10年前,我寫《廣東家具,你為何不「作秀」?》,提到部分廣東企業擅長做產品不懂做營銷、擅長做生意不懂做企業的現象。當時,紅蘋果是正面教材,即屬於既會做產品,又懂做營銷的企業。
10年後,一些當年如日中天的廣東家具企業,要麼退居二線,要麼徹底銷聲匿跡。那麼,紅蘋果呢?
紅蘋果不紅了嗎
從百度指數可以看到,紅蘋果、全友和曲美三大品牌的搜索指數在2015年前後出現了重大轉折,從這個時間點開始,紅蘋果從大幅度領先,一路不斷被趕超。
時至今日,有朋友讓我推薦高性價比的家具品牌,我仍會推薦紅蘋果。因為這家企業的產品品質在業內可謂有口皆碑,而且有著強大的成本控制能力和非常高的效率。但一如百度搜索量所示,紅蘋果確實沒有以前那麼紅了。
10年前,各大家居賣場外牆,總能見到紅蘋果的巨幅廣告,現在少了;10年前,紅蘋果在愚人節的時候會在各個城市送蘋果,體現其「不愚人」的真材實料,現在類似的活動鮮有聽聞;紅蘋果也是最早玩家具電商的企業,但現在雙11活動已經不見其蹤影,查看其天貓官方店評分,各項指標都低於行業平均水平……
作為家具製造業最具規模的企業之一,紅蘋果這些年的表現確實讓人不解。
當然,可能有些朋友會指出,打敗紅蘋果的,並非成品家具競品,而是異軍突起的定製家具。沒有錯,不過,紅蘋果也有定製家具啊。
容不下異見的紅蘋果
說起紅蘋果的定製家具,還有個小插曲。
家具頭條2018年做過一篇名為《家居圈名企應聘攻略 看完錄取率提升99%》的圖文,帶有些調侃惡搞性質,其中就提到了紅蘋果做定製家具這回事。多數被調侃的企業表現大度,甚至有些讚許之情;唯有紅蘋果公關部的反應簡直是「天王蓋地虎」——要求我們刪稿。說起來,紅蘋果公關部門最大的職責似乎就是讓媒體刪稿。朋友盛夫曾寫過一篇關於紅蘋果的文章,無論從哪個角度上講,均客觀公正,但也難逃紅蘋果公共刪稿之請,此為題外話。
說起成品家具企業做定製家具,紅蘋果並不是第一家。部分成品企業做定製家具的時候,其實用的仍舊是成品的思維。殊不知定製企業卻是在用科技企業的思維做定製,關鍵詞是信息化和標準化,並不是製造和生產。因此,怎麼做怎麼不對。
另外,原本火熱的定製行業其實也已經步入瓶頸期。有的企業走向整裝,有的則走向細分。這個時候進入定製領域,紅蘋果的定製又屬於哪種情況?不得而知。
畢竟,這些年來,紅蘋果越來越像一家隱形企業。
隱形的紅蘋果
行業裡談論紅蘋果的已經越來越少。資深人士知道她規模很大,但要讓對方說出她的現狀,則是知之甚少。
紅蘋果的高管幾乎不參加任何行業活動,企業也鮮少向媒體敞開大門(我的最近一次探訪,似乎還是2016年),更不做發布會之類的事。接觸過的部分紅蘋果高管或其他人員,恕我直言,均屬於那種秉承多一事不如少一事的聽話員工類型。
有一年深圳展上,多年不參展的紅蘋果閃亮登場,但卻設了門檻,展廳只面向受邀人群開放,甚至媒體人士都不予與入內。極為質樸,甚至有些任性。
關於他們家的定製家具這回事,也從沒有正兒八經的發布會,作為一個如此規模的企業,實在有些說不過去。
行業不了解她,媒體不了解她,試問消費者又如何知曉這家企業,這個品牌。
說到紅蘋果的特點,可能正如其廣告詞所言:真材實料。這在中國家具行業的初級階段,各種劣質產品泛濫的年代,確實可以算是一個賣點。但今時今日,真材實料只能算是品牌企業的基準,並不能算是賣點。
再這麼隱形下去,本來的紅蘋果已經漸漸被淡忘,新的紅蘋果、包括做定製家具的紅蘋果形象又無從建立。
這是個越來越健忘的時代,如果一個品牌沒有了記憶點,被遺忘幾乎是必然的。
如果被遺忘的只是那些粗製濫造型的企業,那是活該;但如果對方是視產品品質為命脈,願意為品牌名聲賭上老闆個人聲譽的企業,那對行業而言,恐怕也是破玉錘珠之痛。
紅蘋果屬於後者,但很遺憾,她正是一個和當今市場漸行漸遠的脫節企業。
我期待著再次走進紅蘋果,走進雅蘭,走進皇朝,走進那些曾經輝煌,現在有些沉寂的家具企業;更期待這些企業能重新找到自我。
後記
前兩周家具頭條發布了一篇關於雅蘭的文章《雅蘭床墊:老當益壯,還是廉頗老矣?》,得到了一些正面反饋,但也有人劈頭就問:你們是要黑雅蘭麼?在被質問之後,我再次認真細讀該文,確認並沒有有意為之的「黑」。不過,我還是給編輯提了兩個要求:
1.立場要更中立
2.儘可能給出一些建設性意見
同時,我也意識一個問題——這個時代似乎越來越容不下「另一種聲音」。上至XX,下至產業,均是如此。魯迅「寄意寒星荃不察」的感慨,也成了我們的心病。
但我仍舊認為,一個媒體,如果只懂得歌功頌德,或者說一些漂亮的場面話,那無異於販賣精神鴉片,無異於用糖衣炮彈將那些一錯再錯的企業送上斷頭臺,無異於刑場上手不沾血的儈子手。
我認為媒體應該始終與「主流」保持距離,在大眾陷入狂熱的時候,保持冷靜,呼喚理性;在大眾懈怠的時候,擲以匕首,使其警醒;在大眾無助絕望的時候,點上星星之火,探索另一種可能。並且,這一切的基礎,是力所能及的真誠和中立,這一切都不容易做到,但我們盡力而為。
如果你覺得發出異見的媒體都是壞胚子,那麼,這個惡人由我來當。
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文章來源:新浪家居