公眾號：Lazada東南亞電商，Lazada是東南亞第一大的電商平臺,目前擁有印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南6大站點,服務近6億消費者,惠利數十萬中小賣家.Lazada依託阿里巴巴集團,發力東南亞,必將永葆初心、...
2020-03-19 12:47
近期後臺收到了許多商家朋關於如何入駐、運營Lazada店鋪的問題諮詢，小編也將大家的心聲反饋給了招商同事。平臺特此針對Lazada入駐流程做了全面升級優化，同時整理出一套完整的新商家入駐解決方案 —— 極速雲開店。作為「春風計劃」的補充，該方案從新商家極速入駐、新店鋪流量扶持、新手破冰訓練營等多個維度利好出發，旨在助力廣大新商家極速開店，快速成長，贏戰海外市場。
小編先為廣大新手商家們解鎖第一篇 —— 新商家極速入駐雲開店，只需4步即可快速入駐！打開你的電腦，趕緊跟小編一起操作起來吧~
第一步：註冊帳號
（1）打開Lazada商家官網，點擊入駐版塊，填寫以下相關信息。官網：https://www.lazada-seller.cn/
注意事項：(1) 選擇中國大陸所在地，使用有效的中國手機號進行身份驗證。
(2) 需要使用企業支付寶進行驗證，如無企業支付寶，需提前申請準備好。
(3) 密碼至少需要8位，至少包含1個字母、1個數字和1個符號。
(4) 支付寶驗證步驟：點擊進行支付寶驗證；進入企業支付寶驗證頁面；手機打開企業支付寶、掃描，或者手動輸入帳號和密碼，進行登錄。
(5) 入駐前請新商家仔細閱讀Lazada跨境2個合同內容！
第二步：提交資料
（1）登錄系統
（2）填寫地址信息
（3）填寫企業信息
注意事項：① 如何選擇店鋪主營產品類目？
•登錄網址：https://www.lazada.sg/
•查看各級類目，查詢店鋪售賣的產品歸屬於哪個一級類目
•查詢下圖表格，選出對應的類目群舉例：如音頻設備，一級類目選擇Audio，對應的類目群是3c數碼
② 填寫調查問卷：
•請填寫真實的公司信息；
•後期會進行定期拜訪及核查，一經發現信息作假，將會進行關店處理。
第三步：上傳產品請上傳真實商品，否則入駐申請將會被審核拒絕！
第四步：綁定收款帳號
注意事項：
•Alipay只支持五個國家（NY、SG、TH、PN、ID），不支持VN；
•Payoneer需提前申請好；
•收款帳戶需是企業帳戶，不能是個人帳戶。
（1）提交申請：按要求填寫完上述信息，提交成功後，請耐心等待阿里小二進行相關審核。
（2）審核結果：分為「審核通過」及「審核拒絕」兩種。當審核通過時：註冊使用的郵箱將收到六封郵件，通知在六國註冊成功；當審核拒絕時，註冊郵箱將收到6封拒絕的通知郵件。審核結果通知分別如下圖所示：
審核通過
審核拒絕
（3）等待審核：在等待平臺審核資質過程中，商家們可在後臺提前完成以下事項，方便後續運營管理店鋪：
提前創建商品並保存（但無法發布，需待店鋪審核通過後，方可點擊編輯發布）
登錄Lazada大學，學習Lazada店鋪運營的相關課程，熟悉平臺運營規則，為後續店鋪運營打下夯實的基礎。Lazada大學網址：https://education.lazada.com/
當店鋪審核通過後，商家朋友們即可上傳發布產品，開始運營店鋪操作：
（1）發布商品：登錄GSP→管理全球商品→選擇商品→操作「Edit（編輯）」→點擊「Publish（發布）」→發布成功 （*必做）
（2）API對接：https://open.lazada.com/
（3）服務商對接：https://pages.lazada.sg/wow/i/sg/smp/cb-landing
（4）Lazada大學學習其他課程內容：https://education.lazada.com/（*必做）
Q1：註冊過程中出現卡頓，怎麼辦？
A1：優先使用chrome瀏覽器，如果出現頁面卡頓，請刷新頁面，或者關閉瀏覽器、關機重試。
Q2：註冊期間發現支付寶頁面打不開怎麼辦？
A2：請先排查是否電腦的防火牆擋住了支付寶，同時確保瀏覽器使用谷歌瀏覽器及網絡無問題。
Q3: Lazada帳戶註冊是否需要先申請企業支付寶及企業Payoneer帳戶？
A3: 是的，Lazada註冊過程中需要企業支付寶驗證和企業Payoneer帳戶。
Q4: Lazada帳戶註冊沒有企業支付寶怎麼辦？
A4: 請向支付寶團隊申請企業支付寶，審核時間為三個工作日。
Q5: 為什麼企業支付寶無法驗證成功，一直轉圈？
A5: 請嘗試清除瀏覽器緩存，切換瀏覽器（推薦谷歌瀏覽器），或者重啟電腦重試。
Q6: 為什麼註冊帳號的時候顯示Invalid Request?
A6: 未驗證企業支付寶，請點擊Alipay Account Validation驗證企業支付寶。
Q7：註冊如果出現系統報錯說公司名已被使用怎麼辦？
A7：請使用其他支付寶進行驗證。
Q8：綁卡一定要6國都綁定麼？我不想開滿6個店怎麼辦？
A8：對，首次開店需6國全部綁定。除VN外，其他5國Alipay和Payoneer均可選擇性綁定，VN必須綁定P卡。
Q9：填寫入駐信息時，貨幣是填寫人民幣還是美元？
A9：都可以，只會影響上傳產品時的貨幣換算，取決於商家。
Q10：分撿倉選擇是什麼意思，選錯了怎麼辦？
A10：分撿倉選擇哪個，接單後就需要把貨送到哪個分揀倉庫。選錯的話，發工單給PSC進行溝通。
Q11：分揀中心應該選擇哪個？
A11：大陸商家建議選擇就近選擇，義烏或深圳。
Q12：公司地址與倉庫地址是否可以為同一個?
A12：可以相同。
Q13：如何選擇品類？
A13：請根據實際品類選擇相關大品類或者在Lazada前臺查看一級類目。
Q14：類目選擇錯誤，是否可以修改？
A14：可以，店鋪申請下來請不要發布任何商品，並提工單讓客服，待修改完畢後再進行商品發布。
Q15：商品上傳中報錯怎麼辦？
A15：請結合報錯提示進行修改商品內容。如無法解決，請聯繫招商經理。
Q17：如何發送工單給PSC？
A17：商家中心右上角account -> online form -> 填寫xform信息進行提交。
Q18：店鋪名稱是否可以修改？
A18：可以，店鋪申請下來之後可以提工單修改。
Q19：只收到部分站點審核通過的郵件怎麼辦？
A19：六國郵件或者簡訊通知可能會有延遲，可以先上傳產品確認是否通過。確定有少於6個店鋪開通後，發工單給客服處理。
希望今天分享的極速雲開店指南，能幫助廣大商家朋友們快速入駐，加入Lazada大家庭中。 此外，為幫助廣大新商家入駐後儘快成長，Lazada極速雲開店方案將對入駐時間在90天內且符合條件的新商家進行為期12周流量扶持計劃，助力您快速打開東南亞市場。
更多Lazada平臺動態關注官方公眾號：lazadasoutheast
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