寵物跑步機、盲盒背後的個性化消費,邊看直播邊買買買的網購「新姿勢」直播電商,三線城市裡退休阿姨一邊看孩子一邊忙「帶貨」的社交電商……第11個「雙11」今日來臨,無論您是提前購物「錯峰出行」的淡定一族,還是「枕戈待旦」準備零點秒殺的「剁手黨」,都在被「雙11」購物節所席捲,參與這場商業消費變革。
「追新族」捧紅個性消費
「雙11,不給自己買可以,不給『主子』買買買可不行……」「雙11」前夜,家中養了一貓一狗的小文摩拳擦掌,準備搶購口糧和裝備。
距離0點搶購還有5個小時,小文還在各個平臺搜羅,想給柯基犬買一臺跑步機。「它得減肥了,再減四斤以後每次去寵物店洗澡就能便宜二十塊啦!」他打趣道。
玩具、狗糧、狗零食、定期體檢……小文每個月花在寵物身上的錢不下3000元。寵物保險、寵物醫療、寵物美容,隨著寵物市場的日漸興起,「寵物經濟」也開始勃興。天貓數據顯示,「雙11」期間,不少「鏟屎官」自己健身還不夠,還要拉上寵物們一起健身,寵物跑步機的搜索量大幅攀升。
往年蹲守秒殺的時尚愛好者童女士今年「雙11」格外清閒,她已經在幾家小眾設計師品牌的天貓店裡付好了定金,只需要從容地付完尾款就能坐等收貨。「大牌容易撞款,這年頭獨特才是最大的奢侈。」
除了寵物經濟風靡、小眾設計品牌走紅,天貓數據顯示,「95後」追盲盒、追手辦、已經漸漸成為一種潮流趨勢。
今年天貓「雙11」預售期,僅僅7分鐘,盲盒的預售量就超出去年「雙11」全天,一躍成為爆款黑馬,單日成交額較去年同期增長了368%。根據閒魚此前統計的數據,截至今年年中的一年裡,盲盒交易已經成為千萬級的市場。
大牌才是潮流風向絕對引領者——這個觀念也正在悄悄發生變化。近日,貝恩諮詢聯合義大利奢侈品協會發布《全球奢侈品市場監控報告2019年春季版》,報告顯示,越來越多的95後熱衷於嘗試新鮮事物,小眾設計師品牌成為年輕人「稍微踮腳就能夠到的時髦」。尼爾森最新發布的《消費者與零售趨勢》報告顯示,個性化消費正在崛起,近九成消費者願意嘗試購買新產品。
直播購物全面爆發
「有家之前關注的店現場直播紋眉,我正發愁找哪家店靠譜呢,看完這場直播要是他們做的靠譜,就去他們家做了。」加班間隙也不忘打開手機看一場直播的網際網路從業者魏女士說。
今年「雙11」,電商直播經濟全面爆發。僅在天貓「雙11」預售階段,就有1.7萬個品牌開啟直播,多款品牌單品預售成交破億元,其中更有6分鐘破億、1秒預售出55臺汽車的戰績。京東日前也啟動了一場「帶貨」大賽,在北廣深三地召集上千名百萬粉絲主播達人線上線下24小時為爆品直播帶貨。
直播不僅成為全球消費者消費的「新姿勢」,也成為全球商家的標配。主播中既有汽車4S店銷售員、化妝師、髮型師,也有企業廠長、髮型師、健身私教。除了服飾、美妝、食品等傳統暢銷品,數碼、家電、汽車、農產品等品類也紛紛開始探索直播電商。
除了國內主播,「雙11」進入倒計時,幾位泰國主播正在為Lazada的直播做準備。Lazada是東南亞旗艦電商平臺,主播們準備與中國本土「雙11」同步啟動直播,邊播邊賣向當地消費者推薦的是來自中國的爆款商品。
記者從阿里獲悉,今年「雙11」期間,將有上千名「洋主播」用十幾種語言向全球各地24小時不間斷地直播,讓洋主播用「家鄉話」向老鄉們推廣中國製造。
巨頭激戰下沉市場
「楊阿姨給孫女買的羽絨服已經發貨了,大利媳婦的粉餅顯示已經到貨了注意查收一下。大家可以爬樓領紅包,明早貨品翻新之後我再給大家播新品。」晚上十點半,劉玲聚精會神地在手機上擺弄許久,在群裡發出這樣一條微信後,終於完成了一天的「工作」。
家住三線城市山西運城的劉玲今年56歲,她既是一名照料孫女起居的奶奶,也是一名社交電商「店主」。在她建立的200多人的微信群裡,只要有人購買了她推薦的商品,她就能獲得電商平臺和商家提供的返傭,一件商品能獲得的返傭平均幾元到十幾元不等。
在劉玲身邊,把「帶貨」、「種草」作為第二職業的人還有不少,有些是劉玲這樣退休在家的老年人,有些則是做著一份清閒工作的年輕人。近兩年來,阿里、京東、拼多多、網易嚴選等平臺紛紛在社交電商上發力,紛紛推出或孵化社交拼購等社交電商平臺,向二三線城市以下的低線城市以及大城市的普通收入群體伸出觸角。
在江西婺源縣,時尚感十足的貓頭背板和「願望實現裝置」、網紅現場直播、線上和明星猜拳遊戲……雲集了海信、容聲、美的、小天鵝、方太等知名品牌的天貓優品「網紅店」在縣城開業,吸引了上萬名觀眾。
「過去在縣城裡,就算品牌店的貨,那也不如人家大城市的上新早,你今年賣的新款多半是人家大城市半年前裡就有的。」一位縣城商家告訴記者。在未來,這樣在消費體驗上的「城鄉」差別將隨著電商巨頭深入下沉市場而逐漸消失。
北京日報記者 孫奇茹