核心提示: 北京天使兒童醫院早已經樹立了品牌意識,醫院的品牌建設問題已經被提到了整個戰略的高度,新醫改後,醫院在新形勢下要想獲得成功,很大程度要有一個完善的醫院品牌戰略管理,這種有管理的品牌戰略將持續提升醫院的品牌資產,而品牌資產的提升又推動了新的市場發展,後這種發展又反過來進一步提升醫院的品牌資產。面對新的形勢和醫療市場激烈競爭的現實。
北京天使兒童醫院早已經樹立了品牌意識,醫院的品牌建設問題已經被提到了整個戰略的高度,新醫改後,醫院在新形勢下要想獲得成功,很大程度要有一個完善的醫院品牌戰略管理,這種有管理的品牌戰略將持續提升醫院的品牌資產,而品牌資產的提升又推動了新的市場發展,後這種發展又反過來進一步提升醫院的品牌資產。面對新的形勢和醫療市場激烈競爭的現實。
醫院品牌建設的意義和市場定位
北京天使兒童醫院是公益性兒童疑難病的專科醫院,醫院的品牌是以醫療技術、服務質量和醫院文化為載體,在長期的醫療服務、教學科研等經營性或公益性活動中逐步形成的一種服務標準、承諾和品質,也是社會對醫院形成價值取向的總和,是醫院社會地位的反映。
對於我院而言,一直立足於本行業的特點.通過自身品牌所提供和表達的不僅僅是醫院精湛的醫療技術、安全的診療服務、合理的醫療收費、舒適的就醫環境等,更是醫院作為一個整體.一種文化價值理念的傳遞,使大眾在選擇醫院的同時,通過醫院品牌感受到超出技術以外的「以人為本、關愛生命、誠信服務」的經營理念。
醫院品牌建設的意義和作用
醫院品牌,實際上是企業「名牌」的翻版。醫院品牌是在醫療活動中形成的,在一定範圍內醫療服務市場中具有較大影響和一定社會知名度的特色專科或服務項目,是患者對其價值取向的總結,也是一種品質和放心求治的擔保。
品牌具有獨特性、同一性、領先性、持續性等特點,成功的醫院品牌意味著高質量的醫療服務及良好的醫療信譽,具有強勢品牌的醫院是醫療市場的主導者。醫院品牌不是為了改變醫療活動本身,而是通過向病人提供高品質的醫療技術、優質滿意的服務,以提高病人對醫院、專科或醫生的認知度,在病人心目中形成良好的印象,從而轉化為對病人的引導力,使醫院、科室或醫生在接受病人選擇時處於有利地位。病人選擇醫生是對醫院品牌聯想和期望的過程,是對醫院品牌熟悉和習慣的過程,是對醫院品牌感覺滿意的過程,是對醫院品牌從眾和主流選擇的過程,也是醫院品牌擴散和傳播的過程。
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