原標題：本人不到場，竟被辦了信用卡？
求助人賈女士：前年去買手機辦分期的時候，人家說我的身份證不管用，讓我去中國農業銀行查的，查了一看是黑戶，銀行說我的名下有一張信用卡，沒有還錢所以導致黑戶了。
記者：是你辦的信用卡嗎？
求助人賈女士：不是。
記者：那個信用卡是什麼時候辦理的？
求助人賈女士：2013年1月21日。（銀行）就告了我。
記者：最後法院判決結果是什麼？
求助人賈女士：判了我贏了，他們輸了。
記者：也就是說這個信用卡確實不是你辦的。
求助人賈女士：是的。
記者：那現在不是沒有什麼事情了嗎？
求助人賈女士：她還沒有給消除黑名單，一年多一直沒有恢復。
記者：那現在因為徵信問題給你生活造成困擾沒有？
求助人賈女士：造成困擾了，我也想辦一個信用卡，也辦理辦下來，就是貸款都辦不下來。
求助人賈女士：這個不是我寫的字，那你們為啥給他辦理，就這個字又不是我寫的，是手寫的還是，又不是電腦列印的。
記者：我看辦理的時候是手寫的一個籤字，另外還要錄音錄像，這麼多關卡，難道就識別不出不是本人。
農業銀行鄭州金水支行工作人員：我不負責辦理信用卡。
記者：正常流程你知不知道。
農業銀行鄭州金水支行工作人員：我不負責這個工作。
記者：那您是負責什麼的？
農業銀行鄭州金水支行工作人員：我是負責信用卡後期的工作的。
記者：我想諮詢一下正常辦理一個信用卡需要哪些手續。
與農業銀行客服人員通話中：如果你要去網點可以帶上你的有效身份證件，可以前往櫃檯資訊辦理，具體以網點為準。
求助人賈女士：不是我本人能不能申請？
與農業銀行客服人員通話中：信用卡的話需要本人，攜帶本人的身份證件才能辦理的，要本人確認籤字的。
記者：如果別人拿我的身份證可以辦理嗎？
與農業銀行客服人員通話中：不可以，這邊是需要核實信息的，即使別人拿你的身份證也是不能辦理的。
記者：現在我們想知道這個信用卡到底是怎麼辦理出來的，是誰辦理出來的，既然咱們有錄音錄像，有嚴格的程序，為什麼這個信用卡還能辦理出來？難道咱們這些規定都是擺設嗎？現在這都逾期一年多了，給這個客戶造成這麼大的影響，目前來說，這個徵信依然還是黑名單？
與農業銀行客服人員通話中：那您的意思我明白了，這邊我會把問題儘快想上級部門去反饋，我們會儘快幫你去核實一下。
記者：賈女士的訴求是什麼時候可以恢復徵信，咱們能不能給一個時間期限？
農業銀行鄭州金水支行工作人員：在這個事情過程中可能我們銀行存在一定的瑕疵，但是我們後期會儘量的去彌補，電話留下了，後期每天進展會告知。
求助人賈女士：我們已經留了好幾次電話了，都沒有打過。
記者：我覺得不需要客戶來催，是我們應該主動去辦的，現在事情進展到哪一步了，咱們了解嗎？
農業銀行鄭州金水支行工作人員：（恢復徵信）申請不是我遞的，是我同事遞交的，但是你們既然今天來了，我們應該有一個負責人的態度，然後儘可能在一個月之內給她解決了。（來源：河南廣播電視臺公共頻道）