為給參保人員提供更加全面快捷的社保服務，市社會保險基金管理中心「天津社保」微信公眾號於日前進行了更新，標誌著天津「網際網路+社保」經辦模式再次升級，實現真正意義上的「一點通」智慧社保服務。
升級後實現了四大特色服務：預約服務取號，可提供預約服務及預約查詢；服務進度查詢，市民可以選擇業務類型，輸入社會保障號碼進行查詢，整個辦理進度一目了然；繳費證明驗證，我市參保人員可以及時了解到個人社會保險的信息，足不出戶就能驗證證明真偽；電子社保卡領取，參保人員只需輸入真實姓名、身份證號碼及聯繫電話即可領取電子社保卡。此外，還增加了建言獻策、有問有答等互動板塊，滿足參保群眾隨時提問需求，實現用戶交互體驗。目前，「天津社保」微信公眾號已有5萬餘人關注。
「天津社保」微信公眾號設置三大「智慧」欄目。其中，「智信息」欄目包含綜合信息、服務指南、社保科普、便民舉措、智能檢索，用戶可獲取社保政策，隨時隨地查閱社保相關最新資訊；「智服務」欄目重新科學布局各類查詢功能，操作更簡便快捷，包含預約服務取號、服務進度查詢、業務經辦受理、繳費證明驗證、電子社保卡領取；「智互動」欄目包含微信矩陣、建言獻策、有問有答等功能。（記者 廖晨霞）