「我的想法很簡單,就是一心跟著大搜車家選一起發展,客戶信賴我們,我們信賴大搜車家選,我們要和大搜車家選一起為客戶做好服務。」從大風車到彈個車,再到大搜車家選,合肥市新萬博二手車貿易有限公司(以下簡稱「合肥新萬博」)董事長王俊說,大搜車家選的賦能讓他這個傳統車商改變了很多,公司逐步轉型升級,實現數位化、標準化發展。
從的哥到二手車商,被騙後堅持誠信賣車
王俊回憶起早些年的創業故事,很多場景還歷歷在目。王俊從學校畢業後,做了很多不同類型的工作,這些工作都與汽車相關。剛畢業時,王俊為了生計從親戚朋友那裡東拼西湊買了輛二手計程車跑出租,後來又幫別人開出租。在2000年,一次偶然的機會,王俊拿到一輛二手小貨車並以三四千塊錢的價格賣出,賺到了一千塊錢,這讓他覺得賣二手車比開出租強太多了。慢慢他開始做二手車生意,最開始在車管所附近的路邊擺攤賣車。2003年,王俊開始正式進入二手車市場,他租了攤位,這讓他覺得自己是真正做二手車的生意人了,並開始著手準備大幹一場。
可生意場哪有那麼多一帆風順,王俊第一年去河南批發二手車就栽了跟頭。「那會兒沒有微信,網際網路還不發達,要想進貨,還得坐一夜綠皮火車去河南。」到了河南當地,對方在他不知情的情況下賣給他一臺事故車,等到他把這臺車提到合肥後才發現實際車況並不理想,這讓王俊直接虧了一兩萬。吃一塹長一智,王俊對二手車車源更加上心,而且也堅定了王俊做品質二手車的決心,「我被騙了,但我不能騙顧客,要讓顧客信任我。」
憑藉著誠信為本的經營理念,王俊把生意越做越大,門面也逐漸擴大,從最開始的街邊擺攤,到現在的6000平方米的獨立展廳。從業17年,彈指一揮間,王俊的合肥新萬博已成為安徽地區有影響力的二手車經銷商之一。
起初以為大搜車是騙子
說起和大搜車的緣分,王俊笑了。「剛開始那會兒我以為大搜車是騙子,別人推薦我用大風車(SaaS系統),拿我的數據,我還擔心要收費。「2015年,大搜車找到王俊,希望開展合作,王俊猶豫再三後開始使用大搜車旗下的大風車系統,這項系統為王俊的合肥新萬博提供了車輛管理、客戶管理、營銷管理等數位化管理服務,幫助新萬博實現了經營效率的全面提升。
在這之後,王俊與大搜車開展深度合作,合肥新萬博先後加入大搜車旗下彈個車及大搜車家選,王俊的二手車生意也做的越來越順暢,尤其在加入大搜車家選以來,合肥新萬博發展逐步實現數位化、標準版。大搜車家選倡導在車源上設置了嚴苛的準入標準,只選優質二手好車,杜絕事故車、火燒車、水泡車等,這些都是王俊做二手車生意十幾年堅持的準則。「大搜車家選的品牌效應給我們帶來收穫,客戶對我們的依賴感和信任感也增強了。」
轉戰直播,拉薩客戶找他買車
今年年初的特殊情況對所有汽車行業從業者來說,都是考驗,對於王俊來說,也不例外,「當時只能窩在家裡,我都要憋『瘋』了,都不知道我的店以後怎麼辦。「但無意中他看到部分車商在抖音、快手直播賣車,這給王俊帶來靈感,」我們也可以做(直播)。「在此期間,他帶領店員一起參加了大搜車組織的各類課程,包括線上銷售、快手直播等。隨後他鼓勵店員開播,讓王俊驚喜的是,門店直播賣車開播三四天,就成交了2單,其中一單還是來自拉薩的朋友。」拉薩的客戶通過我們的直播看中一款雪佛蘭沃蘭多,他全款打過來,我們通過物流把車運到拉薩。「此後,王俊和團隊信心大增,並安排店員每天輪流直播,618期間,合肥新萬博通過直播賣出11臺車。
今年5月,合肥新萬博搬進了一個6000平方米的新展廳,王俊說希望讓客戶買車時都有一個好的環境。他覺得,只有客戶說好,才是真正的好。「做生意和做人一樣,誠信為本多為對方考慮,金杯銀杯不如老百姓的口碑,我王俊唯一能做的就是做良心產品,客戶信賴我們,我們會和大搜車家選一起為客戶做好服務。」