在南京市鼓樓區，有一家國企旗下的物業公司——江雁物業，它服務著依山郡、山水雅苑、德水香林、盧龍山莊、雲谷山莊5個小區。長期以來，江雁物業不僅是街道、社區的得力幫手，更是居民群眾的貼心守護，服務的小區主動繳費率全部在90%以上，最高的接近100%。
這是一家怎樣的物業，可以得到居民如此擁護？日前，記者帶著疑問，走近了江雁物業盧龍山莊團隊。
疫情防控貼心守護：消殺遍及966戶，為近70個隔離戶送菜上門
江雁物業總經理魏松寧介紹，「我們這家企業隸屬於南京市下關城市建設開發（集團）有限公司，目前立足鼓樓區，為居民提供貼心的物業服務。」
人大代表視察小區消防工作。
以2020年為例，貼心守護首先體現在疫情防控上。「新冠肺炎疫情突然襲來，而且發生在春節期間，一開始還真有點措手不及。」盧龍山莊物業經理陳玲說，「不過，我們很快就拿出了防控措施。一方面，保安、保潔取消休假，物業團隊全員到崗；另一方面，立即開展防疫宣傳，通過電子大屏、宣傳頁、橫幅等渠道，不間斷髮布防控信息，呼籲業主不聚會、不串門、勤洗手。」
疫情期間測溫、登記。
隨著疫情防控工作的深入，盧龍山莊物業團隊緊密配合建寧路街道濱江花園社區展開工作，並自我加壓，勇擔責任主體。這期間，保安開始對進出人員24小時測溫、封閉小區發放家園卡、對走親訪友者進行勸返。同時，對所有公共區域，尤其是大門、單元門、樓道、電梯轎廂、垃圾桶等等，進行不間斷的消殺，並有嚴格的消殺記錄……
保潔人員清潔、消殺。
「印象最深的就是為隔離戶送米送菜，採購生活物資。」時至今日，翻閱著厚厚的一沓防疫日記，陳玲感慨地說，「盧龍山莊共有966戶，我們協助街道、社區的入戶排查深入到了每一家。最終，近70個隔離戶，全部的生活物資運送都落到了43名物業人員和社區派駐的志願者肩上。那段時間工作繁瑣，物業人員個個都是『跑斷腿、說破嘴』。」
保安人員給隔離住戶送生活物資。
文明創建合力整治：小區不見一條飛線，樓道乾淨整潔無雜物
到盧龍山莊採訪，我事先和江雁物業總經理魏松寧預約後方可入內。小區智能門禁、人臉識別，閒雜人員根本進不來。
整理、規範非機動車停放。
走進小區，最大的感覺就是環境優美，不僅綠化率高，而且有休閒長廊和一方水池，讓小區充滿了靈動。魏松寧介紹，「盧龍山莊位於獅子山麓，高層住戶在家可觀繡球公園、閱江樓、長江和護城河的秀美。小區中庭生態花園約1萬平方米，而且配有健身中心、老年活動中心、籃球場、遊泳館、兒童遊樂場……足不出戶，就可以樂在其中。」
常態化的文明城市創建工作，小區更是煥然一新。記者注意到，盧龍山莊物業團隊配合濱江花園社區，合力做好各項工作，大家全部統一著裝、持證上崗、彬彬有禮；小區路面平整，無破損、無坑窪積水、無黃土裸露等現象；樓道乾淨整潔、沒有任何雜物；非機動車指定區域停放、整個小區竟然不見一條飛線，根本沒有眾多小區頭疼的飛線充電現象！
居民送來的錦旗。
保安隊長段榮平說：「盧龍山莊是治安先進小區，小區管理區域內監控、消防等設施齊全。而且，我們的保安團隊巡查力度大，可以確保消防通道24小時暢通，無佔用、堵塞封閉等現象。」
群眾的眼睛是雪亮的！採訪期間，記者在物業辦公室看到了滿牆居民送來的錦旗，也碰到了幾個住戶。「我從小區建成入住到現在，有10多年了，物業的門控管理和環境保潔一直都很好。有的時候家裡燈、水管什麼的壞了，一個電話打過來，工作人員很快就能上門。」家住5幢的尹阿姨說。
剛剛出新的小區休閒長廊。
家住2幢的韓阿姨也表示，「我們這個小區環境、綠化都特別好，樓道裡從來沒有小廣告。有的時候人離家幾天，有個快遞啥的，都是物業幫忙取好了，等回來後到物業辦公室取，非常貼心！」這是一種褒獎，也是最好的肯定。
南京晨報/愛南京記者 景正華
編輯 朱天文
【來源：南京晨報】
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