日本衛浴潔具品牌TOTO在品牌創立100周年之際交出了一份不錯的成績單。在日元匯率出現上漲的情況下,2016財年銷售額與利潤均創下歷史新高。
TOTO的業績與衛洗麗在海外市場熱銷不無關係。儘管沒有在財報中明確透露衛洗麗在海外市場的銷量,但TOTO將衛洗麗在2012年銷量指數設定為100,2016年指數達到246,四年裡指數增長近2.5倍。
財報顯示,最大市場中國市場衛洗麗銷量增長率達到36%,而令TOTO最為滿意的或許是衛洗麗受到了歐洲高級酒店的歡迎。2016年共有55家歐洲高級酒店使用了衛洗麗,還有10家酒店所有客房全部安裝了衛洗麗,其中就包括位於歐洲最高建築碎片大廈的香格裡拉酒店。在2010年,僅有12家酒店引入了衛洗麗,並且沒有一家酒店願意為全部客房都安上衛洗麗。
對藉助衛洗麗開拓海外市場TOTO有十足的信心,:「歐洲廠商的設計先我們一步,在海外市場的戰鬥我們必須做好設計。」在2017年4月的新社員入社儀式上,TOTO社長喜多村園提出了一個新目標
事實上,TOTO已經有幾款產品獲得了iF設計獎金獎與紅點最佳設計獎。不過為了進一步提升產品的設計感,從4月起,TOTO設計部門歸社長直接管理。
:「歐洲消費者不會只考慮潔具一個單品,而是會以洗手間整個空間進行考量。也就是說我們做的不屬於衛浴潔具這個範疇,有些類似室內裝飾與家具的感覺。」2013年TOTO歐洲的一位經理在接受《日經新聞》就曾表示
儘管TOTO在日本也有NEOREST系列潔具,但在包括歐洲在內的海外市場,NEOREST是以高端衛浴空間的形象出現在海外消費者面前,還銷售洗臉盆、浴缸等其他產品。
在日本本土市場,NEOREST系列潔具的造型相對圓潤,而歐洲市場銷售的NEOREST則採用了設計感更強的四邊形設計。《好奇心日報(www.qdaily.com)》記者查看了TOTO歐洲競爭對手之一的Duravit的潔具,大多採用了四邊形設計。同為兩品牌的高端系列,TOTO2400歐元的定價要比Duravit貴了近900歐元。
不過,同樣在歐洲市場,德國與日本消費者購買層相對接近,均為大眾市場。而英國、尤其是倫敦地區的地區消費者則更偏愛高端線衛浴潔具,因此TOTO在歐洲的唯一一個展示中心就設置在消費力更強的倫敦。從TOTO財報來看,海外市場整體18.2%的利潤率接近日本本土市場的2.64倍,多售出一些利潤更高的高端線產品顯然對TOTO更有益。
從1990年代起,TOTO開始進入美國與中國市場。與中美市場相比,歐洲市場最大的不同之處在於,歐洲有大量「現役」百年以上歷史的建築物,且已有諸如Cersanit、Villeroy&Boch、Geberit、Roca等歐洲本土品牌存在。創業百年的TOTO想要真的啃下歐洲這塊市場,其實難度不小。
題圖來自TOTO文中圖片來自TOTO&Duravit