2020-11-15 19:19 來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客
原創 見素 知微數據 收錄於話題#企業97#數據報告34
2020年第三季度，網際網路/電商企業仍是熱搜寵兒，以254次熱搜斷層領先；「頂流」蘋果、阿里、華為風姿依舊；「洋妞兒」迪士尼表現亮眼，「國民女神」老乾媽也不甘示弱；名不見經傳的娛樂公司極創引力，以18次負面熱搜殺入「熱搜上榜頻次TOP10企業」……本季度，上榜最多的企業和企業人物是誰？熱搜正負性質佔比如何？最出圈的熱搜事件是什麼？
知微數據致力於對行業動態、公關危機、市場營銷等領域做全方位的數據解讀，通過對熱門事件進行分析、復盤，第一時間在數據中發現規律、洞察輿情。本次《2020年第三季度微博熱搜分析-企業篇》以微博為主要分析平臺，各領域頭部企業和知名人物、事件等為觀察對象，用數據剖析它們在熱搜上的表現。
2020年第三季度，最高熱度≥50萬的企業相關熱搜總計735條，與第二季度（738條）基本持平；熱度峰值在300萬以上的熱搜數量較第二季度下降了10.3%，熱度在50-100萬之間的熱搜數量增加了7.0%。
根據企業熱搜高頻詞，「回應」仍是企業最頻繁的動作；此外，「起訴」「道歉」「關閉」等負面詞語出現頻率較高。
「熱搜調性及熱門上榜行業分布」顯示，中性熱搜佔比最高，負面熱搜佔比三成，略高於正面熱搜。無論從數量還是熱度上看，企業的負面熱搜都更受輿論的關注。
其中，網際網路/電商行業和餐飲/食品行業是負面熱搜的高發領域。
以海底撈為例，僅7月份，「海底撈回應塑料烏雞卷」和「海底撈回應筷子檢出大腸菌群」兩個事件就6次登上微博熱搜，熱搜最高熱度超449萬；兩者全網影響力指數均超過約7成的企業類事件。
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第三季度，騰訊以118條熱搜總量居「熱搜高頻上榜企業TOP10」榜首，且保持斷層領先；蘋果、華為分列第2、3位；受「騰訊老乾媽事件」影響，老乾媽也以20條熱搜上榜，但其品牌形象並未受到太大影響，9成熱搜呈中性。
7月下旬，「Yamy公司會議錄音曝光」一事引發社會各界熱議，Yamy公司老闆徐明朝及其公司極創引力遭遇重大負面輿情，事件相關的18條熱搜均呈負面傾向。
騰訊的118條熱搜中，7成為其旗下遊戲和微信產品相關，如#2020王者榮耀世冠#、#微信朋友圈可以刪評論了#等；微信相關熱搜的平均熱度要高於遊戲及其他產品。
華為副董事長孟晚舟是第三季度上榜次數最多的企業人物；至9月下旬，沸沸揚揚持續了半年之久的「鮑毓明涉嫌性侵養女案」終於迎來了尾聲，第三季度鮑毓明共有9條關聯熱搜上榜，與王思聰並列第3；極創引力老闆徐明朝則因「Yamy公司會議錄音曝光」一事八上熱搜，最高熱度超607萬。馬雲、雷軍、羅永浩等熱搜常客也一如既往位列前十榜單。
特斯拉拒絕向拼多多團購車主交付Model3
8月14日，特斯拉拒絕向拼多多團購車主交付Model3，隨後數日，雙方就此事隔空交手、你來我往多次做出回應，每次回應均帶動多條關聯熱搜上榜，事件整體傳播聲量也隨之波動起伏。
如8月15日，#拼多多回應特斯拉拒絕交付Model3#，隨後#特斯拉認定拼多多團購構成轉賣#，雙方回應使得事件的整體傳播聲量達到峰值，兩個熱搜最高熱度均超128萬。
Yamy公司會議錄音曝光事件
7月21日，#Yamy公司會議錄音#爆出，熱搜上線後22分鐘，其公司老闆#徐明朝#同名話題也登上熱搜；僅21、22兩日，就有16關聯條熱搜上榜，其中有13條熱搜的最高熱度超過300萬；黃子韜、玲花、王思聰等名人的參與助增不少熱度，Yamy公司極創引力因此陷入了嚴重的輿情危機。
縱觀2020年第三季度的微博企業熱搜榜，「騰訊老乾媽事件」「Yamy公司會議錄音曝光」「特斯拉拼多多事件」是最受輿論矚目的企業糾紛，涉事雙方的多次回應及第三方的發聲使得事件性質進一步升級的同時，也帶動事件整體傳播趨勢的起伏與波動；而企業就各類事務/糾紛進行的「回應」也就成為了熱搜榜上最頻繁的動作之一。
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原標題：《2020年Q3企業熱搜分析：老乾媽、極創引力成熱搜新秀》
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關鍵詞 >> 湃客,熱搜
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