京醫通預約掛號平臺掛號1600萬人次，「專病專症門診」年內增至400個……今年3月，市醫管局出臺《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》，推出了18項改善醫療服務措施、35個服務項目。目前，本市將對市屬醫院落實這些便民服務舉措進行考核評審，結果將以適當形式公布。
八成患者滿意掛號更加方便
昨日，北京晨報記者從市醫管局了解到，今年上半年，京醫通自助機端繳費功能已經全部上線，天壇、腫瘤、世紀壇、積水潭、回龍觀、安貞、小湯山醫院還實現了手機端微信等自助繳費功能。截至目前，京醫通預約掛號平臺啟動以來，共新建北京通·京醫通卡731萬張，通過統一平臺完成掛號1600萬人次，其中微信佔40.16%、自助機佔47.15%、多渠道取號佔12.69%，平臺日最高掛號量6.8萬人次，實現了114掛號平臺和診間預約的自助機取號。患者滿意度調查顯示，80%的患者對掛號服務的改變感到滿意，認為自助機及微信掛號比以前傳統的窗口掛號方便。
在大型檢查方面，22家市屬醫院已經全部實現了B超、CT及核磁分時段預約檢查。各醫院檢查時段已精確到一小時以內。
「專病專症門診」年內增至400個
為方便患者，本市市屬醫院推出「專病專症門診」服務，按疾病診斷或症狀名稱設置，患者只需根據自己的病或症，通過預約掛號平臺「按病索醫」「按症索醫」，即可輕鬆完成預約掛號。
截至目前，市屬醫院已經集中推出了300餘個「專病專症門診」，數量還在不斷增加中，預計到今年底將達到400個。
5家醫聯體慢病專家社區出診3666人次
今年以來， 市醫管局推動部分市屬醫院擴展日間手術服務能力。友誼、同仁、朝陽、積水潭、世紀壇、宣武等6家醫院已正式成為國家衛生計生委、人力資源和社會保障部確定的日間手術試點醫院。
市屬醫院探索建立了知名專家團隊院內分級診療工作模式，通過團隊層級轉診方式，使真正需要知名專家診療的疑難病患者得到及時診治，提高專家資源利用效率。
從去年3月以來，宣武醫院等15家市屬醫院知名專家團隊已達70個。從團隊轉診率可以看出，絕大多數患者的疾病可由專家團隊成員診療得到救治，僅有不足10%的疑難病患者轉診到知名專家解決。如北京天壇醫院某專家團隊成立後，領銜教授本人接診的疑難重症病例佔比由40%提高到90%。
此外。「慢病專家團隊」讓社區患者家門口能夠看專家。市醫院管理局在天壇等5家市屬醫院所在的區域醫聯體內進行試點，探索三級醫院與社區衛生服務機構之間分級診療、雙向轉診、緊密合作的服務模式。29位具有高級職稱的三級醫院領銜專家，與33個社區衛生服務機構的122名社區醫生，組建了29個以高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病等4種慢性病為主的醫聯體慢病專家團隊。
截至今年上半年，5家醫聯體慢病專家團隊專家到社區出診3666人次。截至8月底，社區轉診預約掛號平臺轉診患者達到266名。（記者 徐晶晶）