近日，邵東縣胡女士撥打了本報民情熱線，反映其所居住的邵東福星御景城小區屋頂漏水，牆體滲水，導致她現在有家難回。接到投訴後，記者對此展開了調查。
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業主：端午回家過節，家裡「水漫金山」
「端午節回老家過節，回來後發現家裡成了『水漫金山寺』，臥室的家具、地板全讓水給泡了。」6月14日，家住邵東福星御景城F5棟1單元1802的住戶胡女士鬱悶地告訴記者，端午節期間全家人都一起回老家過節，打開門後發現廚房、走廊、臥室裡全是積水，尤其是主臥室內更是「水漫金山」。她發現是臥室衣柜上方的天花板出現滲漏，因前幾天下雨導致大量積水沿著天花板流到衣櫃和地板上。胡女士立刻將此情況反映給小區物業，但物業工作人員來檢查情況後，並沒有採取任何措施，直到6月12日再次下雨，胡女士家中再次出現滲漏，再次受害。
胡女士老公說一下雨就得拿盆子接水
胡女士告訴記者，她於2014年花了近40萬元在福星御景城購買了這套商品房，2016年6月交房後同年下半年開始裝修。在裝修期間就出現了屋頂、陽臺滲漏的現象，當時也反映給了小區物業，物業也安排了維修人員進行過維修。裝修入住後，該套房屋陸續出現天花板滲漏的情況，胡女士多次向小區物業反映，物業也先後3次組織維修人員進行維修，但維修後只能暫時保持一段時間，時間一長又會出現問題，「這房屋的質量太差了，維修根本只能治標不治本，解決不了根本問題」。
胡女士家發黴的房頂和被水浸壞的家具
「因為擔心不安全，我家現在連電也不能使用，一家人只能住在酒店或寄住在親戚朋友家」，胡女士氣憤地表示，事情現在已經過去好幾天，自己也多次向小區物業和開發商反映，但至今仍沒有將問題解決，因家中電線也被浸泡，擔心引起短路也不敢用電，一家人的日常生活成了難題，只能將孩子送往父母家居住，自己又身懷有孕，每天只能吃外賣和住酒店。另外，家中的地板和家具都被浸泡，預計損失高達4萬元-5萬元。
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記者調查：多名業主房屋出現漏水、滲漏現象
6月14日，記者來到邵東縣福星御景城小區進行實地調查。在調查中，記者發現除了胡女士家外，小區裡還有多名住戶家中出現漏水、滲漏現象。
「天花板長期滲漏發黴、下水道堵塞，住進來幾年後家裡老人的身體都變差了。」福星御景城A4棟2單元104的業主唐女士氣憤地表示，「住進來後沒有一天是舒心的。」在她的家中，記者進門就聞到一股難聞的黴味，仔細觀察後發現其家中客廳和臥室天花板都出現大量黑色的黴斑。唐女士告訴記者，自己2014年年底收房後就開始裝修，2015年入住後陸續發現房屋出現了天花板漏水、下水道堵塞等質量問題，之前幾次小區物業還組織過人員進行維修，但也是治標不治本，過一段時間又會再次出現問題。
在該棟2單元1003的住戶唐小姐家中，記者看到客廳和臥室的牆壁出現大面積的起泡、脫落的現象。其婆婆告訴記者，一到下雨天，家中的牆壁就會出現滲漏現象，幾年時間家中的牆壁全部起泡脫落。
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開發商：找到滲漏原因，儘快維修
6月14日下午，記者來到福星御景城售樓中心。該公司綜合辦公室朱主任在接受記者採訪時表示，6月12日，公司已經得知胡女士家中的情況，並和物業公司和主建部門的工作人員一起到胡女士家中進行調查。調查發現漏水的原因是因為該棟天台閣樓的防水玻璃出現了破損，導致閣樓出現大量積水滲漏到頂樓的胡女士家中。並找到了出現漏水的原因。目前，公司已經安排物業公司對破損處進行了臨時修補，同時將玻璃的尺寸寄往廠家，要求廠家儘快發貨，等材料發回來後，將儘快對故障地方進行維修。至於胡女士家中因此次故障產生的損失，公司將和胡女士進一步協商。
隨後，朱主任對記者提供的A4棟2單元104和1003兩戶住戶的情況進行了登記，表示會到該兩戶住戶家進行調查。
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住建部門：要求維修故障 協調賠償事宜
隨後，記者來到邵東縣住建局物管辦。該辦趙主任在接受記者採訪時表示，該辦之前已經接到了胡女士的投訴，也安排工作人員到胡女士家中進行了調查。6月12日，已經組織了小區開發商、物業公司和胡女士進行過三方協調，要求開發商和物業公司儘快對故障進行維修。至於對胡女士家受損的賠償問題，該辦也將會組織三方進行再一次的協商。
採寫 ‖ 民情通道記者 黎成軍 石金玉