，我不要了。我看見她聽見這話時，臉上有些不高興。把機子還她時，我又不慎掉在了地上，機子上的鋼化膜被摔裂，但屏幕沒碎，其他功能也都正常。但售貨員這下不鬆口了，非要我們買，不買就不能走。」
楊先生稱當時他也有點生氣，就說「你看我們能走不能走。」
「售貨員也來了勁兒，指著楊先生，楊先生讓她別指。她又順手抄起一個玻璃杯砸過來，沒砸到，就端起桌上電熱壺裡的開水朝楊先生的臉上澆過來。幸虧楊先生閃了一下，但水還是從他的後背澆下來。也有一股水濺到了我的右腿上。」趙先生說。
之後，楊先生撥打了110。
店主和服務員已道歉 並承擔醫療費
12日，在西安市中心醫院，華商報記者見到了上半身穿著網狀彈力套保護傷口、正打破傷風針的楊先生。
他一開口就說：「哎喲喂，可疼死我了。昨晚疼得幾乎都沒睡著，在床上趴了一夜，買個手機竟能被燙成這樣，我們真倒黴。」華商報記者在他的門診病歷上看到，「軀幹後側可見燙傷面積5%，局部發紅等等。」
由於楊先生對西安不甚熟悉，昨日華商報記者未能找到事發手機店。
楊先生說：「其實店員也挺不容易，我記得她說了一句『我三個月都沒開張了』。而且手機店的老闆和售貨員都給我們道了歉，也答應承擔全部醫療費，都是出門打工，都不容易。」
「雖然不容易，但有情緒也不能這麼發洩到顧客身上，這多危險。」趙先生說。
華商報記者從警方證實了此事。警方稱，事發後，他們把雙方都帶到派出所進行調查，並對此進行立案。店主和售貨員都來了，給顧客楊先生道了歉，取得諒解，店方也將承擔相關費用。
下一步，警方將對楊先生的傷情鑑定，看傷害程度再做進一步處理。目前，公安新城分局西一路派出所仍對此案進行調查。
華商記者 付啟夢/文 陳團結/圖
編輯：華商報供稿