今年以來，長沙市雨花區文明創建工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持以人民為中心，堅持創建為民、創建惠民。在長沙市文明辦的精心指導和區委、區政府的堅強領導下，做實「六」字文章，著力推動全區文明創建工作高質量發展。
做實「引」字文章，把有高度的思想做得更有溫度
一是思想引領。組建「雨花時代先聲」理論宣講志願服務隊，開展「就認這個理」互動式理論宣講1000餘場，受眾10萬人次，將習近平新時代中國特色社會主義思想傳播到社會各角落，做到零距離、全覆蓋，進入尋常百姓家，往實裡走、深裡走、心裡走。
二是規劃引導。以社會主義核心價值觀和《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》為引導，積極貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》《新時代公民愛國主義教育實施綱要》和《中國共產黨宣傳工作條例》《長沙市文明行為促進條例》，制定了《雨花區2020年文明創建工作要點》，引導指導全年乃至今後一段較長時期的文明創建工作。
三是典型引路。一年來成功挖掘推介湖南好人28名、長沙好人3名、長沙市「新時代好少年」2名；鍾亮紅等六名志願者被評為市最美逆行志願者，高慧明被評為「湖南省新冠肺炎疫情防控學雷鋒志願服務最美志願者」；雨花「和諧號」志願服務項目獲省領導肯定，雨花群英會被評為全國最佳志願服務組織和「全省疫情防控先進志願服務組織」；製作了好人模範事跡宣傳片，在全區LED顯示屏循環播放，形成好人好事遍地開花的新風尚。雨花區志願者積極抗疫、新時代文明實踐活動等25篇稿件被「學習強國」專題報導；《健全機制 保持定力 推動文明創建工作高質量發展》經驗文章在學習強國、中國文明網、湖南文明網、精神文明報刊發；《長沙市雨花區：著力構建「1+6+X」新時代文明實踐中心建設新格局》經驗文章在學習強國、精神文明導刊、光明日報APP、《湖南宣傳》、「湖南新時代文明實踐」官微刊發；「融通需求與供給 打通實踐『最後一公裡』」經驗文章在《湖南宣傳》刊發；湖南衛視新聞聯播的專題報導——「貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》 長沙：文明力量滋養 志願服務綻放」中，詳細介紹了井巷社區志願服務工作經驗和「中國好人」肖卓作的「文明三新•走進身邊好人 學習志願精神」宣講活動。
通過思想引領、規劃引導和典型引路，讓思想理論以老百姓聽得懂的語言、看得懂的方式飛入尋常百姓家，用模範好人教育廣大幹部群眾，用身邊人身邊事感動身邊人。宣講更接地氣、更有溫度地貼近基層、貼近實際、貼近群眾，推動新思想入腦入心，在基層落實落細、落地生根。
做實「動」字文章，把有意義的意圖做得更有意思
一是領導推動。省、市領導多次親臨雨花調研指導文明創建工作；區文明委領導高度重視文明創建工作，多次會議研究、多次作出批示指示，多次親自部署督導；區委常委會多次專題研究部署文明創建工作，召開了區文明委全會、聯席會、部署會、推進會、調度會、培訓會、講評會、專項整治會等系列會議，積極貫徹落實上級會議工作精神，推動全區文明創建工作，壓實縣級領導責任；全體縣級領導到重難點區域、聯點街鎮村社、分管行業進行實地督導調度，壓實聯點責任，確保了文明創建工作領導有力有方、工作有序有效。
二是條塊聯動。全面壓實各轄區單位的主體責任、街鎮村社的屬地責任、行業部門的行業責任、主要領導的牽頭責任、分管領導的分管責任，堅決做到守土有責、守土盡責、守土有方、創建有為；區直部門和街鎮、社區條塊結合，相互配合，補臺補位，做到全區一盤棋、上下一條心、條塊一起動。
三是群眾發動。充分利用電子顯示屏、微信、入戶走訪、土喇叭、微宣講、宣傳海報等多種形式全面鋪開文明創建工作宣傳；推動街鎮村社建設新時代文明實踐所（站、基地），抓實志願服務工作，發動246個志願服務組織、124545名志願者以及居民群眾參與到創建工作中來；以黨員幹部這個「關鍵少數」引領帶動廣大群眾這個「絕大多數」。
通過領導推動、條塊聯動和群眾發動，確保了創建工作項項有人管、件件有人抓、人人有事做、事事有人幹，形成全區上下全面參與、齊心協力、幹勁實足、能量滿滿的生動局面。
做實「提」字文章，把有內容的硬體做得更有內涵
一是設施提檔。對全區市政、環衛、園林、交通等各類基礎設施補損提檔，著力實施了農貿市場及周邊、建築工地及周邊、醫院及周邊等「6+1」專項整治百日行動；一年來，區創建辦督查組下發督查通報57期，累計督查發現問題3400餘條，下發重難點問題交辦函81份，確保了各項設施設備和環境秩序對表達標。
二是區域提質。開展老舊小區、市場片區、農安小區、農貿市場及周邊、學校及周邊等重點區域提質改造工作；今年以來，先後向各街鎮和重點部門撥付1229萬元創建專項整治經費，確保了高橋五一市場片區、白田農安小區、馬家衝小區、桂花小區等重點難點區域提質達標。
三是環境提升。持續深入實施硬化、綠化、亮化、美化「四化」工程和清霾、碧水、靜音、淨土「四大行動」；開展各類環境亂象整治行動，發動各社區黨員幹部、志願者參與「牛皮癬」清除行動5000餘次，辦理「亂擺亂設」相關案件287件，處理車輛違停違法行為45022起；每周定期分類開展「愛衛生 淨環境 講文明 樹新風」「文明在樓道」「文明在市場」等相關愛國衛生運動共計5000餘次；著力優化營商環境，讓企業落得地、聚得攏、安得心。
通過設施提檔、區域提質、環境提升，高質量抓好了全區硬環境的提質升級，豐富了城區的環境內涵，讓雨花成為了優美舒適、宜居宜業的理想城區。
做實「彩」字文章，把有特點的軟體做得更有特色
一是文化色彩。堅持以社會主義核心價值觀引領文化建設，依託愛國主義教育基地、社會主義核心價值觀主題廣場、長廊、社區活動室、道德講堂等陣地，通過活動開展、公益廣告宣傳等形式，大力弘揚傳統文化、法治文化、紅色文化、先進文化和湖湘文化，擦亮雨花城市文化底色。
二是活動精彩。開展了「我們的節日」「新文明餐桌」「紅色愛國教育」「學雷鋒志願服務」等區級及以上級別的文明創建主題活動58次，其中援鄂志願者返湘歡迎儀式、國慶同吃麵、守護者日誌願服務活動等十餘個活動效果好、影響大，被文明網專題報導。
三是品牌出彩。通過打造「文明三新」（傳播新思想、弘揚新風尚、推動新實踐）區級品牌，深化「追夢人」宣講團、「星星點燈」課堂等六大站點品牌建設，發揮各級試點示範作用，實現全區實踐所（站、基地）品牌建設「全覆蓋」，推動形成「1+6+X」新時代文明實踐中心建設總體格局；建成志願服務供需對接平臺，通過點單、派單、接單、回訪、評估五步工作法實現供需對接，並與「開放雨花」APP深度融合實現掌上點單；培育打造了群英會、高鐵南站志願服務聯盟、孫建華工作室、美人魚公益團隊等優秀的志願服務組織品牌；打造了「文明在樓道」「文明在小區」「文明在市場」等志願服務活動品牌。
通過文化弘揚、活動開展和品牌打造，進一步挖掘了雨花的人文特點特色，豐富了文明創建工作品質品位，提升了創建工作的吸引力、感染力和輻射力，有效提升了市民的參與度和滿意度。
做實「暢」字文章，把有定型的管理做得更有定力
一是對接順暢。將重點工作、重要會議、活動開展、重要媒體上稿等情況定期整理為「區文明創建重要工作報告」，向市文明辦和區領導書面報告，市委常委、宣傳部長陳剛批示「抓得紮實、抓得到位，適當時候開一場文明創建經驗交流會」；每周通過簡訊、微信平臺向全區幹部發送2期文明創建工作動態；充分發揮區文明委和區創建辦的中樞核心作用，堅持文明創建工作定期調度、統籌推進，打通工作「中梗阻」，確保創建工作上下溝通，左右逢源，對接順暢，開展有序。
二是機制流暢。出臺了《雨花區志願者管理辦法》《雨花區各級文明單位管理辦法》等文件制度，制定並實施了「6十1"專項整治百日行動工作方案，加強頂層設計，切實解決重點難題；建立健全了常態迎檢機制；建立健全督查通報機制；建立健全調度整改機制；建立健全考核講評機制；建立健全力量保障機制，切實推進基層文明創建治理體系和治理能力現代化。
三是心情舒暢。實施《雨花區文明城市建設以獎代撥經費實施細則》，每季度從活動開展、宣傳上稿、品牌打造等方面對各部門單位提供經費支持；每年對市級以上學校少年宮、家庭教育服務站、心理健康輔導站等給予經費獎勵；每年年底評選表彰年度群眾性精神文明創建活動先進集體及先進個人；組織文明線同志外出培訓，學習先進經驗，開拓工作視野；積極評選各級文明單位（校園），並對市級以上文明單位（校園）職工發放獎勵金；評選「三零社區」，對獲評社區的書記、主任和工作人員給予一定獎勵；每年春節、國慶期間慰問道德模範、中國好人，並在好人模範有困難的時候給予幫助幫扶；慰問志願者，送去慰問物資、慰問金。通過經費獎勵、榮譽表彰等形式，讓幹部幹事有保障、有動力、有激情。
順暢的對接、流暢的機制、舒暢的心情，確保了創建工作見人見事、常態長效、善作善成、激勵正向，確保創建工作有持久的耐力、不竭的動力和不懈的定力，打通了文明創建的「最後一公裡」。
做實「治」字文章，把有格調的素養做得更有格局
一是依法治理。推動文明創建工作步入「法治化」時代，用法治思維與法治方式解決問題、推動工作；加強《長沙市文明行為促進條例》的宣傳和執法；大力開展「三零社區」創建工作,去年共有93個「三零」社區（村）；強化機關效能建設,切實發揮法治的引領、規範和保障作用；促進幹部群眾學法、知法、守法、用法、普法。
二是依德治理。積極開展「誠信建設」「家風家教」「移風易俗」「學雷鋒志願服務」等活動；通過公益廣告宣傳、主題陣地建設、主題活動開展、先進典型評選和宣傳學習等方式傳承中華民族傳統美德、傳統文化，建設「好人之城」，打造德馨雨花、厚道雨花；加強幹部群眾的思想道德建設，提高文明素養，弘揚社會新風尚。
三是共同治理。積極推進社會組織孵化和文明單位創建工作，廣泛開展志願服務活動，全面動員駐區單位、志願服務組織、志願者和廣大群眾參與創建，共駐共建、群防群治、聯防聯控，進一步提升了社會治理能力和城市治理水平。
通過依法治理、依德治理和共同治理，有效夯實了基礎工作，強化了基層治理，提升了基本能力，提高了人文素養，確保實現社會安定人民安寧，社會大局和諧穩定。（餘宏卿，長沙市雨花區委常委、宣傳部部長）