新年伊始，新冠疫情突襲神州大地，一場疫情看盡人間百態。對於教育行業來講，疫情最大的影響，無過於在線教育異軍突起，特別是在「停課不停學」的號召下，讓各大在線教育機構用戶量暴漲。同時，疫情期間，「不出門」成為常態，有準備的人充分利用休息時間，通過線上教育方式獲得能力提升。一時之間，在線教育火力全開，成為一道風景線。
對於成人英語行業而言，表面看疫情加速了在線教育的發展。其實，網際網路紅利的普及，特別是碎片化時間的利用，使得線上學習在某種程度上解決了成人英語培訓中「沒時間」的痛點；與此同時，目前絕大多數成人英語學習的消費者都成長在網際網路的環境中，也早已養成了為線上課程付費的習慣，對線上教學的模式更易接受。
痛點問題的解決加上用戶習慣的養成使得線上化的學習產品備受推崇，相應的線上成人英語培訓市場也逐漸獲得了更多關注。
國內知名英語培訓機構品牌「美聯英語」歸屬的美聯國際教育科技集團是目前國內領先的同時擁有線上平臺和線下網絡的成人英語培訓機構。3.31日，美聯國際教育科技集團成功登陸納斯達克，成為國內成人英語培訓行業第一家上市企業。根據2018年的數據，美聯國際教育科技集團是中國線下一般通用英語培訓市場的第二大參與者，在中國線下一般成人通用英語培訓市場中排名第一。美聯英語的線上平臺業務收入佔總收入比例近20%，16年至18年，2年的年均線上英語培訓收入複合增長率超過100%。
成熟的線上線下協調模式加速了美聯國際教育科技集團的迅速增長並實現盈利，2018年美聯的收入達到14.24億元人民幣，EBITDA為1.44億元人民幣，高於2016年同期的8.02億元人民幣和1710萬元人民幣。2年收入複合年增長率為33％，2年EBITDA複合年均增長率為190％。
而對於美聯英語而言，公司線上平臺業務收入佔總收入比例近20%，它的線上英語教育主要是通過」立刻說」完成的。
自2014年推出「立刻說」平臺以來，美聯國際教育科技集團的在線培訓業務呈現快速增長的趨勢，截至2019年3月31日，「立刻說」平臺共有83萬註冊用戶以及16萬付費用戶。
值得一提的是， 2019年天貓「雙11」活動中，「立刻說」也榮登語言培訓領域商家銷售榜第一名。
不斷擴大的規模和不斷上升的知名度為美聯英語帶來了線上部分業績的快速增長。數據顯示，美聯國際教育科技集團的在線培訓業務收入已從從2016年的4691萬元增長至2017年的1.212億元以及2018年的2.123億元，增長率高達352.7%。
美聯英語能做到線上業務優於競爭者，主要是因為線上線下形成交叉銷售的閉環。2017年有15.7%的客戶在申請線下學習之後，也申請了線上學習。到了2018年，這一比例提升至24.2%。得益於交叉銷售，線上入學學生人數快速增長，2016年線上入學約1.4萬人，2018年線上入學約4.5萬人，年複合增長率達78.5%。
交叉銷售也同時降低了美聯英語的獲客成本，2017年平均每個報名學生的獲客成本為4510元，到了2019年前三季度，獲客成本下降至3390元。要知道，對於網際網路流量紅利不斷逝去的今天來說，流量並不便宜。能有效降低獲客成本，將為企業在激烈的競爭中，創造了難得的優勢。
可見，前期的線下布點和線上業務結合形成了護城河，這也只有像美聯英語這樣，從線下發展到線上的教育巨頭才擁有的競爭優勢。
今年以來，針對疫情發展的情況，美聯網校和美聯的線上品牌立刻說兩大線上平臺，繼續保障學員的學習需求。在此期間，線下在讀的5萬名Explore課程的學員在美聯網校平臺完成了10.7萬人次線上課程學習，美聯全國的學習指導老師建了538個學習群，完成11.7萬人次的學習輔導；同時完成了1.4萬名青少學員每周不間斷的線上學習，2月還為各年齡段學員家長組織了6場精彩的家庭教育線上講座，覆蓋了60%的學員家長；向出國考試學員交付線上課時16000小時，完成了近6000次學術輔導、2540次家長反饋、350次遠程測試。線上品牌立刻說也保持著穩定的學員增長。