12月06日17時17分許，龔家灣交警大隊西果園中隊執勤人員接到大隊分指揮中心指令，有群眾求助，他們的車上載有一病危重病人，系病人不慎手被捲入鍘草機中，急需到蘭州市手足外科醫院救治，駕駛員一方面對蘭州路況不熟，另一方面擔心晚高峰擁堵，希望得能交警的幫助。
接到指令後，執勤人員王鵬立即與視頻巡控人員取得聯繫，共同確定車流量最少，路程相對最短路線，做好一切準備工作後，他立即與求助群眾取得聯繫，好讓他們吃上「定心丸」，並駕駛警車前往蘭臨高速路口接迎。
17時45分許，載有病人的車輛駛出蘭臨高速路口，執勤人員迅速上前叮囑跟車的注意相關事項後，立即展開護送任務。由於正值晚高峰，車流量大，部分路面有擁堵現象，護送人員立即打開警笛，通過喊話器要求社會車輛讓道。聽到後車上有危重病人時，社會車輛也是紛紛避讓配合。12分鐘後，載有病人的車輛被安全護送至蘭州市手足外科醫院。
據病人家屬講，他們是渭源人，傷者在下午鍘草時不慎將手捲入鍘草機，傷勢嚴重，當他們將傷者送入臨洮一醫院後，由於醫療條件有限，沒辦法治療，醫生要求轉入蘭州進行救治。