文|AI財經社 實習生 劉婧
編|祝同
王思聰的愛犬王可可,英文名叫Coco Wang。在成為一家銷售額突破3000萬元的淘寶店店主之前,她已經在三年多的時間裡,讓自己的微博「王可可是個碧池」粉絲數突破240萬,成為寵物界的網紅第一狗。
定製大餐、豪華出行、奢侈品、直播秀,加上和王思聰的恩愛秀,這個由專人運營的微博號引來群眾圍觀八卦。正當我們感慨「生不如狗」,以為王可可小姐已經坐享巔峰狗生時,2016年3月,她擁有了一個網紅應該具備的最後一件道具:一家淘寶店。
一個月後,白羊座王可可小姐生日當天,她在微博上發布了「王可可是個碧池」淘寶店鋪的首個商品連結:一款大牌定製寵物保溫杯,售價199元。當天銷售額即破10萬元。
三年間,被王可可小姐教科書式的高端網紅生活所吸引的兩百多萬粉絲,一夜之間成為了她這家淘寶店的潛在消費者。
目前,王可可的店鋪已有10萬人收藏,平均客單價250元,遠遠高於其他同類店鋪。除了王可可的網紅影響力之外,該店也有自己獨到的經營思路。
根據《2017年度中國寵物行業白皮書》顯示,國內寵物行業規模已達到1340億元,養寵人群年度人均總消費額達到6436元。其中,90後對寵物消費需求急速攀升,是高端化市場的消費主力軍。
有了潛在的高端消費者,卻沒有穩定的高端消費模式。傳統的用剩飯剩菜、簡易窩棚豢養動物的方式,還普遍存在。需求與供給之間的差距,正是王可可店鋪的機會。
高端細分+網紅效應
作為Coco寵物電商創始人之一的蔡鎔宇,是王思聰的好友,也是最先一波嗅到網紅電商商機的人。除了藉助王可可的網紅身份,蔡鎔宇讓店鋪走上高端化、細分化的經營路線。
打開王可可的寵物店,就像進入一家大型精品寵物超市,商品的垂直細分之精細令人咋舌。用戶被劃分為 「去往汪星小賣部」和「去往喵星小賣部」,產品區分為「進口專區」、「香港直郵」、「新品專區」和「特價專區」,功能區又分為「主糧」、「零食」、「清潔」、「日用」、「藥品」、「玩具」等等。
這些商品來自各大高端寵物用品品牌,基本不會直接貼上「王可可同款」的標籤。但是店家在給買家推銷時介紹,這些基本都是王可可的日常用品。當然,淘寶上近20萬的寵物用品商店,大多沒有網紅狗、貓加持,普遍還是以平價、實用產品為主。
王可可店鋪的人氣單品中,有一款售價99元的美國進口磨牙棒。99元/510克的售價到底如何?在一家有著四年店齡、粉絲超過40萬的寵物用品商店裡,可以看到一款總銷售量過十萬的磨牙棒,售價24元/200克。計算下來,兩者存在30元的差價。經詢問,該店也並沒有進口的此類產品。
評論區的3000多條評價裡,有人留言:「衝著宇宙白富美王可可來的,感覺富豪應該很靠譜啦」。可見,王可可的狗格魅力和王思聰的多金形象,使得商家正品承諾的可信度提升了不少。
除了將狗糧、狗窩、日用品這類消費品往高端上引領,王可可的網紅身份在提高利潤率方面,起到了大作用。
拿王可可同款狗牌來說,一塊直徑2釐米到3.8釐米不等的不鏽鋼掛牌,售價72元,是其他店鋪同樣產品的6到7倍。這款王可可同品牌的身份牌除了有王可可同款之外,還有其他款式,尺寸、顏色選擇多樣。從評論區看,買家們大多還是選擇了王可可同款身份牌。
據商家介紹,這款產品屬於私家定製,廠家會根據買家選擇的尺寸、樣式和刻字,生產出獨一無二的私人專屬身份牌。這種專屬性正好迎合了年輕買家追求獨特的心理。
在圍觀了富豪愛犬的生活後,又用上了同款產品,還能在物品上打造專屬印記,72元的售價似乎顯得不值一提了。
賣產品還是賣狗設?
擁有孵化網紅、打理紅人服飾店經歷的蔡鎔宇認為,同樣的模式再次複製到王可可身上完全不是問題,無外乎一些基本理念:維護客戶、做店鋪規劃、擴充品類、加深粉絲黏性,等等。
為此,他建立會員制以保持長期聯結,將粉絲劃分級別分類經營,同時在微博上多發布生活和段子、少打廣告,保持粉絲的好感度。現在,他的團隊已有20餘人,專業化操作直播、微淘、群聊等淘寶粉絲運營工具,持續加深黏性。
寵物網紅的效應往往超乎想像。作為電影《後會無期》中的動物演員,馬達加斯加是王可可微博好友中的明星,韓寒想要依靠「韓塞的馬達加斯加」微博,號召公眾關注動物權益。萌照配上段子,馬達加斯加為韓寒的寵物友好計劃贏得了340多萬粉絲。
明星寵物變身網紅的背後,有我們的窺私慾在作祟,但素人寵物的逆襲,就是寵物主人對現代人心理的一種主動迎合了。對寵物示愛,是我們排解寂寞、緩解壓力、增加生活趣味的重要方式。這種原本私人的體驗因為網際網路的高效傳播,可以短時間內輻射到有共同體驗的大眾。
從心理需要到消費需求,往往只有一步的距離。能像王可可小姐這樣,做到引領消費趨勢、賺得盆滿缽滿的,才是真正的大贏家。
2017年10月,人氣超高的網紅貓「樓樓」,因心臟病離世的消息屢次上熱搜。這位有著近70萬粉絲的喵星人,生前因大量表情包聞名於世。主人「樓板娘」應粉絲要求,製作了一批印有樓樓萌照的抱枕,在微博平臺上售賣。
喵星人界的網紅不止樓樓一個。
我的好朋友迪迪,已經拿喵星人「瓜皮」的靚照做頭像一年了。期間,她還購買了由瓜皮萌照做主題的檯曆、明信片、手帳貼紙……
在瓜皮主人所開的淘寶店裡,最熱銷的單品就是「瓜皮和萌萌的2018年檯曆」,每頁都是瓜皮和另一隻名叫「萌萌」的貓的照片。淘寶的交易數據顯示,這款檯曆一個月內交易1643筆,目前已經售罄。
這麼高的銷量與主人此前進行的形象打造密切關聯。「瓜皮的id醬」是瓜皮主人為它開設的微博號,目前粉絲數已超335萬。