人要生活，就得付出一定的代價，這是不可逃避的，至於代價的高低並非人人盡同，而是依個人的品味、喜好和所過生活的水準而定。不過有一個事實卻是不容爭議的，那就是：人人都必須為生活付出代價。
至於如何應付這些無法擺脫的代價，有好幾個方法可供選擇，而在可供選擇的那幾個解決方法當中，購買人壽保險是現今趨勢的上上之策，因為它所提出的條件是最合理的。
保險是理財金字塔的底座，往上的儲蓄，幫助我們日常生活和現金周轉，投資是用來提高生活品質的。高回報的目的最終還是為了生活水平的提高，請問你是否忌諱談論風險？作為理財底座的保險就是為我們製造大量急用的現金，保障我們的財務安全。
現在一般有兩種人，有的人先花費在儲蓄，剩多少存多少；有的人先儲蓄再花費，存款穩定增加。常常第二種人有機會過上富足、有尊嚴的退休生活。另外假如我們把錢存進銀行，因為提款方便，所以常常剩餘有限。如果提款不那麼方便，就會越積越多。而人壽保險幫助我們先儲蓄再花費，又提款不方便，所以是半強迫性儲蓄的最好工具。人壽保險，改變我們的消費方式。
而人壽保險為不可捉摸的未來帶來明確的保障
死亡是人生的必經之道，但會在何時發生卻無法預測。人人都有生存的權利，但能活的多久，並不是我們所能支配的。人壽保險雖不能為我們避免死亡，但卻能保障我們的計劃不至於因我們的離去而煙消雲散。
2020年，今年恰值是德華安顧人壽成立七周年，德華安顧人壽是第一家總部設在山東的全國性壽險法人機構，這家中外合資保險公司秉承「保險姓保」的經營理念，按照「深耕」策略，致力於為消費者提供人性化的產品和服務。截至2019年6月底，德華安顧人壽已在全國開設4家分公司、22家中心支公司和84家營銷服務部/支公司，機構網點已覆蓋山東、江蘇、河北三省26個地市、110個區縣。
目前在售險種已覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域，已開設個險、網銷、職場、銀保及團險等業務渠道。自開業以來，德華安顧人壽始終以挖掘和滿足客戶需求為出發點，從產品開發、渠道銷售、運營流程和售後服務等各環節，藉助數位化工具，不斷的努力探索並提升服務品質。
由於今年受疫情帶來的社交隔離等影響，也讓消費者了解與購買保險產品的行為習慣發生了變化，這對保險傳統線下渠道展業及代理人開展客戶拜訪、增員、培訓及日常管理均產生較大影響，致使今年新單保費收入增長受限，壽險公司業績承壓。
在這特殊時期，捷訊通信助力德華安顧人壽內勤員工實現數位化遠程辦公，50多個業務系統均可實現遠程訪問，各種拜訪、增員、培訓及日常管理均運行順暢，實現疫情期間內部溝通及時、高效的保險團隊。
1、客服號400時常佔線
由於德安華顧業務受眾數群龐大，所以時常出現客戶來電卻佔線導致客戶投訴的現象，了解到該情況，我們決定為德安華顧提供捷訊呼叫智能語音導航系統，客戶來電時，自動播放德安華顧的企業歡迎語，通過語音導航系統層級流轉，自動將客戶分流到對應的服務，保持客戶電話及時接聽。
支持多種分配策略，當客戶諮詢電話呼入到等待隊伍中，系統自動播報當前客戶排隊情況，讓客戶需求得到合理服務，一舉打破之前400專線時常佔線等候過長的不良好客戶體驗。
2、信息資料管理混亂
客戶信息管理混亂，很多活動續保客戶和普通續保客戶均沒有統一管理。通過捷訊通信直接打通德安華顧總系統，多業務系統統一管理，所有客戶資料統一導入，一平臺處理所有業務，跟進客戶階段性進行，推動高質量工作發展。
3、缺少決策性工作數據
德華安顧在全國幾十個支中心和服務公司，大多數都是電銷都是獨立外呼，但沒有統一外顯和錄音管理，也就無從考核客戶代表的通話質量如何和工作分配。捷訊通信用趨勢圖、對比圖、三維圖等多樣化形式展示數據以及通話錄音管理，通過強大的統計函數分析客戶業務量進展
4、業務外呼頻繁被封號標記
德安華顧核心業務開展方式多以外呼為主，每天坐席高呼頻繁，容易導致封號或標記，業務開展工作時常因此效率驟減，同時也極大地影響客戶代表的工作積極性，而捷訊通信呼叫中心系統通過號碼池管理和多門店管理功能，有效規避高頻外呼的風險之外，還提供全國號碼資源，並且通過外呼備用中繼路由統一接到德華安顧總部系統中，各地分公司業務通過統一呼叫中心外呼，外顯當地號碼，提高外呼接聽率，為德安華顧業務正常發展持續性保駕護航。
捷訊通信呼叫中心全面對接德華安顧客服中心，統一外顯400-888-0011熱線，提升了保險企業形象，同時捷訊提供的智能外呼和全國號碼落地資源，將德華安顧客服中心從成本中心變成了利潤中心。