寶寶樹孕育是寶寶樹旗下核心產品，從早期的母嬰社區發展到如今內容、工具、電商、o2o等的「寶寶樹生態」體系，先後受復星、聚美、好未來的企業投資，2018年更是與阿里達成戰略合作協議。如今母嬰市場百家爭鳴，為什麼寶寶樹孕育偏得大佬青睞？
筆者將從功能結構、市場分析、用戶分析、功能分析、運營分析五個方面闡述。
註：由於寶寶樹孕育ios系統與安卓系統略有差異，本分析是針對ios12.0系統版本，寶寶樹孕育v7.9.15版本
寶寶樹孕育是集社區交流、知識庫、電商購物、實用工具為一體的母嬰親子綜合平臺，根據備孕、懷孕、育兒三個階段為女性提供相應的個性定製服務。
寶寶樹孕育的目標群體一直很明確，主要是備孕、已孕、已育(0-6歲寶寶)的家庭人群，當前階段是以孕媽、寶媽為核心群體。
2012年母嬰親子APP陸續上線，但由於國家人口政策的限制以及移動網際網路覆蓋率較低，發展較為平緩。到2016年初，二胎政策全面開放，此時移動網際網路廣泛普及，母嬰App市場集中爆發。
據統計：現今已有296款母嬰親子APP上線，也由早期的單一維度向「社區＋電商＋工具」多維度方向發展，逐步增加用戶粘性。
如下圖所示：近一年來，母嬰親子領域的用戶規模持續上漲，由3122萬穩步增長到4783萬，滲透率提高了1.03%。
但據第三方數據預測：到2018年年末，母嬰家庭群體可達2.86億人，所以母嬰親子APP市場仍有巨大發展空間。
（1）PC端遷移到移動端階段
2007年寶寶樹進入母嬰市場，最初是一個母嬰社區交流網站，隨著移動網際網路的發展，2012年寶寶樹孕育APP(前身為快樂孕期)正式上線，第一版已經具備了現今功能的雛形，逐步將核心業務從PC端遷移到移動端。
（2）電商市場的拓展階段
2015年正式進入母嬰電商市場，寶寶樹孕育新增美囤商城。為了佔據市場份額，寶寶樹加大了優惠力度，加之母嬰群體的擴大，此階段用戶數量迅猛增長。
（3）穩健發展階段
「電商＋內容+工具」的構架基本穩定，盈利以廣告、電商、知識付費三種模式基本形成。擁有一定用戶基數的寶寶樹孕育減少電商模塊的開支，盈利逐年攀升。
下圖為寶寶樹孕育的財政報表。主要營收是電商和廣告，電商盈利部分由剛開始的16.3%飛躍到47.1%並基本維持此水平。
2018年6月，寶寶樹與阿里達成資本戰略合作，這為寶寶樹孕育母嬰電商發展帶來更多生機。
母嬰綜合社區前景火熱，在母嬰親子領域遙遙領先，隸屬於母嬰綜合社區行業的寶寶樹孕育，以4億的下載量、1076萬的月活人數和1.1%的活躍人數全網滲透率，佔據了36.2%的市場，穩居行業第一。
由於母嬰親子APP維度多樣，筆者截選母嬰綜合社區排名前十名的產品，並將寶寶樹孕育與其它產品對比分析。
（1）總體數據
從圖表可以看出，因為寶寶樹孕育用戶基數最大，所以無論是月活人數、日活人數還是啟動次數都遠超同類產品，尤其251萬次日活人數近乎於第二名好媽媽網的2倍。
雖然整體數據不錯，但寶寶樹孕育仍有需要提升的地方。
（2）次月留存率
相比其他行業，母嬰社區產品次月留存率比較可觀，寶寶樹孕育高達60.1%，但與排名第七的柚寶寶孕育78%的次月留存率仍有明顯差距。
柚寶寶的工具性能出色，以記錄和分析功能為核心，且設有單獨的記錄模塊引導用戶使用工具。因為工具具有實用性和易用性，尤其是記錄功能更具有粘性，會吸引用戶一定頻率的使用這樣的產品。
其實寶寶樹孕育的工具種類也很全面，只是工具的引導入口不夠明顯，而且工具的核心功能不夠突出。
寶寶樹孕育第一可以優化工具入口，易於用戶直觀的發現並找到；二根據用戶狀態定製化的展現核心功能工具，譬如已育的女性更希望記錄寶寶的身體變化以及自身身體狀態，那麼記錄功能需要醒目展現，並且強化工具的易用性。
（3）人均數據
至於人均數據，寶寶樹孕育尚不夠理想，人均啟動次數17.1次遠低於媽媽輕聊網的31.7次，人均使用時長1.5小時更是不足辣媽幫的二分之一。
筆者認為：導致人均數據相對較低的原因是寶寶樹孕育的社區內容、社交功能還有待完善。
一是媽媽輕聊網和辣媽幫聊天能更方便，不用相互關注就可以進行聊天。辣媽幫更有單獨的聊天模塊，可以加群，相互暢聊。
而寶寶樹孕育聊天功能則比較隱晦，普通用戶只有相互關注才能成功私信，而私信提示也不夠醒目。(此功能優化方案詳見功能分析部分)
二是寶寶樹孕育的社區內容吸引力不夠。辣媽幫和媽媽輕聊網首頁設有熱門話題、熱門事件專區，緊貼實時，更易吸引用戶注意力。
而寶寶樹的首頁下滑3頁才可以看到社區內容，話題吸引力不夠，也沒有突出的亮點，並且在資訊模塊中每隔1-2個文章就有一個廣告，這樣用戶使用積極度不夠高。改善社區與社交功能，可以增加用戶粘性。
任何產品都是在不斷改進，寶寶樹孕育也在一直不斷優化，所以各項指標都有大幅度提升，但在實用工具、社區內容、社交功能、用戶體驗等仍有較大提高空間。
寶寶樹孕育從最初定位的社區交流到後來增添的的電商、知識付費，輻射範圍漸漸擴大。用戶群體從孕媽又增加寶媽、備孕女性，現今又已開始延伸到奶爸，因而，現有階段移動端的母嬰家庭人群都將是目標群體。
目標用戶已經明確，但影響寶寶樹孕育的客群數量主要有兩方面，一方面是母嬰市場人群限制，另一方面是母嬰App市場限制。
第一方面，母嬰市場人群限制，筆者主要從兩個因素分析
（1）母嬰人群增長趨勢不明確
國家二胎政策明朗，並且有66%的家庭有意願生育二胎，但是由於經濟壓力、消費觀念等因素，許多家庭難以實現。
多數為獨生子女的90後95後一代已成為適孕適育的主力軍，但因為思想的開放和婚姻理念的自由，使得不婚主義人群與丁克夫婦的比例也逐年上升。
（2）用戶群體具有生命周期性
與其他行業不同，母嬰市場客群是不斷更新迭代的，寶寶樹孕育的客戶群體主要是從備孕到已育(6歲以下)的母嬰群體，隨著時間的推移，用戶的更迭，需要不斷的挖掘下一批用戶。
第二方面，母嬰App市場限制，它最核心的影響因素是母嬰APP市場同質化嚴重 ，當前母嬰APP市場產品數目龐多，大都是以「內容＋電商+工具」為核心的產品，目標群體相同，提供的服務也趨近相似，所以會造成其他產品分流部分用戶。
結合上述：母嬰人群數量是外在難以控制的因素，但產品的創新和服務是可以提升。如何把握現有的母嬰家庭群體，這才是寶寶樹孕育客群發展最關鍵的問題。
(1)用戶群體性別分析
根據艾瑞發布的最新數據顯示，我國寶寶樹孕育的用戶女性佔比91.23%，男性用戶則佔8.77% 。因為是母嬰產品，所以多為女性用戶，但男性用戶比率較3月份提高了0.86%，表明越來越多男性用戶關注母嬰健康。
(2)用戶群體年齡分析
由下圖數據可以看出寶寶樹的用戶主要分布在25歲-40歲的母嬰人群。因為25-35歲是適婚適育的年齡段，所以用戶佔比超過70%，即85後90後依然是當前階段的核心用戶。
(3)用戶群體地域分布
以下兩張分別為寶寶樹孕育的用戶群體區域分布圖和城市分布圖。
從地區角度分析，寶寶樹孕育的用戶群體主要集中在廣東浙江等沿海地區或者山東江蘇等人口分布密集地區。從城市角度分析，用戶群體主要分布在三線及以上城市，並以北上廣深超一線城市領跑。所以寶寶樹的用戶群體多為經濟相對發達和人口紅利較大的地域。
(4)消費水平分析
寶寶樹孕育的用戶群體多為中等和中高等消費人群，因為這些群體有一定的消費能力，同時更加注重母嬰健康以及親子教育。
用戶一：新婚妻子懷孕階段
用戶二：全職寶媽育兒階段
用戶三：職場達人備孕階段
這一部分主要針對社區功能、知識付費、購物功能三部分進行分析，同時筆者根據用戶調研以及自身觀點，給出一些小建議，如若有不成熟的地方，還望大家指正。
寶寶樹孕育早期定位是母嬰社區，至今社區仍是最具競爭力的功能之一，寶寶樹的社區主要分為首頁資訊和圈子兩個部分。
（1）首頁資訊分析
資訊模塊主要展現的是精品內容，涵括實用知識、商品推薦、時尚穿搭、關注的達人或好友動態等，滿足用戶利用碎片化或閒暇時間獲取信息、分享傳播與互動的需求。
資訊模塊展現的內容分兩部分：
內容形式：
資訊模塊主要包含關注、推薦、熱門、最新、種草、時尚六個專區，文章內容形式以圖文為主。
如下圖所示：
圖文形式可以讓用戶快速瀏覽文章整體，抓住重點。
但不足的是形式較為單一，吸引力不夠。所以建議可以增添短視頻展示，因為與文章相比，短視頻的傳播性更高，更滿足用戶碎片化時間消費需求；另外建議單獨設立短視頻專區，這樣方便用戶觀看，同時不會影響用戶閱讀其他專區。
關於視頻創作建議人人可以錄製、上傳，發表的內容可以是分享自己寶寶的精彩視頻，或是生活中的奇聞趣事，亦或是娛樂八卦等等。
對於普通用戶而言，這不僅僅是分享或者自我營銷，也可以是記錄生活；對於達人機構而言，不再拘泥於每天絞盡腦汁如何寫文字來引流，增添用戶更喜歡的視頻形式，也可以有效的吸粉。短視頻有利於促進優質內容的創作傳播，同時也會提高用戶使用時長和頻率。
內容更新：
寶寶樹孕育資訊模塊文章列表陳設順序是固定的，並且通過上滑實現加載更多的內容。
但是不足的是用戶閱覽過一些文章，一會重新進入資訊模塊，展現的內容和之前完全相同；舉個例子，這是兩次進入資訊模塊內容展示。
如下圖：
第一張圖片代表用戶瀏覽界面及文章閱讀位置(已閱讀文章字體為灰色，未閱讀文章字體為黑色)，第二張圖片代表用戶重新打開資訊模塊的界面，可以看出文章內容、列表順序都與上次相同。
已閱讀過的文章依然位置不變的排在前方，用戶只有從頭開始再瀏覽一遍，找到之前閱讀的位置才可以看到新文章。
想像一下：如果用戶文章閱覽的位置比較遠，那麼下次打開必須要翻很久才可以看到新內容。
資訊模塊本身就是在用戶沒有明確目的下使用，用戶的希望就是快速找到新鮮資訊文章，可是難以迅速獲取到新內容，必定會降低用戶的閱讀興趣。
因而筆者建議增加刷新功能，鑑於寶寶樹首頁的排版，可以添加懸浮刷新按鈕。刷新功能目的就是不斷提高內容的新鮮感，讓用戶可以更快捷的獲取到優質的新內容。
小結：
因為資訊板塊往往是用戶漫無目的時想獲取新鮮知識或打發時間使用，這個板塊的主要有兩個重要特點是內容的新鮮感和實用性，這樣才能延長用戶使用時間。
實用性主要體現在文章內容質量，在這方面寶寶樹文章審核及推送機制比較完善；至於新鮮感，可以從展現形式和內容更新上進行優化。
（2）圈子分析
圈子是寶寶樹現階段受歡迎的模塊之一，可以將具有共同屬性的用戶群體快速聚集，是知識、發帖、問答、聊天等社交服務。
這一模塊主要有三個核心功能：圈子功能、問答功能與私信功能。
圈子功能：
圈子根據育齡、興趣、地域等多種分類，滿足用戶與同圈人深度互動，豐富垂直興趣領域知識的需求 ，與只能展現達人文章的資訊板塊不同，圈子可以讓每一個用戶在相應的圈中發布想法，與擁有共同標籤的人發帖交流。
圈子涵蓋的內容範圍廣闊(如左下圖)，從孕育到生活、從情感到時尚等，用戶可以隨時隨地加入到自己的興趣圈。(此功能完善，暫不做建議）
問答功能分析：
「問答」功能滿足用戶迅速尋求答案及分享的需求。
用戶可以通過關鍵詞搜索功能，也可以通過圈子分類功能，精準定位到搜索問題或其領域。如果遇到未能解決的問題，可以向大家進行提問；遇到自己熟知的問題，也可以積極回答。每一位用戶既可以是提問者、瀏覽者，也可以是回答者。
下圖分別用戶在圈子模塊下不同場景時使用問答的流程圖
在這裡說明：寶寶樹孕育的問答功能，是不支持普通用戶刪除、修改自己的提問和回答,這一設定筆者認為不夠友好。
首先用戶有權利選擇如何處理自己發布的內容，假設用戶不想繼續公開已發布的內容，卻沒有辦法刪除，這樣的體驗並不舒適。
其次會造成冗餘信息的堆積，如果用戶的情況發生變化，想在已發布的內容基礎上補充或者更新，由於不支持修改操作，那麼只能重新發布，很明顯之前的提問意義並不大，這樣價值不高的舊問題舊回答累積起來，就會干擾日後用戶群體有效信息的篩選，因此建議增添問答的刪除和修改功能。
私信功能分析：
「私信」功能可以促進用戶間交流，用戶之間的溝通不僅限於發帖問答，隨時隨地溝通更具有時效性。但不太完善的是寶寶樹孕育的私信功能是隱藏的，只有關注對方後，才開啟對其的私信功能。同時如果只是單方面關注，也不能成功發送信息，如下圖所示
寶寶樹的初衷或許是不想濫用私信功能給用戶帶來困擾，但是聊天功能不完善一方面帶來不便，另一方面降低用戶使用的活躍度。那麼筆者建議首先開放陌生人間發送私信的功能，但避免用戶被打擾，不妨在未互關前，限制發私信的條數，比方說在3條以內，互關之後可以暢聊。
如圖所示：
圈子小結：
圈子是寶寶樹早期就重點建設的功能，所以發展到現在，已經相對成熟，現今市場上主流的社交功能，圈子都有體現。知識、帖子、問答在用戶間都有良好的口碑，但聊天功能方面相對薄弱，所以接下來可以關注這一功能。
（3）社區總結
判斷社區功能是否成功有兩個核心指標：用戶數量與用戶活躍度。優質的內容可以吸引更多用戶、擴充基數、提升留存率；而強大的社交功能可以增加用戶的粘性，提高活躍度。
所以寶寶樹孕育需要不斷優化社區內容部分的同時，也需要完善社交服務。
知識付費功能也是順應現在知識領域的發展潮流，滿足用戶高效地獲取更優質的服務與內容的需求。寶寶樹孕育的知識付費形式是專家諮詢和精品課程。
（1）專家諮詢分析
專家諮詢讓用戶因為專家更具專業性和權威性，針對不是緊急問題，用戶可以諮詢提問，成本遠低於去醫院問診。而且相似問題，採用旁聽形式獲取答案，可以大大減少提問成本。針對專家諮詢分析，
有兩個建議：
增添用戶評價及反饋：
任何行業人才水平都是參差不齊，專家的水平也有高低之分。寶寶樹孕育的專家只有簡介，查看不到用戶的反饋，所以在用戶諮詢專家前，沒有一個評判標準。建議可以讓諮詢過的用戶進行打分和評價，一方面可以給其他用戶帶來參考價值，另一方面可以提升專家的服務態度和水平。
參考下圖：
諮詢形式多樣化：
提問形式為圖文諮詢，圖片文字具有一定的局限性，有時未必會精準表達，建議分為三種諮詢模式，圖文諮詢、電話諮詢和視頻諮詢。專家可以選擇性的開放電話諮詢和視頻諮詢。
由於有些專家並非全天在線，建議專家可以在自己的個人信息上標註在線諮詢時間，用戶可以預約好時間進行電話或視頻諮詢。
如圖所示：
專家諮詢小結：
線上、線下問診各有利弊，線上問診方便、快捷、成本低，線下問診更清晰直觀的了解問題所在。所以專家諮詢功能如何發揮線上問診之長，以及怎樣最大限度的全面具體知曉用戶情況，帶來更好地用戶體驗，都是以後此功能提升的方向。
（2）精品課程分析
精品課程是為母嬰及其家庭群體開設的內容，滿足用戶利用碎片化時間系統的學習，解決日常的孕育、情感、健康等方面問題。
評價功能：
寶寶樹孕育對購買課程的用戶開通評價課程功能，這一功能可以讓已購用戶對此課程有一個清晰的認知。
但不足是評價並未對外完全展示，所以未購課程的用戶不清楚專家授課效果如何。建議公開所有購買課程用戶的評價和評分，以供其他用戶參考，有利於督促專家輸出更優質的課程。
試聽功能：
有些老師會錄製系列課程，所以會給予一節免費課程進行試聽，這樣用戶可以結合課程大綱更切身的感受到課程質量。
但往往更多的專家開設的是單獨課程，並非某一系列，這樣的課程是不支持試聽的，而課程大綱展示的是課程的基本內容，卻無法切身體會到專家的水平。所以即便並非專輯課程，建議不妨一節課中可以進行1-10分鐘左右的試聽，有價值的課程用戶都會買單。
精品課程小結
精品課程是用戶獲取知識的有效途徑之一，但是課程內容質量與專家的資質水平都是影響用戶購買的因素，所以解決這些需求極為重要。
（3）小結
現如今信息泛濫的時代，知識付費一方面有利於用戶高效的篩選信息，便於用戶利用碎片化時間獲取知識，另一方面激勵著專家生產優質內容。因此寶寶樹孕育不但肩負著嚴把內容輸出關口的責任，同時需要吸納更多更專業的人士提供優質的內容與精良的服務。
此功能為用戶提供購物入口的同時，有效的幫助用戶篩選商家和商品，滿足用戶便捷、安心、實惠的購買到母嬰商品的需求。
（1）用戶使用路徑圖(以購物路徑為例)
寶寶樹孕育自2015年進入電商市場以來，自創「美囤媽媽」母嬰購物平臺。之後又和阿里強強聯手與天貓綁定，所以寶寶樹的購物入口有兩個，一個是「商城」入口，另一個是「專定」入口。
（2）不足與建議
早前，寶寶樹孕育只有商城一個購物模塊，一方面為用戶提供母嬰購物平臺，另一方面為旗下電商平臺美囤媽媽做引流。
2018年寶寶樹與天貓達成戰略合作協議，寶寶樹孕育APP演變成現今形式——商城模塊與專定模塊分別是天貓與美囤媽媽的導購入口。由於天貓平臺剛剛新增，致使寶寶樹購物功能還沒有完全優化，針對現今版本購物模塊進行分析：
模塊邏輯不清晰：
如今最大的問題是同時具有兩個購物模塊，但兩個獨立模塊間邏輯不清晰，「專定」頁面展現的是美囤媽媽的精選商品及美囤媽媽的訂單和購物車等。
如圖所示：
「商城」模塊購物車展現的是用戶淘寶帳戶加購的所有商品。
商城的個人中心—「我的」頁面中不但含淘寶的訂單，還包含美囤媽媽(即寶寶樹)訂單、以及寶寶樹知識付費訂單等。
如下圖：
若想「商城」與「專定」並行發展，那麼商城的訂單就不應該摻雜美囤媽媽的訂單，如果是著重發展商城模塊，專定模塊獨立出來又有些雞肋。
互動設計：
進入商城模塊後轉跳到新的菜單頁面，給用戶一種錯覺，仿佛進入另一個產品，如下圖所示：
所以用戶如果在「商城」非首頁菜單想要返回寶寶樹孕育主頁面，需要點擊首頁(商城)→返回方可，因為不符合常規操作，對於初用APP的用戶來講很難找到這個路徑，這不僅僅是多操作一個步驟，更多的是降低用戶體驗愉悅度。
技術性錯誤：
提示信息錯誤，容易引起誤會，如下圖所示：
用戶在選購商品付款時，並未確認付款而是點擊返回選項，此時卻顯示的是支付成功提醒頁面。其實，從訂單管理中也可以驗證出，實際上訂單處於待付款狀態，並未支付成功。
以當前APP進行分析，共有五個一級菜單，其中購物菜單佔了兩個。
第一功能佔比的失衡，會弱化社區、工具等核心功能，從而降低寶寶樹孕育的核心競爭力。
第二由於兩個購物模塊形式獨立，但內容卻混雜，邏輯的不清晰，給用戶錯亂的感覺。
綜上建議：
寶寶樹孕育擁有天貓和自家美囤媽媽兩個購物平臺，天貓的投資給寶寶樹發展帶來的利益不言而喻，因此寶寶樹會加大對天貓平臺的引流；然而母嬰市場蛋糕巨大，自家平臺發展也不想捨棄。
魚和熊掌本身難以兼得，若不能及早明確電商版塊發展策略，無法優化，會給寶寶樹孕育長期發展帶來阻礙。
為了實現拉新-留存-促活-變現的完整過程，寶寶樹孕育推出了多種多樣的運營活動，包含廣告引流、老拉新引導、積分運營、會員營銷、優惠商品等等，這裡就樹學院的會員營銷著重分析一下。
知識付費興起時間不長，卻已經給寶寶樹孕育帶來一定盈利，雖然佔比不多，但是趨勢可觀。因此寶寶樹孕育對這一功能也十分重視，並且針對知識付費功能，開設獨立的樹學院模塊。
樹學院的優惠活動最多的是精品課程，課程是面向所有用戶群體，但價格上分為會員價格與非會員價格。
非會員購買課程價格一般在9樹幣到200樹幣之間，會員購買課程的價格會優惠很多，並且可以在會員免費專區聽任意課程。通過優惠力度的對比，有學習意願的用戶往往會選擇充值會員。
套餐如下圖所示：
針對用戶群體學習意願的強烈程度以及學習期限的長短，會員套餐分為包月、包季、包年以及連續包月四種方式，比如是長期學習的用戶可以選擇包年套餐，短期聽課或者嘗試開通會員的用戶，可以選擇按月付費。
對於寶寶樹而言，會員制度會提高用戶對產品的忠誠度，因為相比非會員，會員購買課程的頻率更高，這樣給企業會帶來更多利益；對於用戶而言，成為會員讓其享受到優惠的價格和尊享服務。
這裡有一個值得思考的問題，一般用戶都認可付費課程的價值，並且也具有一定的學習意願，暫不用說會員人數，單單付費聽課的用戶為什麼少之又少？
首先購買課程的用戶大多是具備強烈學習意願，或在其他平臺曾有過知識付費行為；而大部分用戶雖然知道課程實用，但是缺少動力和習慣去購課，那麼需要做的就是培養用戶付費聽課的習慣。
在這裡筆者建議，首先給用戶一定數額的初始樹幣，夠其支付一節普通課程。擁有樹幣的時候，用戶就會想辦法消費，從而購買課程，所以用戶不覺間將付費聽課過程完整走過，這也就培養了用戶知識付費的意識。
接下來，需要考慮如何吸引用戶再次購買課程，那麼建議不妨嘗試返樹幣。用戶付費聽課一次，就按一定比例返樹幣給用戶，因為用戶帳戶裡有一定數量的樹幣，會加強用戶購課意願，持續循環且更具粘性。
因為寶寶樹的用戶群體龐大，國內外商家紛紛在寶寶樹平臺投放廣告，廣告也成為寶寶樹孕育變現盈利的主要模式，但是現在廣告的堆砌以及布局的還不夠合理。
如下圖：
圖片為知識首頁的截圖，廣告佔據了整整一個頁面，一方面幹擾用戶的使用，另一方面廣告的堆積對各大品牌沒有做到最優引流的方式。
所以建議廣告不要集中到一起，分散到各個模塊，這樣也可以醒目直觀並且降低用戶的反感度。
無論是iphone客戶端還是安卓客戶端，寶寶樹孕育APP在母嬰親子領域應用排名一直處於榜首。
從運營策略來講，原因有四：
寶寶樹孕育一直走在母嬰運營潮流的前沿，現在值得寶寶樹孕育思考的問題有三個：
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