當前,LBS概念的產品已經為人們熟知,相關的產品雨後春筍般的冒出,「籤到」這個動作已經逐漸被廣大用戶接受,其中一款業內較有代表性的產品便是街旁,為此雷鋒網(公眾號:雷鋒網)採訪了街旁網創始人兼CEO劉大衛,讓其分享街旁這款產品在移動領域領域發展的一些經驗。
劉大衛系美籍華人,年輕有為的85後,在矽谷長大,2007年畢業於加州大學洛杉磯分校的大眾傳播專業。2010年創立街旁後,劉大衛轉到北京繼續發展。作為街旁網創始人和執行長,劉大衛現在主要在北京工作,平日往返於上海、香港和臺北。而比他小一歲的街旁網聯合創始人楊遠騁是大衛在北京航空航天大學讀研時的同學。
街旁總部在北京,在上海、廣州、香港、臺北均設有辦公室。團隊成員近100人,技術研發團隊、運營團隊、推廣與銷售團隊分別約佔三分之一。
團隊剛剛成立時,街旁主要採取「呼朋喚友」的方式來拓展團隊,這樣做的好處是易於保持團隊文化的一致性。初始團隊成員的平均年齡只有20來歲,隊伍十分年輕化。創業公司比起大企業最吸引人的一點,員工的每一分努力都更能在公司的發展中獲得體現。
2009年底街旁網創始人兼CEO劉大衛開始著手準備團隊和資金,目標是在中國內地建立LBS網站。街旁網的聯合創始人楊遠騁當時也正在尋找新的機會。一開始的談話只是朋友之間的探討想法,很快便市場調查。他們就從自己的好朋友入手,向他們介紹這個服務,給他們展示前景,問他們是不是會使用。2010年2月中旬,兩人正式敲定合作,街旁的想法也有了雛形。
大衛認為,位置是一個很重要的節點,也有很高的商業價值。比如通過這個平臺,原有的線下商戶可以將品牌推廣給線上用戶,線上用戶也可以通過平臺找到線下商戶。這種互動式服務最關鍵的內核在於用戶關係和圈子的建立,原有的SNS用戶還可以通過現實中的關聯,使交友方式更加多元化,從線上的圈子擴展到線下,線上線下聯繫更加緊密,也帶動了商業價值的實現。
大衛的團隊一直把最多的時間和精力放在產品改進和用戶體驗上,希望能透過街旁向用戶呈現一個完整的移動網際網路體驗。產品於2010年5月13日正式上線,截止2012年10月底,街旁總用戶量400萬,月活躍用戶佔比36%。迄今已經和包括星巴克、LV、Burberry等400多個知名品牌,以及近萬家一線城市的特色商戶進行了合作。
街旁現在每季度App收入能保持20%的增長。今年佔比較多收入合作的品牌類型是金融和汽車以及商業地產等,並且街旁目前年度合作的客戶有路易威登,施華洛世奇,大眾汽車,強生,宜家家居等。與強生的多個品牌都有不錯的合作,比如今年的李施德林活動結束後,品牌方表示為他們的產品銷售額帶來了不錯幅度的提升。
相比同類產品,街旁有著自己獨特創新點:
1)「跨平臺」優勢。雖然幾乎每個SNS都將LBS籤到功能加到了自身功能中,但用戶往往習慣選擇一個籤到應用來將信息同步到其他SNS上。大公司的產品很難達到跨平臺的效果,比如你使用「人人報到」,就很難將這條信息同步到新浪微博上。而街旁可以同步到新浪微博、騰訊微博、QQ空間、朋友網、人人網、飯否、開心網、豆瓣等國內所有主流社交平臺,傳播效果呈輻射式擴大,具有出色的跨平臺優勢。
2)「廣告即信息」。基於地理位置的優勢,根據用戶曾經去過、標記想去地點的數據,使得街旁推送給用戶的每條信息都是精準的,甚至能夠因此幫助用戶做出消費決策。例如,當用戶在中午時段於CBD籤到後,立刻收到附近餐館的優惠及攻略信息;又或當用戶在國家博物館籤到時,彈送的攻略是在這裡舉辦的LV藝術展的內容。
3)「探索」功能。據當前時間和好友足跡,為用戶推薦身邊好去處。這是街旁在積累了上億條地點籤到信息後,很自然的下一步。在過去的兩年半中,近400萬用戶使用街旁分享記錄自己的生活,為街旁社區貢獻了優質的地點、圖片、攻略內容,打造了氣質獨特的社區風格。在本地推薦領域,街旁憑藉算法機制上的優勢,根據用戶自己和好友的籤到記錄和瀏覽記錄、當前的時間與地點、地點本身的熱度和特色、標記過「想去」的地點等來進行智能推薦,推薦的內容除了基本的LBS地點和點評信息外,還使用戶的情感訴求得以充分表達,比如在下午茶時段街旁「探索」會重點推薦咖啡館,而在夜晚則會應景的推薦24小時便利店或者「夜跑路線」,場景十分智能化。
劉大衛進一步談到,目前街旁已基本達到了收支平衡,收入來源有:
1) 作為LBS新媒體,與品牌、活動的合作獲得收入。街旁的廣告商業模式強調「廣告及信息」,基於地理位置的精準投放,使得街旁受到品牌廣告主和廣告代理公司的熱捧。到目前,街旁已與400多個知名品牌達成了合作,如星巴克、麥當勞、耐克、路易威登等。所有街旁品牌推廣的信息可以在街旁活動裡看到。
2) 與商戶平臺的合作,目前已有近萬家優質商戶進駐街旁商戶平臺。同時街旁還創新性的推出街旁會員卡功能,構建全新會員積分方式與會員商戶管理平臺,深入涉足移動端會員積分優惠卡業務。已有三百餘家商戶品牌以街旁網客戶端APP的「街旁會員卡」來代替自身原有的積分卡、優惠卡等。
談及對創業者的一些建議,大衛認為當下的中國網際網路產業充滿機遇, 可以說是一個最適合創業的平臺。過去創業的人最怕的是自己的想法沒人認同,沒有投資就註定失敗。而現在的網際網路則是中國投資人共同認可的一個行業,同過去艱難的創業環境相比,敢於挑戰的人在現在這個時期最容易成功。
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