Shopify設置電子郵件模板操作指南

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2019-09-19 10:56

設置您的電子郵件模板

您的電子郵件模板控制訂單確認和發貨電子郵件，這些電子郵件會在您發貨和更新訂單時發送給客戶。您需要確保它們已準備好自動向您的客戶發送訂單狀態 URL。此 URL 會將客戶定向到訂單狀態頁面。默認簡訊模板已包含訂單狀態 URL。

選擇最能描述您情況的選項：

——我沒有自定義我的電子郵件模板。

——我已自定義了我的電子郵件模板。

——我不確定我的電子郵件模板是否已經自定義了。

我沒有自定義我的訂單確認或發貨電子郵件模板

如果您沒有自定義訂單確認或發貨通知模板，並且仍將使用默認模板，則可以跳過此步驟。Shopify 已對您的電子郵件模板進行了更新，將使您的客戶轉至他們訂單狀態頁面的連結包含在內。

您需要執行的後續步驟是：

——向您的訂單添加運單號 - 訂單狀態連結將自動通過電子郵件發送給客戶。

——測試功能。

我已自定義了我的訂單確認或發貨電子郵件模板

由於您已自定義了一個或多個訂單確認或發貨通知模板，Shopify 無法在不覆蓋您所有自定義設置的情況下自動為您更新模板。

為了確保您的電子郵件模板中包括向客戶提供所需連結的 order status URL，您可以選擇：

單擊恢復為默認（刪除您已設置的任何其他自定義項），或手動將訂單狀態 URL 添加到模板中。

注意單擊恢復為默認值後無法撤消，並且將刪除您進行的任何電子郵件模板自定義。

我不確定自己的電子郵件模板是否經過自定義

如果您不確認自己或者工作人員是否對電子郵件模板進行過自定義，請按以下步驟檢查：

（1）桌面

在 Shopify 後臺中，轉到設置 > 通知。

在電子郵件模板部分中，找到訂單確認和發貨確認電子郵件模板。

如果您已自定義了電子郵件模板，恢復為默認按鈕則將顯示在模板頁面的底部：

如果您在訂單確認或發貨確認模板頁面上看到恢復為默認按鈕，請按照上述步驟操作。

（2）iPhone、Android

在 Shopify 應用中，轉到商店 > 設置。

在 Store settings（商店設置）下，點擊通知。

在電子郵件模板部分中，找到訂單確認和發貨確認電子郵件模板。

如果您已自定義了電子郵件模板，恢復為默認按鈕則將顯示在模板頁面的底部：

如果您在訂單確認或發貨確認模板頁面上看到恢復為默認按鈕，請按照上述步驟操作。

將訂單狀態 URL 手動添加到電子郵件模板中

為了確保您的訂單確認和發貨電子郵件模板包含客戶的order status URL 連結，您需要向您的模板添加一些 Liquid 代碼。

步驟：

（1）桌面

在 Shopify 後臺中，轉到設置 > 通知。

單擊發貨確認在在線編輯器中將它打開。

查找以下部分（如果存在）：

For shipping status on these items:

{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}

{{ tracking_url }}

{% endfor %}

如果此代碼不存在，請將步驟 4 中的代碼添加到您想要此連結顯示在電子郵件中的任何位置。

將它替換為以下代碼：

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

您可以根據自己的品牌更改此消息。唯一的要求是準確地複製（在 PC 上為 ctrl + C，在 Mac 上為 command + C）並粘貼（在 PC 上為 ctrl + V，在 Mac 上為 command + V）此處顯示的 {{ order_status_url }} 代碼。

對您的發貨更新和訂單確認電子郵件重複步驟 1-5。

（2）iPhone、Android

在 Shopify 應用中，轉到商店 > 設置。

在 Store settings（商店設置）下，點擊通知。

單擊發貨確認在在線編輯器中將它打開。

查找以下部分（如果存在）：

For shipping status on these items:

{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}

 {{ tracking_url }}

{% endfor %}

如果此代碼不存在，請將步驟 4 中的代碼添加到您想要此連結顯示在電子郵件中的任何位置。

將它替換為以下代碼：

Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

您可以根據自己的品牌更改此消息。唯一的要求是準確地複製（在 PC 上為 ctrl + C，在 Mac 上為 command + C）並粘貼（在 PC 上為 ctrl + V，在 Mac 上為 command + V）此處顯示的 {{ order_status_url }} 代碼。

對您的發貨更新和訂單確認電子郵件重複步驟 1-5。（來源：Shopify）

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相關連結：Shopify向訂單添加運單號操作：Shopify不確定如何添加運單號是怎麼操作的？