經濟觀察網 記者 葉心冉 實習記者 王藝銘
（圖片來源：受訪者供圖）
8月19日，在第23屆亞洲寵物展上，美團與新瑞鵬集團籤署戰略合作協議，雙方將共同開發「寵物在線問診」、「線上疫苗預約」等創新功能，完善養寵線上服務、寵物用品外賣體驗，促進線上線下的深度融合。
美團閃購平臺運營負責人曾偉指出，早在2018年，美團就已經開始布局寵物消費市場。2020年上半年，美團閃購寵物品類的商品銷售總金額同比增長3.5倍。過去一年，美團閃購每個月的寵物用戶平均下單次數為1.38次，且一直保持著高速增長。
據介紹，此次新瑞鵬入駐美團閃購，一方面通過構建《寵物特徵檔案》，為每位養寵人士提供更精準、更匹配需求的服務，發揮雙方優勢能力，為養寵生活提供更多的線上服務；另一方面藉助美團平臺平均30分鐘送達的配送能力，持續優化通過外賣購買寵物用品的購物體驗，為更多用戶的養寵生活提供便利。
寵物醫療和寵物電商受寵
此前，艾媒諮詢發布的《2020H1年中國寵物經濟運行現狀與發展趨勢研究報告》顯示，中國寵物市場規模在2019年達到2024億元，預計2020年將達2953億元。2015-2019五年內市場規模翻了2倍，年複合增長率20%。
並且，報告指出，網際網路寵物市場，資本更看重寵物醫療和寵物電商。從各寵物賽道看，融資規模最高的寵物醫療注入15.12億元，寵物食品領域獲得11.66億元融資，寵物用品獲得2.75億元融資，寵物電商獲得1.45億元融資。天風證券的研報分析曾指出，寵物醫療受到資本追捧的原因在於行業制高點、競爭壁壘高，且各業務間協同效應強，客戶黏性高。
此次新瑞鵬集團與美團的合作便是在網際網路+寵物醫療、網際網路+寵物用品方面的又一探索。
資料顯示，新瑞鵬寵物醫療集團以寵物醫療為主營，旗下有寵物醫療集團、潤合供應鏈集團、鐸悅教育集團三大集團。在全國範圍內開設有寵物中心醫院及國際醫院、各類寵物專科醫院及社區醫院1400多家。據悉，集團已開展了寵物醫療保健、寵物美容造型、寵物零售、遠程網際網路診斷、智慧寵物醫療平臺、供應鏈等多項業務。
曾偉指出，伴隨數位技術的發展，生活服務已進入到全新的階段，寵物行業也不例外。首先，對於用戶來說，養寵人群的特徵及其多元化的生活方式決定了數字新基建的重要性；其次，隨著經濟的發展和生活服務行業的新要求，本地化特徵較為明顯的寵物行業向數位化方向發展是必然的趨勢。
寵物問診、寵物用品線上化
曾偉在演講中指出，當前，寵物經濟很熱，但消費者獲得的服務卻很傳統。曾偉提到，傳統寵物用品實體店線上化能力弱，而另一方面是寵物用品零售線上率很高，寵物商品電商滲透率達42.9%。而且寵物用品的品類小，越是看似小的品類，越有爆發的可能。
此次亞寵展期間，阿里媽媽聯合亞寵展、天貓寵物行業發布的寵物經濟系列報告顯示，過去一年寵物行業線上銷售額超過300億。
賈彤表示，新瑞鵬集團是中國最大、最全面的一體化寵物服務生態平臺，目前市場份額達到6.5%，為第2-10名競爭對手總和的2.3倍。集團旗下的潤合供應鏈對於美團開啟外賣+寵物經濟模式非常有利。賈彤透露，此次戰略合作，新瑞鵬計劃從商品品類、調配平臺、倉儲供應和數位化運營等維度進行，依託線上線下融合的渠道優勢，將寵物線下消費場景與美團外賣服務融合。
除開展寵物用品線上零售之外，新瑞鵬還與美團聯手打造了「寵物線上問診」「 線上疫苗預約」等功能。賈彤介紹，新瑞鵬集團將寵主、線下診療資源、全國知名專家、專科醫生和全科醫生等資源匯聚在一個線上平臺，通過在線醫生權威、專業的在線診療，進行寵物主客戶的引流，並開展基於用戶數據和用戶畫像的會員運營，從而滿足更多寵物主的消費需求。這一線上服務能夠有效地解決當前寵物醫療行業寵物醫生短缺、寵物醫療專家看診受地域和時間的限制等問題，可以為寵主提供更方便、快捷的高品質寵物醫療健康服務。