| ||
□本版撰文 信息時報記者 劉俊 實習生 崔雯晴 本版攝影 信息時報記者 郭柯堂
在廣東，每10個產婦中，約有1人選擇入住月子中心，「在月子中心坐月子」的休養方式已進入尋常百姓家。怎麼選擇靠譜的月子中心，仍是讓孕媽們頭疼的問題。權威指引來了！今年7月，廣州日報報業集團旗下廣州日報、信息時報聯合廣東月子中心聯盟發起「2020廣東優質月子中心」推薦活動，經過近半年的嚴格考評，12月22日，「2020廣州優質月子中心」榜單正式出爐，祈福醫院-祈福月子中心、仕馨月子會所（雲山店）、得寶月子中心（德寶店）等32家月子中心上榜。
嚴選
評審團嚴格打磨形成51項考察點
12月22日，「2020廣東優質月子中心」推薦活動頒獎晚會暨兩廣月子中心行業年度盛典在花都舉行，廣州市內三甲醫院產科及新生兒科權威專家、月子中心行業代表、家政行業代表、媒體代表等近500人參加。
記者了解到，「2020廣東優質月子中心」推薦活動7月啟動後，近百家月子中心報名參加，來自廣州市內三甲醫院產科及新生兒科的4位權威專家——廣州醫科大學附屬第三醫院產科主任醫師李映桃、廣州市婦女兒童醫療中心新生兒科主任醫師張喆、中山大學孫逸仙紀念醫院婦產科護士長翁雪玲、中山大學附屬第三醫院新生兒科護士長代群，與月子中心行業代表、媒體代表組成評審團，建立完善的評分體系，包括環境設置、管理、安全、服務、顧客滿意度5大項共51個小項考察點。
10月下旬開始，活動啟動了實地調研考評階段，評審團分10批次走進廣州各區及佛山、中山等地40多家月子中心，進行實地調研考評，併網絡連線20多家月子中心，根據評分標準逐一打分。
點讚
一些月子中心安全設施參照醫院標準
走訪過程中，評審團發現，月子中心無論是高端的還是走大眾化路線的，都把母嬰的安康放在第一位。各家月子中心都嚴格管理來訪人員，一些月子中心規定晚上6點之後禁止朋友探訪，只允許一位直系親屬探訪；也有的月子中心用上了人臉識別，只有事先錄入資料的產婦本人和家人才可以進入。集中照顧嬰兒的育嬰房，除了有護士照料寶寶，還配有攝像頭。
一些月子中心的安全設施參照了醫院的標準，比如房間的窗戶，在保障通風條件的情況下，對打開的角度進行了限定，避免發生意外，洗手間地板也貼有「注意防滑」的標識。各月子中心的急救箱配置、應急預案制定等較為齊備，還有月子中心配有新生兒復甦囊、袋鼠式逃生衣等更為專業的用品，獲得了專家們的點讚。
在照顧母嬰的細節上，不同月子中心各有特色：有的在電梯內、淋浴間裡放置供寶媽產後使用的椅子；有的通過空氣系統實時監測空氣品質；有的房間內水龍頭擰開就有中藥水流出，方便寶媽擦身；有的與專業音樂院校合作設立心理音樂學母嬰情緒音樂實驗基地，幫寶媽調節情緒、減少產後抑鬱的發生……
排雷
嗆奶急救廚房衛生等不規範不達標
在近一個月的實地走訪中，評審團也為孕媽們排掉不少「坑」：新生兒嗆奶處理不規範、廚房衛生狀況堪憂……
新生兒因嗆奶導致窒息死亡的事件屢屢發生。在白雲區某月子會所，工作人員竟拿不出嗆奶應急演練記錄，甚至未配備任何急救工具，對此，評審團一致認為不妥。此後，在走訪過程中，評審團專家就嗆奶這一項突發狀況，現場考察月子中心護理人員是否具備基本的急救技能，但能拿到滿分的少之又少。李映桃提醒各月子中心負責人，務必重視新生兒急救技能的培訓，至少每年請專業醫生做一次新生兒急救技能的培訓。
有些月子中心的廚房連衛生都未達標。其中，位於天河區的某高端月子會所廚房衛生狀況堪憂，評審團發現，該月子中心的廚房非常小，整體感覺髒亂差，地面溼滑，正在運轉的排氣扇很髒，消毒櫃基本沒有用。天河區另一家月子會所，廚房整體衛生也非常差，評審團走訪時看到，廚房地上灑滿湯汁，餐具不整潔，送餐的保溫袋上都是汙漬。
寶媽產後起身不便，在上廁所和洗澡時容易發生意外。就走訪的總體情況而言，大部分月子中心均未特別注意這一細節，僅在月子房床邊安裝急救按鈕，月子房的洗手間和浴室內則未安裝扶手和急救按鈕。
意義
為市民提供指引促進行業發展
根據榜單，「2020廣東優質月子中心」推薦活動中得分最高的是祈福醫院-祈福月子中心，該月子中心負責人杜靜在分享經驗時說道，月子中心從業者應更注重專科性的護理和技能的專業性，對服務的深度和寬度提出更高要求。同時，她也對本次活動大力點讚：「通過評比可以發現自身不足，以評促進；通過榜單推薦，又可提升行業形象，促進行業發展。」
隨後，主辦方對本次活動的評選專家進行頒獎，李映桃、張喆、翁雪玲、代群4位專家獲獎。「第三方評選很有必要。」多次參與實地考評的李映桃感慨，月子中心很多護理人員是關起門來做培訓，這樣的培訓能否得到行業認可，能否經受實際考驗？在第三方的檢查下及時暴露問題、及時改正，對月子中心的規範發展來說是好事。
對於本次活動的意義，張喆同樣深有感觸。她告訴記者，本次活動主要通過評審的方式，從設施、管理、母嬰安全以及母嬰服務等方面，規範月子中心行業的行為，保障月子中心能夠提供真正優質的服務，讓顧客真正體驗到安心與舒心。
「2020廣東優質月子中心」推薦活動暫告一段落，但活動的深遠意義遠沒有結束。「這次活動打磨出的評分體系，為以後政府部門制定行業規範提供了很好的借鑑。」廣東月子中心聯盟秘書長邱雋熹表示，這次活動不僅能給市民帶來客觀公正的信息和指引，同時，目前整個行業還沒有明確的職能部門監管，未來職能部門介入規範月子中心行業時，這個活動的評判標準就是一個可借鑑的標準。