工信部近日發布消息
提醒相關單位、企業和個人
強化個人信息保護意識
近日，有輿論報導反映，不法分子偷盜個人手機後，在某政務APP竊取用戶個人信息，進而申請網貸消費造成用戶財產損失的情況。
工信部立即組織核查處理，於10月12日約談了涉事電信企業相關負責人。據了解，用戶手機被盜後未及時掛失電話卡，給不法分子留下了鑽空子的空間，
不法分子通過「手機號+驗證碼」弱驗證方式獲取某政務APP中用戶身份證號等個人重要信息，
利用用戶個人信息更改了手機服務密碼，
利用話術欺騙誘導電信企業客服人員將已掛失的電話卡進行解掛，
利用部分網貸平臺「找回用戶密碼」漏洞重置用戶支付密碼騙取網貸資金，
最終造成用戶財產損失。
對此，工信部要求三家基礎電信企業在服務密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環節，在方便用戶辦理業務的同時強化安全防護，加強客服人員風險防範意識培訓，警惕業務異常辦理行為。
此外，工信部建議相關單位和企業及時對數據進行脫敏處理，並建議相關行業按照最小必要原則收集、存儲、使用用戶個人信息，對已收集存儲的用戶個人信息分級分類妥善保存。
同時，工信部也提醒廣大用戶及時設置SIM卡密碼，在丟失手機後應第一時間掛失，強化安全風險意識。
近日，有網友將自己手機失竊後遭遇的一系列個人信息被盜用的經歷寫成文章，刷屏朋友圈。
當前，手機已成為許多人生活工作必備品，承載了手機號碼、銀行卡信息、社交媒體帳號信息等諸多個人信息，手機對保護個人信息安全的重要性日益突出。那麼，一旦出現手機丟失，該如何操作，避免因個人信息洩露而造成更大損失呢？為您梳理一份操作指南。
第一步：立即致電運營商，掛失、凍結SIM卡，及時到營業廳補辦新手機卡
第二步：立即致電銀行，聯繫客服人員，凍結相關信用卡、儲蓄卡
凍結微信：通過其他渠道登錄微信-我-設置-帳戶與安全-微信安全中心-凍結帳戶。同時，撥打微信支付客服專線「95017」轉9鍵自助凍結帳戶支付能力，可有效避免資金損失。同時，登錄weixin110.qq.com或撥打「0755-83765566」轉9鍵可自助凍結微信帳號，杜絕他人登錄，防止不法分子通過微信號行騙。
掛失支付寶：撥打95188掛失，解除支付寶綁定；或登錄110.alipay.com/safety/emergency/index.htm進行緊急掛失。
以京東金融為例：首先建議用戶向所在地警方報案，手機被盜可能會導致個人信息及資金安全存在洩漏和盜刷風險。同時，我們建議用戶及時撥打京東金融官方客服電話：95118，與官方客服取得聯繫，在核實身份信息後，為用戶提供止付等動作，協助用戶降低資金被盜風險，避免資金損失。
當手機丟失或者遺落，登錄網址http://www.icloud.com，輸入帳戶、密碼登錄。
登錄成功後，點擊【查找我的iPhone】，迅速定位手機最後出現的位置，將手機信息截圖交給公安局和運營商（運營商可以根據手機IMEI和SIM鎖定最後激活的位置）
找到iPhone手機位置後，點擊綠色圓點，或點擊【所有設備】中選擇定位的機型。選定機型定位後，點擊右側感嘆號標誌，選擇後續操作：【播放鈴聲】、【丟失模式】、【抹掉iPhone】。
【播放鈴聲】：即使在靜音模式下，手機也會以最大的聲音響起，在手機剛剛丟失或者忘記手機在哪個角落時較為實用。
【丟失模式】：手機丟失，可能被好心人撿到，可以通過該功能告訴對方您的聯繫方式。若已開啟鎖屏密碼，可直接輸入可聯繫到您的號碼，告訴對方您所要說的話。
【抹掉iPhone】：將手機上的所有設置、所有隱私內容都抹除掉，手機將不能定位或追蹤，該功能要謹慎使用（確定手機無法找回後再使用）。
登錄相應品牌的手機品牌雲服務網址，查找您的手機。各品牌軟體具體操作流程不同，但也大致包括手機定位、遠程銷毀資料、找回手機等幾個步驟，可根據軟體提示操作。
1. 改善手機使用習慣：給手機設置複雜的解鎖密碼，如超過6位的「數字+字母」，防止手機鎖屏密碼短時間內被破解（密碼設置不要使用生日、手機號碼、簡單圖形等），開啟【手機查找】功能；
2. 給手機SIM卡設置密碼，從而防止手機丟失後，手機卡被盜用；
3.手機內避免存放身份證、駕照、護照、社保卡、銀行卡等照片；
4.常用的手機文件、資料、照片等可備份至雲端共享；
5.平時使用手機應用APP，儘量從正規應用商店下載，避免使用破解、山寨類軟體；對電腦、手機等電子產品，安裝防火牆提高安全性的軟體，有效防止信息洩露；
6.給手機應用設置安全鎖，防止他人獲得手機應用內信息；
7.支付寶、微信等支付軟體儘量減少綁定銀行卡，各軟體密碼設置不要相同；
8.對於各類平臺進行的金融服務，在無需求的情況下儘量避免相關業務的激活。
9.提升個人信息管理和保護意識，避免在網絡上洩露真實個人信息（身份信息、手機號碼、銀行卡號等）。
10.手機丟失後，第一時間向公安機關報案，及時通知親友，防止不法分子冒用身份詐騙。