編者按:本文作者Tarush Bhalla,原文標題How PhonePe has a very different wealth management services strategy from Paytm
去年12月份,Flipkart旗下的PhonePe上線了理財業務,成功登上了各大頭條,3月28日,PhonePe在其應用上向消費者推出了節稅產品。
該產品由PhonePe與兩家資產管理公司(AMC)ICICI Prudential、Aditya Birla Sun Life聯合推出,能夠提供與股票掛鈎的儲蓄方案(ELSS),有助於用戶依據印度《所得稅法案》合理節稅。依據所得稅條款,個人因特定投資及開支,可以獲得所得稅減免。
PhonePe表示,在該平臺投資,最多可以節稅46800印度盧比(約合679美元)。計算時使用的是最高納稅等級(30%),包括2018-2019以及2019-2020財政年度施行的4%地方稅。
9月份,Paytm推出了理財業務Paytm Money,PhonePe同期在自家平臺也推出了共同基金。|圖片來源:YourStory
該業務標誌著Flipkart旗下的PhonePe與勁敵Paytm在金融服務與財富管理領域正式交手。
今年3月,Paytm旗下的理財產品Paytm Money也推出了精心打造的投資組合,包括四種ELSS共同基金,投資門檻低至2000印度盧比(約合29美元)。
「節稅」是PhonePe推出的第二款理財利器,而首款理財工具則是該公司於2017年12月推出的Digital Gold(數位化黃金)。
支付、銀行及金融業務主管Hemant Gala對這一新產品的看法如下:
PhonePe推出後的最初18個月裡,我們的主業是『支付』,我們不斷提醒用戶新添加的使用場景、並支持向手機號(通訊錄聯繫人)付款。第二階段是『花錢』去和線上、線下商戶聯合起來。接下來這一年,我們則專注於『管理』和『拓展』業務,主要會涉及共同基金與保險。
儘管共同涉足理財業務,PhonePe和Paytm的做法卻是大相逕庭的。
不願大張旗鼓
Hemant解釋說,PhonePe推出適合用戶使用場景的金融產品,並未大張旗鼓,這與Paytm Money的做法截然不同。
我們不會一下子就丟出來好多種業務,我們堅持以使用場景為主導,比如現在的節稅產品。我們希望依據場景推出更多這樣為我們的用戶量身定製的解決方案,同時強調簡單性,要易於使用、支付和投資。
之所以有這種想法,是因為PhonePe最初開展的調查表明,用戶根本不明白共同基金是如何運作的。
Hemant表示用戶認為共同基金太過複雜,對投資共同基金還比較保守。PhonePe就此發布了兩個教學視頻,幫助用戶理解《所得稅法案》的節稅相關條款以及共同基金的運作方式。
PhonePe共同創始人Sameer Nigam也在致力於讓理財服務走出大城市,改變用戶的思維觀念。早期接受YourStory採訪時,他說:
為了擴大理財產品的影響力,我們需要確保該領域有相關的使用場景,而不是盲目跟風,這樣也能確保長期發展。在垂直行業遲早會形成規模。
另一方面,Paytm Money於2018年9月份涉足該領域,聲勢浩大地與25家資產管理公司合作。其母公司One97通訊有限公司投入了1000萬美元,用於發展業務。他們還和評級機構MorningStar、CRISIL和Value Research合作,幫助用戶做投資決定。
值得一提的是,Paytm Money最初便有85萬名用戶註冊。成立至今,半年內便擁有了上百萬用戶,並且有多種基金供用戶挑選、投資,包括股票、債券、節稅和結餘。
與此同時,PhonePe仍然選擇注重平臺的簡單性。
PhonePe:走適合自己的路
在業內人士看來,PhonePe放慢腳步的策略並不新奇。創業公司通常會推出第一版產品試水、收集反饋,然後再推出成熟的版本。
PhonePe 2018年2月推出的「應用內」(in-app)策略便是如此。當時第一家進駐PhonePe應用內支付的是redBus,4至6個月以後,便有第二家公司——Ola進駐,在這之後,合作公司數量猛增至50家。
現在,這家位於班加羅爾的支付公司向用同樣的節奏來推出其理財業務,評估初步方案所收到的反饋和遭遇的阻力,從而推出更好的產品,在接下來一年內,大刀闊斧地推出更多的使用場景。
Paytm Money和PhonePe另一個不同之處就是付款渠道。PhonePe的UPI終端與BSE StAR共同基金平臺直接對接,所有資產管理公司都在這一平臺上,這有助於順暢的支付過程。
而在成立之初,Paytm Money選擇讓用戶添加多至5個銀行帳戶(支持近190家銀行)。12月份,該平臺最終實現使用UPI終端進行共同基金投資。
PhonePe共同創始人兼執行長Sameer Nigam,參加2018年YourStory年度盛事TechSparks。|圖片來源:YourStory
目前,PhonePe用戶總量超過1.7億,月活用戶高達5000萬。PhonePe正著眼於將財務管理產品推廣向如此龐大的用戶群體。App月使用量十億次,線下同樣勢頭強勁,共計有100萬線下商戶。
Paytm Money的優勢
PhonePe選擇了精簡,但無法忽視Paytm Money的多種業務功能自有其競爭優勢。
本月早些時候,Paytm Money宣布推出首款諮詢產品「投資套餐」,該產品根據不同用戶特有的風險類型,提供有針對性的共同基金投資組合。這一業務將挑戰PhonePe理財的「場景」理念。
當被問及此事時,PhonePe共同基金的主管Terence Lucien表示:
接下來,我們將推出貼近生活各方面的業務和產品,但不是說直接打包提供。大家已經把投資看的很複雜,對投資產品的理解還需要提高。
Paytm Money另一項有意思的業務就是今年2月份推出的「延期付款」,投資人可以開始其系統投資計劃(SIP),但不需要立即付款。而1月份推出的另一項功能,允許用戶使用Paytm Money App免費查詢共同基金投資狀況,這一舉措增加了用戶黏性。另外,平臺用戶還可以設置基金「觀察清單」,投資之前定期查看。
Paytm起步早,找準了用戶的需求,確定方向後迅速發展,而PhonePe仍將繼續處於探索階段。不過,Hemant表示,該行業尚不成熟,競爭不急於一時,先做好自身建設,牢牢把握客戶需求,以此打造理財產品組合。
根據早前的媒體報導,PhonePe可能已經徵得了Flipkart董事會的批准,即將獨立運營。該公司準備籌集10億美元新投資,為理財的競爭做準備。企業監管局(ROC)資料表明,在新加坡註冊成立的母公司PhonePe Pvt Ltd(前身為Flipkart Payments)今年3月向PhonePe注入了74.35億印度盧比(約合1.07億美元)資金。
而在3月早些時候,Paytm Money也從母公司One97通訊私人有限公司融資2.887億印度盧比(約合400萬美元)。
位於班加羅爾的券商Zerodha是Paytm Money和PhonePe共同的競爭對手,該公司2017年3月份推出了共同基金平臺Coin,一年後,其管理的資產高達110億印度盧比(約合1.6億美元)。
位於新德裡西南古爾岡的電子支付公司MobiKwik去年10月份收購了線上共同基金平臺Clearfunds,躋身個人理財領域,現在正準備在其平臺上推出共同基金。