據臺媒報導，臺北市林森北路錢櫃KTV26日上午近11時發生火警，總共疏散200多人，46人送醫院搶救，7人到院前沒有生命跡象，臺北副市長黃珊珊表示，3月30日進行消防安檢，並沒有異狀，但根據逃生的陳姓女員工表示，當時沒有聽到警鈴聲，是聽其他同事說，趕緊跑到926包廂，並用毛巾塞住門縫，才因此逃過一劫。
17歲陳姓女員工表示，她剛上班，正在9樓清潔包廂，聽到同時說其他樓層發生火警，跑到同樓層最大的包廂內，當時有其他客人在唱歌，有10幾個人，用包巾塞住門縫，大家嘗試想要打開逃生梯，但因為濃煙不敢進入，最後是消防員來敲門，幫助大家往樓上疏散。
陳女表示，並沒有聽到警鈴聲，樓梯間的灑水設備也沒有反應，黃珊珊表示，不排除是施工導致消防設備失效，導致火警，正在調查中。
據《聯合報》13時12分更新消息，到院前無呼吸心跳的3人中，1名30歲女子被送往馬偕醫院急救後不治，1名30歲男子被送往新光醫院，1名35歲男子被送往臺大醫院；另有7人意識不清，包括一名40歲男子被送往臺大醫院，1名20歲女子被送往新光醫院，1名30歲女子被送往馬偕醫院，1名40歲男子被送往臺大醫院，3名分別為18歲、30、31歲女子被送往國泰醫院。
報導稱，隨後，臺北市消防局長吳俊鴻受訪表示，因為大樓內部都是密閉式包廂，消防人員到達後先針對業者說有營業的包廂進行搜救，目前搜救出來的已疏散200人，其中86人輕微嗆傷， 46人被送醫。現在仍在全面搜救中，因為仍不知道包廂到底有多少人，所以搜索完業者營業的地方後，現在是每個樓層、每個包廂都搜索。