大家好,我是老黃,乾物業近二十年了!我從一開始最基礎的電工員,到現在的物業經理,這些年前前後後考過很多證書,比如電工證、物業上崗證、電氣管理員證、物業經理資格證等等,到頭來我發現,物業經理需要的是很強的管理能力!從一開始的摸著石頭過河,到如今的得心應手,我為廣大物業同僚們總結了三大物業管理經驗,並把我的物業工作助手——馬克水印相機免費送給大家!這款完全免費的水印相機app搭載了防篡改水印相機系統,取證拍照、定位考勤、打卡籤到…一鍵高效搞定!
【經驗一】學會有的放矢
剛上任的物業經理都有一種通病,認為自己的責任心最強,不放心別人,把權死握在掌中,事必躬親。但這其實是角色錯位,大包大攬的結果往往是事倍功半。所以,要調動屬下的積極性,就必須授權給屬下,留給每一個值得信任的員工發揮的舞臺空間。正如前美國總統裡根所說:「讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作,授予他們權力,只要你制定的政策在得到執行,就不要去幹涉。」
【經驗二】學會傾聽員工的聲音
社區中,各個工種的物業員工是每天接觸物業一線工作的人,最了解社區最新近況、業主需求,因此,物業經理在進行工作反思時需要兼顧員工的建議, 從他們的工作反饋中提取有效信息,以對近期工作進行優化。此外,積極傾聽是一種能力,是能夠接受、定位、精準回應對方訴求的能力,當團隊採取積極傾聽的方式,團隊成員會感到自己被理解,這點將讓他們更自由地探索自己的感受、表達自己的觀點,減少對抗行為,建立並促進彼此信任和融洽的關係。
【經驗三】學會永不止步地高效學習
物業的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神,在綿綿不斷的閒難鎖事中疏理出清晰的思路,總結出條條規律,這不僅需要極大的耐心和韌性,還需要比員工多考慮一下,多做一點兒,多學習一點兒。因為市場是殘酷的,惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習,才會有創新,才能不斷進步。
當然,僅僅知道三大物業管理經驗是遠遠不夠的,還需要在實際物業工作中躬身力行,才能實現高效管理!身為物業人,我自己為了提高工作效率,一直在摸索各種方法、藉助各類工具。如今高科技和人工智慧興起,我發現一種叫做水印相機的軟體對物業工作很有幫助,於是我就在網上搜索有沒有完全免費的防篡改水印相機app,還真讓我給找著了——馬克水印相機!
馬克水印相機物業管理
「馬克水印相機」是納斯達克上市公司歡聚集團YY專為物業人開發的一款完全免費的水印相機軟體。主要有以下功能:
1、自動添加考勤打卡水印,時間地點防篡改,適用於外勤拍照打卡、執勤拍照打卡、定位考勤
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2、工作拍照自動同步團隊工作圈,團隊高效協作,管理者實時查看,實現可視化管理;
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3、工作拍照一鍵拼圖,高效匯報工作;
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4、免費無限的雲端存儲空間,照片永不過期、節省手機空間;
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5、視頻時間地點水印:拍視頻自動加水印,多維立體記錄工作內容。
6、後臺管理:電腦端一鍵導出工作拍照和定位考勤;並且能查看員工拍照路線。
7、團隊專屬水印:團隊自定義專屬水印,一人創建、團隊共同使用管理
8、數據安全:大量隱私功能設置,保障團隊信息安全。團隊照片/視頻在阿里雲加密存儲,多地容災備份,安全可靠。
9、其他服務:團隊總數和團隊人數無限制
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