76歲的毛女士在海澱區華天大廈護生園美容店做護理，共花了100多萬元。老人稱護理僅是做基礎按摩，每次消費都上萬元。她在一種護理項目中患上接觸性皮炎，店家卻對此沒有任何解釋。此外，店家對多種項目無法提供具體明細，更沒有價目表。家屬認為美容院存在欺詐行為。目前，家屬已準備起訴美容院。
一年養生花百萬
76歲的毛女士告訴北京晨報記者，從去年5月至今，她在海澱區華天大廈一層護生園美容院做護理，一年多的時間花了100多萬元。「因為我年紀大了，希望可通過養生項目多做做保養。這家美容院離我家比較近，所以我就在這裡辦了卡」。
毛女士稱，她是在2015年5月15日去華天大廈的物美超市時被導購拉著辦的卡。「第一次辦了一個5000元的足療卡，第二次是5月17日，又讓我辦了一個25600元的20次的背部調理。我看到店內宣傳養生的項目都是偏方，效果奇佳，就很相信」。
記者看到，消費記錄顯示，毛女士一共去了80餘次，平均消費一次就得花費17000多元。「每次過來消費時，總有工作人員推薦我辦理其他理療項目，價錢也一次比一次高。幾個月後，護理的價格就變成13萬多元，然後又變成20萬元。最多的一次，藥拓五套，他要收49萬元。我說沒有那麼多錢，他最後讓我交了34萬」。
毛女士稱，所謂的藥拓就是全身經絡按摩以後，拿「金木水火土」的藥包在上面打。直到她在這裡養生出了問題，她才覺得被騙。「店員告訴我驅寒需要用姜蟬療法，他說得84萬20次，我只取了24萬元給他」。但當毛女士第一次花42000元做姜蟬療法時，身體卻出現了異樣，渾身起皰，到醫院檢查，被確診為接觸性皮炎。「這時候才覺得可能是被騙了。」毛女士說。
家屬準備起訴
毛女士的親屬告訴記者，老人在美容院做養生理療的事一直瞞著家裡，直到前不久，老人和家裡人要10萬元錢，他們才覺得事情不對。「我們去美容院一看，原來母親已在這家店花了100多萬元。我們要求看價目表，店員左右推脫，就是不給我們看。而且營業執照也沒有。」毛女士的家屬稱，每次交錢時，店員都不讓她告訴家人，這才瞞了這麼久。「現在越想越不對，感覺被騙了」。
北京晨報記者來到華天大廈護生園美容院，向工作人員詢問護理價格，店員卻含糊其辭。「根據每個人體質不同，價格不一樣」。當記者提出要看價目表時，工作人員推脫暫時沒有價目表。隨後，記者向其詢問毛女士一事，工作人員則稱領導不在，自己什麼都不知道。隨後，她給了記者一個經理電話，但電話始終無人接聽。
對此，毛女士和她的家屬認為，護生園美容院制定的天價美容產品沒有依據，有欺騙顧客的嫌疑。毛女士稱，護生園負責人答應給一個回復。但是截至目前，仍未有準確回復，也沒說返還多少錢。「我們準備走司法程序」。
記者登錄北京企業信用信息網，其中「北京華林護生園科技有限公司」在大廈一層並沒有登記店鋪。
律師稱店家涉嫌違法
北京康普律師事務吳立宏主任律師表示，根據《消費者權益保護法》相關規定，美容院在顧客消費前沒有提供價目表和項目的具體用藥，涉嫌欺騙消費者。「美容院使用所謂的偏方，收取消費者幾十萬元的高額費用，而且無法提供價目表，都存在不合法的地方。消費者可以保留好消費憑證，到法院進行起訴」。
(北京晨報)