全球十大服務最差的航空公司 連國航都入榜了

2020-12-17 中英網www.uker.net

編者按:昨天是國際民航日。著名旅行雜誌《漫旅根據用戶投票盤點了全球十大服務最差的航空公司。在這份吐槽屬性非常高的榜單中,我們常坐的國航(Air China)、易捷航空(easyJet)也都光榮上榜。

昨天是國際民航日。著名旅行雜誌《漫旅根據用戶投票盤點了全球十大服務最差的航空公司。在這份吐槽屬性非常高的榜單中,我們常坐的國航(Air China)、易捷航空(easyJet)也都光榮上榜。

今天我們就來一起看看,這些航空公司究竟都做了啥引起了全球公憤。

第十名:西班牙國際航空(Iberia)

當然不是所有服務人員都認為顧客是上帝,即使是在西班牙國際航空(Iberia)這樣的大航空公司。西班牙國航的空姐空少的臉色讓不少乘客路人轉黑,許多乘客吐槽說這是他們見過最差的飛機服務人員,「如果你跟他們要點什麼,就好像你在強迫他們,浪費他們的時間一樣。」

第九名:義大利航空公司(Alitalia)

義大利航空被吐槽最多的是管理混亂。乘客在辦理乘機手續時常常要等待很久隊伍也不前進一步,並且常常找不到去哪裡託運行李。

 

第八名:中國國航(Air China)

國航被吐槽的原因主要是飛機總是延誤,並且全程不允許使用手機,即使是開成飛行模式也不行。還有乘客這樣評論:食物真的太差了,任何其他中國航空公司的飛機餐都比他們的好。

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