挨罵服務打著各式旗號
文/圖 羊城晚報記者 林曦
實習生 溫穎文
□挨罵：可罵不還口也可認錯回應，甚至於角色扮演相互對罵，收費可達1000元
□代罵：電話代罵每天80元，QQ代罵、郵件代罵每天30元，甚至推出中英文服務
在電影《九品芝麻官》中，「芝麻官」的 「罵」技超群，罵得是江河澎湃，人仰馬翻。而近來的國內網際網路上，草根名人通過微博爆粗隔空對罵更是有過之而無不及。有人圍觀，有人參戰，也有人從中摸出了一條門道：一個罵出的生意經。
自古有「君子動口不動手」的說法，竟有人盜用老祖宗的古訓，將本是潑婦罵街的粗俗無禮之舉搬上檯面，在淘寶上開出了挨罵服務，居然還有利可圖。也有人反其道而行，做「中介」代僱主罵人，並形成了職業罵人軍團。
挨罵
行業：被戲稱為「虛擬神父」
商戶：希望藉此帶動「主業」
商家提供各種的被罵服務，可以罵不還口，也可以認錯回應，還有耐心勸導的
「就一個字，爽。」淘寶上一位不願意透露網名的買家告訴記者，通過別人介紹他找到了一家挨罵店，花了40元對著電話那頭的陌生人罵了將近十分鐘。他將這種服務戲稱為「虛擬神父」。
在淘寶網上輸入「挨罵服務」，立即可以搜索到兜售「罵」商品的多個賣家。這些商家提供各種的被罵服務，可以罵不還口，也可以認錯回應，還有耐心勸導的，更有甚者可以配合買家玩起RPG（角色扮演遊戲），相互對罵。
在語言上，有些挨罵服務還分有普通話、廣東話、閩南話等區別，其服務之周到有點難以想像。在收費方面，選擇不同，價格各異。以其中一間商家為例。打電話罵是20元一次 ，每次5分鐘；QQ、旺旺上罵是10元5分鐘 ，最長上限時間為30分鐘。有賣家透露，倘若顧客「拍」得多還有優惠時間送出，價格也會酌情打折。
記者瀏覽發現，挨罵服務收費最高的達到1000元，最低的才1分錢。經營好的店主30天內可以賣出近600份「罵」貨，但也有不少店主的成交量是0筆。
商戶：希望藉此帶動「主業」
挨罵服務居然為網店帶來了人氣，有些購買過「罵」貨的買家經常回頭買服裝
據了解，去年開春以來，挨罵服務開始在網上露出「尖尖角」。百度貼吧在3月份的時候成立了第一家「挨罵」吧，但是人氣一直很冷清。倒是淘寶上的挨罵服務風生水起，有越來越多的人關注這個另類的「商品」。
「90後」店主小郎經營的「罵」貨賣得不錯，從去年8月上線以來，他已經賣出了539件，在淘寶此類「商品」的銷售排序中已經名列前茅。小郎告訴記者，因為好奇才低價開設了挨罵服務，來找他的也是一些好奇的顧客，偶爾會有因為失戀、工作不順的人來找他對罵。
但小郎的店並非來者不拒，他規定，「不罵店主的父母，其他怎麼說都沒問題」。罵一次0.55元的低價能為該店帶來多大的收益呢？小郎坦承，挨罵服務只是一個副業，並不指望它來賺錢，網店的主營業務還是以服裝為主。不過讓他感到意外的是，挨罵服務居然為網店帶來了人氣，有些購買過「罵」貨的買家經常回頭買服裝。
主營遊戲點卡的阿毛也表示，搭售挨罵服務一是為了好玩，二是為了積攢人氣。「如果聊得不投機不給錢都沒關係。」他認為，挨罵服務提高了網店的知名度，網店的瀏覽量和訪客數一個月之內翻了兩番。他同時坦言，挨罵服務並沒有帶動主營商品的銷量。
買家：宣洩不快舒緩壓力
罵人者隨後可能會越來越依賴罵人來解決問題，有問題還應請教專業學者和醫生
就讀於北京某重點大學的研究生王何飛（化名）告訴記者，有一天她回到寢室就驚訝地聽到室友「大開『三字經』問候別人的家人」，後來得知室友因為失戀通過挨罵服務來舒緩壓力。好奇之下，王何飛也嘗試了一次挨罵服務。「在網絡的世界裡，沒有人認識你，你完全不用擔負什麼責任，隨你罵。」她告訴記者，罵完之後心情很好，但是後來很擔心店家會洩密。
白領小麗對於挨罵服務有點上癮。她向記者透露，每周她都會購買一次「罵」貨，將工作中不開心的事情一股腦地「洩」出來，「怨氣憋著難受，罵罵更健康。」有店主也標榜稱：「對心理解壓最好、最安全的方法，就是找陌生人傾訴。」
北京大學心理學博士張亮告訴羊城晚報記者說，這個現象和社會心理學中的「去個性化」相似。網絡上的「去個性化」使人們缺乏約束感。因為在網絡上多數是用一個虛擬名稱來代替自己，藏身於龐大的網友群裡，這使得人們的身份感沒有在現實中那樣強烈，於是在現實中一些不敢做的事情、不敢說的話便有了發洩之地。
有社會學家也指出，不能將其視作健康的釋放手段，這並非合理的情感宣洩渠道，另外這種渠道也並非安全，正因為是陌生人，洩密的風險更大。張亮強調，也許挨罵服務在當下是一種舒壓的手段，但是治標不治本，罵人者隨後可能會越來越依賴罵人來解決問題，有問題還應請教專業的學者和醫生。
代罵
行業：並不是什麼活都接
賣家：每接一單提成40%
他們還提供包月、包年服務，並且保證被罵者找不到代罵人，更不會洩露僱主信息
隨著「罵場」的升級，純粹的挨罵服務已無法滿足某些人的需求，因此網際網路產生了一群神秘的「罵中介」：職業代罵。記者在網上搜索「網絡代罵」，發現網上有不少專業的「代罵公司」和「職業代罵」，其中絕大部分都以QQ作為業務聯繫方式。
據了解，代罵服務最早於2004年出現在網路遊戲中，玩家之間產生衝突後，一些人便在網路遊戲中做起「職業代罵人」，從而換取遊戲中的錢幣和寶物。近年來，網絡代罵逐漸從虛擬世界走向現實。
一時間，市場上出現了電話代罵，簡訊轟炸、QQ攻擊、郵件騷擾、微博洩憤等方式來對不明真相的當事人進行人身攻擊。記者在暗訪中發現，許多代罵公司都明碼標價。據了解，電話和簡訊是普遍的操作模式。電話代罵每天80元，簡訊轟炸每天50元，電話加簡訊每天120元，QQ代罵、郵件代罵每天為30元，10小時為一天，按天計費，每小時電話攻擊不少於20次。
某家「職業代罵」還告訴記者，他們還提供包月、包年的服務，並且保證被罵者找不到代罵人，更不會洩露僱主的半點信息。據介紹，業務員採用的號碼都是網絡號碼，被罵人回撥時都顯示為空號。另外，代罵公司甚至還針對語種推出中英文和方言服務，僱主可根據選擇來付費。不過，他們並非什麼活都接，廣州一家代罵公司還規定：「只罵個人和民企，不罵機關單位。」
賣家：每接一單提成40%
全天手機都是開著的，隨時接到單隨時做，每個月能拿到2000-4000元的提成
「給錢就罵，包你滿意。」記者輾轉找到的一名「職業代罵」說道。該「代罵」剛從「水軍」界退伍加入「代罵」行。他說，若電話拒接就改簡訊轟炸，手機關機就網絡騷擾，總有一種辦法能滿足僱主的要求。他甚至透露，如果僱主無法提供被罵人信息，只要價錢合理，他們可以負責找到並完成任務。
據了解，「代罵公司」採取先付費後執行的方式運作，在完成任務後會提供給僱主錄音資料、通訊記錄或文字截圖。據媒體披露，代罵公司通過QQ、淘寶、論壇、張貼小廣告等方式招攬業務，每接一個業務下單後就能拿到40%的提成。全天手機都是開著的，隨時接到單隨時做，每個月能拿到2000-4000元的提成。
據其中一名代罵介紹，加入代罵行業，不需要學歷和資本，只要有語言優勢和客戶積累就能做下來。雖然現在有不少人在做這個，但還是無法滿足市場。果不其然，記者在聯繫某名「職業代罵」的時候，就因為「單子太小忙不過來」而吃了閉門羹。該業務員還提醒說，50元以下的小單要提前1天預約。
此外，記者還發現，由於近來網際網路嚴打「水軍」，代罵收新業務員的標準也變嚴格起來。首先要經內部人員介紹，或者是先和內部人員進行聊天驗證，然後是電話確認，接著是背景審查，最後還要交一筆保證金。某名資深代罵還透露，新人「入伍」前要經受一場爆粗「演練」，考核官會汙言穢語罵你個狗血淋頭，只有回罵更狠的人才會被錄用。然而，他也承認，這是一份「見光死」的工作，做久了會良心不安。
後果：嚴重可能觸犯刑法
罵人屬於侵犯他人名譽權，如果收了錢，將罵人作為經營活動，就屬於非法經營
由於近來「代罵」在網上的熱炒，有網友質疑，這種收人錢財替人謾罵的行當是否觸犯法律？
廣東華商律師事務所律師鍾凱文表示，根據民法通則，罵人屬於侵犯他人名譽權。如果收了錢，將罵人作為一種經營活動，就屬於非法經營。代罵者和僱主都應該承擔法律責任。另外，如果謾罵的內容還涉及了污衊和誹謗，就有可能屬於誣告和陷害。
「一般的罵人不構成犯罪，但一旦形成嚴重後果，則有可能涉嫌觸犯《刑法》。」鍾凱文說，《刑法》中規定：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
中山大學公共傳播研究所研究員林景新認為，不如意事常八九，罵人不能解決問題，還有可能激化矛盾。倘若無道無法地罵人，無論是代罵者還是僱主，終究不會逃脫道德的譴責和法律的制裁。
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小心「罵個痛快」
或是「桃色陷阱」
記者調查發現，淘寶上有不少挨罵服務是以「美女真人視頻挨罵」來吸引客戶的眼球。這些店家聲稱，會有美女用動聽的聲音，百罵不厭的態度接待客戶。更有甚者還會把提供聊天的美女照片掛出來以招徠客戶。
而這些店家的規定都是拍下「罵」服務之後，要先留下好評才能拿到聊天的QQ號，所以最終服務質量的真假很難判定。但有網友認為，掛出的大多都是穿著暴露、擺出帶有誘惑性動作的美女圖片，這是否又是非法商家的桃色陷阱呢？ 林曦、溫穎文