11 月 12 日，一輛北京開往湖南的百世快遞公司物流車在河南安陽起火。這輛車長約 15 米，滿載快遞包裹，車身有大量火光冒出，濃煙滾滾。劇烈燃燒致車廂兩側已經開裂，空氣裡瀰漫著一股焦味。據消防人員介紹，車廂內包裹重 13 噸，現場無人員傷亡。
網上對這件事展開了激烈的討論，有教買家如何維權的，有教賣家如何減少損失的，還有為快遞公司感到同情的，小小的一件快遞，背後隱藏著多方的利益，這個過程也並不容易。
似乎每年雙11都會傳出快遞被燒的新聞，經常有人調侃到：「我買的快遞都坐過飛機了，我還沒有坐過飛機。」「我的快遞是從雲南發過來的，能把我自己包郵過去取嗎？」確實，你在家默默等候的兩三天時間裡，你的快遞已經跨越山海，歷經千裡向你奔來，那麼，一件快遞從被打包好到歷經轉手最終到達你的手中究竟要經歷什麼樣的旅程呢？
一， 店鋪接單
客戶經過淘寶或者其他網際網路購物平臺下單之後，店家根據詳細地址及購物信息列印快件信息，進行包裝。
二， 上門取件
快遞公司在約定時間對可以攬收的快遞進行上門取件服務。
三， 快件核查
快遞公司嚴格按照《快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對快件驗視，若屬于禁寄物品或限寄物品的，則不予收寄，若發現違反國家法律法規的物品必須及時向公司及國家相關部門報告。
對快件派送區域，派送內容進行核查，解決不符合要求的快件。
四， 快件封發
快遞公司對已經確認完全的快遞進行封發，根據派送區域，快件種類分配車輛。
五， 快件中轉
快件每到達下一級分撥中心都要進行新一輪次的分揀及裝運。
六， 快件配送
即快遞員將快件送入離買家最近快遞點或是直接送入買家手中，由買家進行最終籤收。
當然，這只是對快遞流程的一個大概描述，每一件快件在每一個環節都還要經歷各種精細的排查和數不盡的小流程，快遞員和運貨員在任何一個環節的疏忽都可能影響這個快件的走向，所以每一件快遞背後都有著許多人的辛勤付出和勞作，讓我們在雙11買買買瘋狂剁手的同時，也對快遞行業的不易多一分寬容。